2008年07月の記事
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▲何にでもタイミングがある
▲何にでもタイミングがある↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日、２９インチのブラウン管のテレビを処分しました。幸運にも買い取ってくれるお店がありました。それにしても重かったです。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～何にでもタイミングがある～住宅営業は一人では出来ない。いろいろなスタッフや業者さんの協力無しでは仕事にならないもの。私にはお気に入りの業者さんがいた。地盤調査の会社の方なのだが、とにかく反応が早い。ＦＡＸを送ったとたん電話がある。業者さん『菊原さん、いつもありがとうございます。』このようにすぐにお礼の電話があるのだ。たくさんの業者の方とお付き合いをしたが、これほどレスポンスのいい会社は無かった。一方、まったく連絡が無い会社もある。依頼しても何の反応もない。数日後、期限も近づき不安になって電話をする。私『４日前に依頼した件ですが、どうなっているでしょう？』業者さん『あぁ、今やっていますからたぶん大丈夫だと思います』私『わかりました。よろしくお願いします。』電話をしてやっと状況を教えてくれる。何にでもタイミングというものがある。たった一本の電話で信頼感を強める事もでるのだ。私は反応の早い業者さんを見習ようになった。お客様からの連絡、銀行からの連絡、不動産屋さんからの連絡・・・すべてに対して連絡があった事を知ったらすぐに電話をするようにした。『○○件は了解しました。すぐに対応させていただきます』このように一言伝えるだけ。それでもだいぶ効果があるように感じた。たった一言の電話でもかかってくるのと、何もないのでは大違い。こんな些細な事が相手との信頼関係につながる。お互いに気持ちよく仕事ができるようになるもの。ぜひ試してみてください。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 31, 2008
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▲過去の出会いがヒントになる
▲過去の出会いがヒントになる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は浜松でセミナーでした。ツアーで体力がついたせいか、２日連続でも全く問題ありませんでした。さて２冊目の本【売れる営業に変わる魔法のトーク】が４刷目となりました。今月のセミナーのほとんどが接客だったため、多くの方にこの本を購入いただきました。本当にありがとうございました。心より感謝いたします。■昨日から【超数字術】のキャンペーンの特典が届き始めたようです。営業活動のヒントになれば幸いです。■私がいつもお世話になっている竹野さんがテレアポの本を出しました。テレアポの本の第４段です。タイトルは「目と耳で学ぶ！はじめてのテレアポ成功ブック」と言う本です 今回の本は初心者の方が、この本を見ながらテレアポがマスターできる様になっています。テレアポの基本の「マインド」「リスト」「スクリプト」「話し方」この４つについて解説しています。 リストのデータベース化の方法スクリプトの作成方法 等 今回の目玉は「話し方の音声ＣＤ」です。 話し方は文章だけでは分かりづらいので、音声ＣＤで解説しています。 詳しくはこちらへ↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～過去の出会いがヒントになる～『初対面は苦手なんです』このように言う方は多い。私もお客様との初対面は苦手だった。２回、３回と打合せを重ねていれば本領を発揮できる。しかし、それまでが出来ない。《初対面が何とかなればなぁ～》という方は以外に多いのではと思う。誰でも初対面は苦手なもの。営業を長年やっていた方でさえ、苦手にしている場合もある。ではお客様はどう思っているのだろうか？営業スタッフよりも、もっと嫌だと思っている。《一体この人は何者なんだろう？》《うぁっ、もう出てきちゃったよ》《騙されないように注意するぞ！》このように警戒する。そんな中、普通の説明は得策ではない。誰かと初めて出会った時を思い出して欲しい。お互いの共通点を見つけたり、共感できることを話してたと思う。そうやって仲良くなったはず。いきなり自己アピールしてきたり、根掘り葉掘り聞いてくる方には警戒してしまうだろう。今までの人生には数多くの出会いがあった。飲み会、行きつけのお店、合コン、近所の人、学校や会社の仲間などなと中には短時間で仲良くなったり、打ち解けた事もあるだろう。その時のことを思い出してみる。そのトークを初回接客に応用できないだろうか？そういったことか意外なヒントになるかも知れません。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 30, 2008
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▲本来の話し方を取り戻す
▲本来の話し方を取り戻す↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は岐阜でニュースレターのセミナーでした。今回が最後になったので寂しいですが、ぜひ結果を出してもらいたいです。さて、【超数字術】のキャンペーンの特典ですが、３１日までには皆様のところへメールにて届く予定だそうです。楽しみにしてください。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～本来の話し方を取り戻す～今月は数多くのセミナーをさせて頂いた。この仕事を始めてから一番多い回数だろう。今月もセミナーや研修の中で多くの営業スタッフの方とお話をさせていただいた。じっくりとお話させていただいた方。またチョッとだけ話をした方もいる。その中で今売れている方とそうでない方の特長に気づいた。『彼がこの地域のナンバーワンなんです』と紹介してもらった方にはある特徴がある。もちろん人それぞれ違った個性があるのだが、共通点はある。それは営業マン臭くないということ。しゃべりも流暢ではなく、どちらかと言うと口下手。テンションもあまり高くなくマイペースな感じ。ガツガツしていないおっとりしている方が多かった。一方、売れていない方にも共通点がある。それは普段の会話から営業トークを感じさせるしゃべり方をするということ。声は大きく、テンションは高い。また営業マン独特の流れるような話の流れ。《ザ・営業》のような話し方をする方が多い。普通の話をしているだけで圧迫感があるのだ。この調子で接客されたり、電話されたらまず断るだろう。と感じた。営業経験が長くなると営業独特の言い回しや話し方が癖になってしまう。『友達や家族と話すように』とまではいかないとしても、自分本来の話し方をして欲しい。本来の自分の話し方の方が間違いなくうまくいくようになりますよ。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 29, 2008
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▲訪問後も思い出してもらう工夫を
▲訪問後も思い出してもらう工夫を↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日、群馬県では長時間の雷と停電がありました。娘が怖がっていた為、１時間以上おんぶです。お陰でいいトレーニングになりました。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～訪問後も思い出してもらう工夫を～先日、会員さんとお話していた時のこと。こんな事を言っていた。会員さん『最近は訪問した方にも挨拶文を渡しています』私『お会いした方にもですか？』会員さん『その方が覚えてもらえるんです』お客様は直接お会いした時は何となく話をしてくれる。もちろん拒絶される場合もあるが。『ありがとうございます。参考にさせていただきます』このよう言ってくれるお客様もいる。しかしどうだろう？5分後その資料の存在をコロッと忘れてしまう方もいる。2～3日経てば『あれ？この資料は何だっけ？』となってしまうことも多い。そんな時挨拶文がクリップで挟まっていたらだいぶ違う。『そうだ○○さんからこの情報をもらったんだ』顔写真を見たお客様は瞬間的に思い出してくれるだろう。また奥さんに手渡してもご主人には伝わらない事もある。挨拶文がついていればご主人にも人柄が伝わる。訪問してその時で終わりの営業スタッフ何日か経っても思い出してもらえる営業スタッフどちらに声がかかるだろうか？何度も思い出してもらえる営業スタッフの方が有利になる。訪問した方にも挨拶文を渡す。簡単で効果のある方法なのでぜひやってみて下さい。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 28, 2008
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▲クロージングに近づいた時のポイント
▲クロージングに近づいた時のポイント↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は榛名神社へお参りに行きました。家から３０分の距離ですが、体感温度は１０度低く感じます。涼しくて気持ちよかったです。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～クロージングに近づいた時のポイント～家作りをスタートした時は奥さんの比率は高い。『今度見学会に行ってみよう』『ちょっとそこの展示場へ行ってみよう』このようにリードしてくるのは奥さんの場合が圧倒的に多い。しかし、商談が始まりクロージングへと近づくと話は変わってくる。当然のようにご主人のウエイトが大きくなってくる。ここ最近、数人の売れている営業の方とお話をしたのだが、そのことを十分理解していた。トップ営業の方と話をしていて思い出した事がある。あるお客様と商談していた時のこと。どう見ても奥さんの力が強かった。ご主人は全く自分の意見を言うことはなかった。商談は奥さん中心で進められた。そんなある時、ご主人がこんな事をボソッと言った。『私は寝る場所があって、シャワーさえちゃんと出れば満足ですから』後日見積を出すことになった。私は電気温水屋さんからいろいろと教えてもらった。その中でシャワーの圧力が一番強い機種を見積に入れた。私『こちらが見積になります。シャワー圧の一番強い温水器を探して見積に入れましたから。』こういった時、ご主人は嬉しそうに笑った。結局、ご主人を見方につけた事が勝因となり契約になった。スタート時は奥さんに重点を置く。クロージングが近づいたらご主人の意見も引き出して反映させる。それが契約率を高める秘訣なのかもしれません。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 27, 2008
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▲『１１時から』と『１１時まで』
▲『１１時から』と『１１時まで』↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日はセミナー後、通信講座の会員さんとお会いしました。現場の貴重な意見を聞く事が出来ました。ありがとうございました。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～『１１時から』と『１１時まで』～私が売れない時代のときの事。９時に出社するのだが、しばらくは仕事をしない。まずは掃除や朝礼がある。その後は雑談したり予定を立てたりしていた。立てた予定が実行されることは無かったが・・・やっとのことで出かけるのは１１時過ぎ。これは私なりに考えた時間帯。１１時過ぎに訪問すると時間的に1～2件しか訪問できない。すぐお昼になってしまう。それを計算して１１時までグダグダと過ごしていたのだ。一方、売れるようになったからはどうなっただろうか？売れない時代の全く逆になった。１１時までには重要な仕事をすべて終わるように行動していた。その為に出社は３０分ほど早くなった。以前もお話したが、誰もいない朝の３０分は貴重な時間。何倍もの仕事がこなせるのだ。朝の３０分はその日のリズムを作る。午前中いっぱいは良いリズムで仕事ができる。１１時を目標に仕事をすると何か突然の用事が入っても１２時までには終る。ガタガタ仕事をしてお昼を食べそびれるということも無くなる。お昼はいいリラックスタイムになるもの。そして午後は現場やオーナーさんを回ったり、報告書などの時間にあてる。重要な仕事は終わっているので非常に気分よく仕事ができる。このように全く逆の感じに変わった。11から仕事をするのか？それとも１１までに仕事を終わらすのか？私は後者の方を強くお勧めします。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 26, 2008
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▲墓穴を掘らないためにこのトークを
▲墓穴を掘らないためにこのトークを↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日はセミナーツアー後、一週間ぶりのセミナーです。非常に楽しみです。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～墓穴を掘らないためにこのトークを～以前、あるお客様に接客していた時のこと。《なかなかしゃべってくれないなぁ》口数が少ないお客様に苦戦していた。２階に上がり、金利表のところでお客様の足が止まった。これはチャンスだと思い説明を開始した。私『これは当社ローンでして、お得になっています』お客様『金利がだいぶ安いですね』私『はい、金利だけではなく手数料もダントツに安くなっています』お客様『へぇ』私『○○銀行さんなどとは比較にならないくらいお得です！』やっと話に食いついてくれたので良かったと思っていた。その後も私の知っている限りのローンの説明をしまくった。しかし、オチがあった。お客様は私の説明が終るとボソッとこう言ったのだ。お客様『私は○○銀行のものなんですよ』私は絶句した。フォローの言葉さえ出てこなかった。そのお客様は金利や手数料について詳しかった。その時点で気づく必要があった。バカな私は調子に乗って余計な説明をしてしまったのだ。もしこの時このように言っていたらどうだったか？『ローンについて何か知っている事はありますか？』こう聞けば展開は違っていただろう。何か説明をする前に『○○について何か知っていますか？』と聞く事がいかに重要なのかを気づかされた出来事でした。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 25, 2008
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▲リミットが無いと集中できないもの
▲リミットが無いと集中できないもの↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。長距離運転で疲れている菊原です。アマゾンキャンペーンのプレゼントですが、フォレストさんに確認したところ来週にはメールで送られるそうです。来週、フォレストさんから来るメールを見逃さないで下さい。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～リミットが無いと集中できないもの～この日記はほとんど朝書いている。通常は５時～６時くらいの間に書いている。朝は静かでいい。というよりそれ以外の時間は子供がうるさくて集中できない。先日、セミナーツアーに行ったときのこと。朝起きていつものように日記を書いていた。《娘もいないし集中できるぞ》そう思っていた。ところが、なかなか進まない。気づけば２時間近くも書けなかったのだ。普段はリミットの時間がある。《ヤバイ、そろそろ娘が起きる時間になるぞ》リミットがあるため逆に集中できていたのだ。そのことに気がついた。これはお客様との商談や打ち合わせにも同じ事が言える。『今日は時間もあるのでじっくり打ち合せをしましょう』このような時は意外に進まない。あれやこれやと悩む時間が多くなるだけ。『１３時～１４時３０分までに○○について打合せをお願いします』このようにリミットがある方が話は進む。営業サイドもお客様も集中力が高まる。学生時代に宿題をリミットぎりぎりまでしなかったように、終わりの時間が決っていないと本気になれないものなのだ。商談、打合せには必ずリミットを設ける。それが自分にもお客様のためにもなるのです。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 24, 2008
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▲文章化してはじめて見えてくるもの
▲文章化してはじめて見えてくるもの↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は横浜八景島まで車で行きました。最近は遠出も慣れてきました。ナビとＥＴＣのおかげです。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～文章化してはじめて見えてくるもの～先日、接客のセミナーをしていたときの事。参加していただいた方にトーク設計図を作ってもらっていた。参加者の中には接客で苦労している方もいる。『最近のお客様はガードが固くて・・・』今に始まった事ではないが、お客様は警戒心の強い方が多い。一方接客で全く苦労していない方もいる。『結構、いろいろと話してくれますよ』はじめて会ったお客様と自然に打ち解け、うまく進めてしまう。そういった天才的な方もたまに見かける。具体的なトークの作成に進んだときのこと。接客があまりうまいっていない方が、このようなことを言っていた。『私自身、売り込みトークはほとんどしていないんです』先ほども言ったように今のお客様は警戒心が強い。変に売り込んでもうまく行かない。そのことを十分理解しているようだった。しかし、どうだろう？普段している接客トークを書き出してもらったところ、かなりの売り込みトークが見つかったのだ。『こんなに売り込んでいたのですね』文字になった自分のトークを見て今までの過ちに気づいたという。接客がうまい方もはじめはこのように言っていた。『たいした事は言っていないのですが・・・』しかし文章化してみると違いが出てくる。その方はその他大勢と自分の違いを明確に伝えていたことがわかった。何気なくお客様にしているトークを文章化してみて欲しい。意外な発見があるかもしれません。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 23, 2008
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▲力むのではなく割切る
▲力むのではなく割切る↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。最近自分の娘以外の子供もかわいいなと思うようになりました。昔はあまり好きではなかったのに。人は変わるものだと実感しています。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～力むのではなく割切る～先日のセミナーでのこと。休み時間にこのような質問を頂いた。参加者の方『いいところまでフォローできるのですが、クロージングになるとどうしてもうまくいかないんです』クロージングは難しい。そのように考えている方は多い。私もクロージングはずっと難しいものだと思っていた。私『ぜひ、この条件で決めてください！』と言って頭を下げる。今までのだいぶ時間をかけてきた。このお客様を落とすわけにはいかない。と思えば思うほど力が入ってしまう。結局、スパッと決まる事はなかった。《何かいい方法はないものか？》と長年悩んでいたものだ。このとき私はどのような心理状態だっただろうか。《このお客様は絶対に落とせない！》このように執着するばかり、お顔は硬直する。引きつった笑顔で必死にお願いをする。お客様は怖かっただろう。本にも紹介したが、決るようになってからはクロージング方法を変えた。『これから先は契約後になりますが、話を進めてもいいですか？』具体的にはこのよう言っていた。トークが変わったという事もあるが、一番変わったのは精神状態。《やれる事はすべてした、後はお客様の判断だ》そのように割切るようになった。いくら私が力んだところでいい事は無い。それを長年の失敗経験から学んだ。変に怖い笑顔をするのではなく自然にクロージングする。それからはクロージングが楽になったし、決るようになった。クロージングは難しいと考えないで、サラッと伝えて欲しい。きっとうまくいくようになると思います。■私がいつもお世話になっているウェブ商人の川島さんが新刊を出版しました。ウェブやビジネスに役立つ５０の心理がわかりやすく書かれています。ウェブ戦略はもちろん、いろいろな気づきを得られると思います。7月22日（火）より、2冊目の出版を記念して・・・【先着300名】プレゼントキャンペーン開催「お客をつかむウェブ心理学」ウェブ商人川島康平詳しくはこちらへ★☆--------------------------------------------------------------☆★今日からすぐに役立つ50の心理法則を分かりやすく解説した書籍とキャンペーン特典「耳から学ぶコピーライティング100」の相乗効果で、“売れる、儲かるウェブ”ができる！！特典「耳から学ぶコピーライティング100」ハイスピード・ラーニングCD 【非売品】-------------------------------------------このCDは、ウェブ商人が厳選した1970年代以降の名キャッチコピー、書籍タイトル100コをあなたの潜在意識に刷り込ませるためのCDです。【先着300名】プレゼントキャンペーンはこちら詳しくはこちらへ↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 22, 2008
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▲本もお客様も
▲本もお客様も↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日買い物に出かけたのですが、すごく混んでいました。夏休みがスタートしたことと連休の中日が重なったからでしょう。まるでお祭りのようでした。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～本もお客様も～昨日に続いて本の話。本から気づきを得て人生が変わる。そういう方も数多く存在するだろう。先日部屋を整理していた時のこと。本を分類するはずが、気づけば本を読みふけってしまう。なかなか分類が進まなかった。ある本の中にこのような事が書いてあった。『今現在に集中する』そこの場所にはチェックが入っていた。他にもいろいろな重要な言葉が見つかった。本を整理していてフッと思ったことがある。それは、新しい本は読むが昔買った本は読まないということ。《この本は最高によかった》と思ってもその後はほとんど読み返すことはない。《この言葉こそ人生を変えるキーワードだ！》と感激しても、しばらくたてば覚えていない。せっかくいい言葉と出合ってもチャンスを生かせないことも多い。これはお客様へのフォローと近いものがある。最近出会ったお客様へは比較的キチンとフォローする。お客様ともいい関係になることもある。しかし30日後はどうだろう？60日後は？その時はまた新しいお客様と出会っている。どうしても記憶から薄れてしまうもの。営業サイドが忘れてしまっていたら、お客様の記憶も当然薄くなる。そうなれば今までの行動が無駄になってしまうのだ。今現在出会った方と同じように過去のお客様も大切にして欲しい。その方がいい結果が出ます。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 21, 2008
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▲乗り遅れていい出会い
▲乗り遅れていい出会い↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は公園にあるミニ動物園に行ってきました。暑さのせいか？連休なのに人はほとんどいません。貸しきり状態でした。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～乗り遅れていい出会い～先日のセミナーで移動している時のこと。新幹線に乗ろうとしたのだが、ちょうど行ってしまった。次の新幹線の時間を見ると４０分後まで無い。《もう少し早く歩いてくればよかった》と後悔していた。今は携帯で新幹線の時間は調べられる。歩きながらも出来たことなのだ。このままでは40分以上も時間をロスしてしまうことになる。やるべき事をしなかった罰だろう。私は仕方が無く駅の中の本屋さんへと向かった。《自分の本があるかな？》とうろうろしていた。そんな時にある本に目がとまった。その本は時間管理と仕事の効率事がわかりやすく書いてある。私は思わず引き込まれてしまった。その本を購入して帰り、新幹線の中で読んでいた。《なるほどねぇ》と納得しながら読んだのだ。その本からは多くの学びがあった。この本に導かれたような感じさえした。新幹線に乗り遅れたことにこれほど感謝したことはない。出会いと言うのは意外にこんなものなのかもしれない。何かのタイミングで待ちぼうけになることがあるだろう。そんな時は本屋さんに入ってみる。コンビにでもいい。そこで何気なく立ち読みした本から重要な気づきを得るかもしれません。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 20, 2008
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▲自分にとってもお客様にとっても
▲自分にとってもお客様にとっても↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日の夜は熟睡できました。今日はスッキリとした目覚めです。天気もいいので出かけたいと思います。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～自分にとってもお客様にとっても～昨日は優先順位(プライオリティー)のお話をした。お客様の優先順位を上げるのは難しいが、スタッフの方に対しては顔を見せるだけでだいぶ違ってくるもの。スタッフや業者の方からの優先順位が上がるといい事がたくさんある。『彼の現場だからチャンと見てあげよう』『彼からの依頼だから集中して図面変更をしよう』このようになればしめたもの。ミスも減り、お客様の満足度は上がる。スタッフや業者の方の優先順位を上げることによってお客様にもメリットがあるのだ。逆にスタッフや業者からの優先順位が低かったらどうなるだろうか？『あぁ、彼の現場はやりたくないんだよねぇ』『また勝手な依頼をしやがって・・・』このように思われてしまうことになる。これではお客様にも迷惑がかかる。スタッフの優先順位を上げる事は営業にとって非常に大切な仕事のひとつなのだ。昨日もお話したが、お客様に対してただ単に訪問してもいい事は無い。『こちらから声をかけますから、訪問はやめてください！』とチャンスを潰す事もあるだろう。それに対してスタッフや業者に対しては簡単。ただ単に顔を出すだけでいいのだ。もちろん忙しい時は邪魔しないようする。『飲み物を買ってきましたのでここにおいて置きますね』と言って帰っても効果はある。私の知っている限りスタッフや業者の方に頻繁に顔を見せる営業は少ない。10人に１人いるかいないかだろう。お客様にいい図面、いい現場を手供する為にスタッフからのプライオリティーを上げて欲しい。これは自分にとってもお客様にとっても必要なことなのです。■新刊のご紹介です 言葉には、あなたを幸せにする力があります。読んで、となえて、幸せになれる６０の教えと２８の言葉『心を浄化する魔法の言葉』（角礼寿著・毎日コミュニケーションズ刊・1,365円）７月２３日（水）０：００～２３：５９に、書籍購入でもれなくプレゼントがもらえる特別キャンペーンを実施いたします。この機会に是非どうぞ！ 詳しくはこちらへ↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 19, 2008
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▲プライオリティーを上げる
▲プライオリティーを上げる↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。セミナーツアーが終わりホッとしている菊原です。昨日は最後のセミナー会場の熊本から帰ってきました。九州の方はのんびりしていていいですね。癒されます。今週はさすがに疲れました。しばらくはゆっくりしたいと思います。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～プライオリティーを上げる～プライオリティーと言う言葉を聞いた事はあるだろうか？最近電車に乗るようになったのでこの言葉をよく見る。電車には優先席と言うのもがある。年配者や妊婦さんに優先的に座ってもらうシートのこと。そこにはプライオリティーシートと表記されている。プライオリティーとは優先順位のこと。お客様からの優先順位が高ければ契約率は高くなる。営業活動はお客様からの優先順位を上げる行動とも言える。ご存知の通り、ただ単に訪問しても優先順位を高める事は出来ない。タイミングが悪ければマイナスになるだろう。お客様のプライオリティーを高めるには時間と知恵が必要になってくる。では業者の方やスタッフに対してはどうだろう？簡単に優先順位が高められる方法がある。それは直接行って顔をあわせること。先ほども言ったようにお客様の場合はいろいろと知恵が必要。しかし業者の方やスタッフの場合にはただ単に顔を出すだけでだいぶ違うのだ。どんな頑固な現場監督さんでも、気難しい設計スタッフだとしても何度も顔を出しているうちに親近感を持ってもらえるようになる。直接顔を見て依頼するとたいがいの事はやってくれる。『しょうがないなぁ』と無理な依頼も通るもの。『○○邸 変更依頼 ○日までにお願いします』と言う様にＦＡＸだけで依頼するのとでは大違いになる。お客様のプライオリティーを上げることも大切だが、スタッフの方のプライオリティーを上げる事も大切。そのことを忘れないで下さい。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 18, 2008
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▲トップ営業になったときに忘れてはならない事
▲トップ営業になったときに忘れてはならない事↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は岡山でセミナーでした。連日のセミナーでちょっと疲れ気味ですががんばります。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～トップ営業になったときに忘れてはならない事～今セミナーや研修で多くの営業の方とお会いしている。この3日間でも１００名近くになる。休み時間にいろいろとお話をさせてもらうのだが、それが楽しい。研修中には無い、本音が聞ける。参加者の方『売れるようにもなりたいですが、それよりも今より早く帰れるようになりたいんです』このように言う方は多い。特に２０代の方のほとんどがそう思っているのでは無いだろうか？これは以前から感じていたことなのだが。『何としてもトップ営業になりたいんです！』と言う方はますます減ってきたように感じる。少し淋しいような気持ちになるが、これも時代なのかなと思う。《一刻も早く家に帰りたい》これは私も長年願っていたこと。私はその後、営業レターでお客様をランクアップする方法を習得した。そのお陰で成績は上がり、帰る時間もどんどん早くなっていった。ついには定時で帰るトップ営業マンに。長年の夢が現実化した瞬間でもある。しかし、その当時の私は周りから孤立していた。《自分のやる事をやったら、帰ればいい》そう割り切って仕事をしていた。だから無駄な仕事は一切しない。成績が上がれば上がるほど一匹狼のようになっていったのだ。孤立感を感じ始めた私は仕事のスタイルを少し変えた。時間のある時は雑用などのいろいろな仕事に協力するようになった。私はこの当たり前の事が出来ていなかったのだ。他の仕事に協力するようになったからは、徐々にメンバーとの関係も良くなっていった。『成績を上げてなおかつ早く帰りたい』誰しもがそう思うだろう。その時に忘れてはならないのは、自分以外の仕事を手伝うということ。当たり前のことだか、トップになると思わず忘れてしまう事もあるのだ。トップになったとしても、何も協力しないのでは周りから孤立する。周りのメンバーの協力が無くては売れ続けることはできない。孤立した一匹狼ではなく、楽しく結果を出せる方にぜひなって下さい。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 17, 2008
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▲準備体操→仕事→整理体操
▲準備体操→仕事→整理体操↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は大阪でセミナー。一年ぶりにお会いした方も数人いらっしゃいました。お元気そうで何よりでした。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～準備体操→仕事→整理体操～私は身のまわりを片付ける事が苦手だった。これは過去形ではなく現在もあまり得意ではないが・・・私のとなりには仕事のできる先輩がいた。契約も取り、その他の書類関係も完璧。当然のように机の上もスッキリと片付いていた。一方ゴミ屋敷のような机をしている営業マンもいる。書類を袋に入れ、机の上に積み上げる。その書類で作業スペースが狭くなった上に肝心な書類も見つからない。最悪の環境で仕事をしている。まあこれは過去の私のことなのだが。物凄く効率悪く仕事をしていた。ある日できる先輩を観察していた事があった。先輩は帰る時に必ず、整理整頓をしていたことに気づいた。ほんの２～３分だが毎日していたのだ。その後、私も見習ってそうするようになった。たった２～３分のことだが、やってみると結構いろいろできる。1週間も経たないうちに机の上はスッキリしてきた。運動をしたときに整理体操と言うものがある。運動を急にやめると体に良くないから。仕事終わりの後片付けはまさしく整理体操のようだった。準備体操→仕事→整理体操この流れをつくると気持ちよく仕事ができるようになる。ぜひ今日の帰りがけの２～３分整理整頓をやってみてください。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 16, 2008
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▲一流の営業の方がしていること
▲一流の営業の方がしていること↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は神奈川でセミナーでした。群馬県も暑いですが、神奈川県も暑かったです。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～一流の営業の方がしていること～先日、ある方と一年ぶりくらいにお会いした。ある方『どうも、ご無沙汰しております』私『あぁ・・・ご無沙汰しております』顔は見たことあるのだが、思い出せない。そういう事はよくある。ある方『お子さんはもう３歳くらいになったのですか？』私『はい。この前３歳になりました』ある方『女の子だから可愛い時期でしょう』私『そうなんですけど、いろいろ大変で』その方は私のことをいろいろと知っている。あたかも昨日お会いしたかのように話してくるのだ。その後もラーメンの話や車の話など。私の好きな話をどんどんしてくる。一方私はどなたか思い出せない。その後、もう一人会話に入った為にやっと思い出した。ホッと一息。私はその方にどうして私のことをそんなに覚えているのか？聞いてみた。その方は一流の営業マンの方。名刺をもらったらそこへ日付とキーポイントとなる事をメモしておくという。例えば私の場合はこんな感じ『女の子２歳、ラーメン、車』さらにその会に出席しそうな方を前もって予習しておくという。そこまで出来なかったとしても、お客様との雑談もメモしておくといいと感じた。例えばこのような２人の営業マンがいたとする。営業Ａ『お子さんは何歳ですか？あれ前回も聞きましたっけ』営業Ｂ『○○ちゃんはアンパンマンが好きだったよね』お客様のお子さんの名前を何回も聞いたりするのとお子さんのことをキチンと覚えているのでは大違いになる。ちなみに私は前者に近かったが・・・お客様の雑談をメモしておく。それも距離感を縮める一つの方法だと感じた出来事でした。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 15, 2008
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▲携帯メールを活用する
▲携帯メールを活用する↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。先日高崎駅に６，０００坪のヤマダ電機がオープンしました。行ってみたのですが人が多くてゆっくり見られない。結局ワケのわからない物を買ってしまいました。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～携帯メールを活用する～営業レターも機能して契約が取れるようになったときの事。私は定時に仕事を切り上げて帰るようになった。当時の所長は月に１件の契約を取っていれば文句は言わない方。私は気持ちよく仕事をして定時に帰っていた。しかし、定時に帰ったからと言って仕事が終わるわけではない。お客様は私が定時に帰っているとは思っていない。夜の８時でも９時でも携帯へバンバンかかってくる。このようにお客様からかかってくる事もある。また会社から『今○○さんから電話がありましたよ』とかかってくる事もあった。そのたびにいろいろと対応していたのでは家にいてもリラックスできない。定時に帰っても結局、家で仕事をするはめになっていた。当時はいいお客様が多かったのであまり苦にはならなかった。ただ夕飯時やお風呂に入るときの電話には困っていた。私はその後、お客様にこう伝えるようになった。『夜の６時以降は出来ればメールで頂くと助かります』お客様もまた携帯メールには慣れている。(年配者は除く)すぐに浸透した。たまには難しいことをメールしてくる方もいる。その場合にはこのように返信していた。『○○の件に関しては明日の朝一番で確認してご連絡いたします』よっぽと緊急な場合は別だが、だいたいの用件はメールで済むもの。私は携帯メールをフル活用していた。お客様とメールのやり取りをするようになってから、会社へ電話が行く事も無くなった。私が帰った後に私宛に電話がたくさんあると残ったスタッフは迷惑するだろうし。仲間にもお客様にも迷惑かけない方法のひとつとして携帯メールをぜひご活用下さい。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 14, 2008
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▲何かの理由で届かない事もある
▲何かの理由で届かない事もある↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は夏祭りに参加してきました。娘も大喜び。いい一日になりました。↓皆様のお陰で18位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～何かの理由で届かない事もある～先日の日記で『メールはできる限り返信するようにしている』と書いた。ある方からこのような事を言われた。ある方『菊原さんに３回ほどメールを送ったのですが、返事がこなかったですよ』私『そんなはずは無いと思いますが・・・』私はセミナーが無い時は一日３～５回はメールチェックをする。３回もきていれば間違いなく目にするはず。送り先が違うのか？もしくはスパムフィルターにかかってしまっているか？どちらかだと思う。メールは手軽で便利だが何かの理由で届かないという事もある。以前の日記でお話したこと。私はクレーム依頼をＦＡＸして、そのまま帰ってしまった。次の日にはすっかり忘れている。何かの理由でそのＦＡＸがメンテナンス部門に届かなかった。後日、お客様から大激怒されたのだ。メール、ＦＡＸは手軽で便利なもの。自分の都合のいいときに送れる。受け取った相手も好きな時間に見られるのだ。お互いにいい部分は多い。しかし、何らかの理由で届かないこともあるという事を忘れてはならない。《チャンと送ったのに何で！》と届かなかった事に腹を立てても意味は無のだ。私はよくこのような経験をしたのだが・・・大事な用件、大事な依頼などは電話をプラスする。『２時間ほど前にＦＡＸしたのですが、届いていますか？』と確認する。当たり前のことですが、ぜひ習慣付けてください。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 13, 2008
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▲商談へ進められる方、そうでない方
▲商談へ進められる方、そうでない方↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日はリブロ池袋で出版記念講演でした。本当にいい経験になりました。多くの方に参加していただき感謝しております。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～商談へ進められる方、そうでない方～今はどの会社でも現場見学会をしている。多いところでは毎月実施している会社もある。見学会を開催しなくても、お客様を個人的に現場案内する場合もあるだろう。お客様に現場を見てもらう事はランクアップには最適な手段。そこから商談へ進む事も多い。先日、営業の方とこんな話をしていた。営業さん『見学会には結構お客様が来るのですけど、商談には結びつかないんです』今のお客様は見るだけで商談へ進まない方が多いという。一方このように言っている営業さんもいる。営業さん『見学会に来てさえもらえれば、間違いなく商談へ持っていけます。』見学会に来る人数は少ないが、確実に商談へ進むという。両者の違いは何だろうか？営業スキルや経験の違いなどもあるだろう。しかしそれは微々たる差なのだ。一番の違いはこれ。【見学会のトーク設計図を用意していたかどうか】それだけの違いなのだ。展示場ではしっかりとトーク設計図を作りこむ。そして時間をかけて営業レターで見学会に来てもらうようにランクアップする。そうして来ていただいた方に『まあ、自由に見て行ってください』とやってしまう。《ほったらかし》とまでは言わないが、それに近い。見学会のトーク設計図はみんなで相談すれば３０分で完成する。その手間をかけるかどうかで、結果はだいぶ違ってくる。ぜひ見学会のトーク設計図を作って欲しい。せっかく足を運んでくれたお客様をガッカリさせないで下さい。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 12, 2008
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▲運動にも仕事にも準備体操が必要
▲運動にも仕事にも準備体操が必要↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日はセミナツアーの中休み。ということで車の車検をしてきました。《もう３年も経ったのだなぁ》と時の流れの速さを感じました。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～運動にも仕事にも準備体操が必要～私は目標達成ＣＤと言うものを聞いていた事がある。プラス思考に考えたり、自分の目標を実現させるもの。『私は成功しました。ありがとうございます。』このように何度も繰り返しつぶやいていた。車の中で一人でだが。このＣＤを聞くことによって売れるようになっただろうか？そんな事はない。一瞬その気になってそれでおしまい。何の変化も無かったのだ。この話は本でお話していること。確かにＣＤを聞いて売れるようにはならなかった。しかし、メリットはあった。そのメリットとは通勤にこのＣＤを聞いていると気分は少し盛り上がってくる。これは大きな差になるもの。今までは通勤時は何となくラジオを聞いていた。ラジオからはどんなニュースが流れてくるだろうか？朝のニュースは悪いニュースが多い。殺人事件、誘拐、事故などなど。悪いニュースを聞いていてもモチベーションは上がらないものだ。何も目標達成ＣＤでなくてもいい。好きな音楽でもいいだろう。通勤時間はモチベーションが上がる何かを聞いて欲しいのだ。通勤時間が長い方は会社に着く１５分前だけでもいい。たった１５分だとしても、１ヶ月間で５～６時間になる。1年で６０時間以上になる。６０時間を否定的なニュースを費やすか、モチベーションを上げるものに費やすかで営業効率は大きく変わってくる。運動でも準備体操が必要なように、仕事にもウォーミングアップが必要。ぜひ好きなＣＤを選んで聞いてみてください。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 11, 2008
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▲明日はどうなっているか分からない
▲明日はどうなっているか分からない↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。高校野球もはじまりましたが、母校は一回戦で敗退してしまいました。以前は甲子園に行くほど強豪だったのですが。さて昨日は仙台でセミナーでした。去年お会いした方も多く、再会できて嬉しかったです。また来年もお会いできるといいなと思っております。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～明日はどうなっているか分からない～いじめていた後輩が店長になる。今はそのような事はよく起こる。息子ほど離れている営業が上司になる事もあるだろう。上司になった後輩が人格者だったら問題はない。今までいじめていたのなら、今度自分が嫌がらせを受けても仕方が無いだろう。ある住宅メーカーでは実績に応じて立場が変わる。下っ端→店長店長→下っ端ということは日常的に起こる。一気に店長になった後輩もまた来年は下っ端に戻る可能性はある。いつどうなるかわからないのだ。以前、営業研修で呼ばれた会社に行ったときのこと。担当の方がこのように言ってきた。担当の方『実は、かなり前ですけど菊原さんにメールを出した事があったのですよ』私『そうですか』担当の方『丁寧にお返事をいただいてありがとうございました。』頂いたメールに返事をして良かったと思った。メールを頂いた２年前はその方は一般社員だった。しかしその後、会社での大型リストラになりその方が営業のトップになったという。以前メールを返せない時もあった。私はチャンスを逃していたのかもしれない。今はなるべく返すように心がけている。スパムフィルターにかかってしまうメール以外は。今はどうなるかわからない時代。バカにしていた営業マンがいきなり売れる営業に変わる事もある。パシリにしていた後輩が営業総括部長になる事だってあるのだ。下から一気に上った方も油断は出来ない。明日には立場がまた逆転する可能性も十分にある。上司だから、下っ端だからという付き合い方はあまり良くない。誰に対しても分け隔てなく付き合う。と言う事が大切だと感じた出来事でした。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 10, 2008
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▲ハガキも進化している
▲ハガキも進化している↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日は東京で接客のセミナーでした。その後、出版社の方と打ち合わせ。楽しい一日でした。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～ハガキも進化している～営業レターのスタートはハガキの場合が多い。ハガキに書く内容はお会いした時のお礼と予告。その中でも予告は非常に重要になってくる。いきなりお役立ち情報が送られてくるのと『３日後に○○にお役に立つ情報をお送りします』と予告してから送るのでは見てもらえる確率はだいぶ違う。ハガキは何が書いてあるか？必ず見るもの。営業レターのスタートとしてベストのツールである。先日、会員さんからハガキを送っていただいた。そのハガキにはこう書いてあった。『３日後に家づくりにお役に立つ情報をブルーの封筒に入れてお送りします』さらにこう書いてある。『私の顔写真付きですからすぐにわかると思います』これならお客様は見逃す事は無いだろうと思った。また第一回の内容の予告をハガキからする方もいる。例えばこのような感じ。『お役立ち情報第一回は【エアコンの室外機がうるさくて眠れない！】をお送りします』こう予告すれば読みたいというお客様も増えるだろう。ハガキも進化していると感じた。ハガキを出している方は、ぜひ参考にしてみてください。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 9, 2008
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▲準備プラス２分
▲準備プラス２分↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日久しぶりに読書をしました。最近は子供が早起きになったので、なかなか読む時間がありません。やっぱり読書はいいですね。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～準備プラス２分～設計の方と電話していた時のこと。お客様の図面の変更依頼をしていた。私『では、○○さんの図面変更をお願いします。』設計『了解です』私『そうだ！もう１つ変更が・・』ガチャ！伝えるのが一瞬遅く電話を切られてしまった。私はすぐに電話をかけなおしたのだが既に話中になってしまった。その後電話したが、打ち合わせに入ってしまい2時間近く用件を伝えられなかったのだ。これはひどいケースだが、似たような事を何度か経験した。電話を切ったとたんに思い出す。《あっ！そうだ忘れていた》あなたにもこのような経験が無いだろうか？すぐに電話がつながればいい。先ほどの私のケースのようにしばらくの間、電話がつながらないことだってある。そうなれば時間はロスするし、その間イライラするもの。いい事は無い。私はその後電話する時に準備をするようになった。伝えることをリストにする。また図面に変更点を書いてＦＡＸしたりもした。それは当然のこと。今までやっていなかった事自体がおかしかった。準備をして上で心がけていた事がある。それは電話する時間を２分以内に済ますということ。あまりぶっきらぼうなのは困るが、２分以内で用件と感謝を伝える事を心がける。もちろんコミュニケーションも大切な時もある。設計の方は忙しい。また、次の営業スタッフが待っているかもしれない。私のバカ話に付き合っている暇は無いのだ。電話は短く、的確に。それは自分自身の時間効率はもちろん、相手も望んでいることなのです。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 8, 2008
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▲ライバルが結果を出した時は
▲ライバルが結果を出した時は↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日、娘とプールに行きました。娘は水に濡れたのがイヤだったらしく３０分で出てきてしまいました。練習が必要だと思いました。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ□先日お会いした橋本さんからご献本いただきました。橋本さんは浄水器、化粧品、飲料水など毎日違う商品を売ってきた方です。接客トークに参考になります。女性の方は特にお勧めです。～ライバルが結果を出した時は～『お客様を待っている時間』は有効的な時間ではないし嫌な時間。それは先日お話したとおり。私にはそれ以上に嫌な時間があった。その時間とは《ライバルが良い結果を出したと知った時》私はその時が何よりも嫌いだった。私は売れないくせにライバル心は強く持っていた。《アイツには負けたくない》《あんな奴より俺の方がまだましだ》《どうせ紹介で契約したんだろ》トップ営業の方は例外として、ライバルがいい結果を出す事が許せなかった。会社としてはその結果を知ってもらうことで、他のメンバーにも奮起して欲しいと思っている。だからよく速報などで耳に入ってくる。私はその度に嫌な気分になっていた。それも長時間。これほど無駄な事は無い。《人の事を羨んでも仕方が無い》理屈ではわかっているのだが、沸いてくる感情は抑えられなかった。まわりに対しては気にしないフリをしていた。『気にしない、気にしない』口ではそういいながら本心は違った。気にしないように振舞う方が逆に気になってしまっていた。かなり前のミニマグでお話したが、私はある時からこのような事を経験した。3ヶ月間くらい結果を出しているライバルに会議で顔を合わせた事があった。その時に思わずこう聞いた。私『最近凄いなぁ、どうやって契約とっているか教えてくれよ』このように素直に羨ましいと言った。するとどうだろう？今まであれ程許せなかったのに、その瞬間にスーと消えてなくなったのだ。ライバルが結果を出したら、ライバルにその秘訣を聞いてみる。それが精神的に一番いいお勧めの方法。もしかしたら凄いヒントも得られるかもしれない。ぜひ今度やってみてください。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 7, 2008
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▲《後で》は意外に忙しい
▲《後で》は意外に忙しい↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日の群馬県は３５度まで気温が上がりました。少しばてた私は夜の８時過ぎには寝てしまいましてた。今日も朝から暑いです。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～《後で》は意外に忙しい～昨日は自分にも細かく時間を設定する効果をお話した。《今日中にやろう》よりは《１１時４５分までに仕上げるぞ》と決めた方が集中力も違ってくるもの。この方法に補足したいことがある。それは【前倒しで計画すること】《今日中に》だとか《３日後までに》というように仕事を後に回すとろくなことにならない。私はよく痛い目にあったものだ。その時はこう思う。《まあ、後でじっくりやればいい》しかし以外にもその《後で》は忙しくなるのだ。以前このような事があった。お客様と打ち合わせをして一週間後にプランを再提出することになっていた。《一週間あるし後でじっくり考えればいいだろう》そう余裕を持っていた。しかし、その後お客様のクレームで動き回ることになった。その上体調を崩し、プランを考える状況ではなくなったのだ。結局用意できたのは当日ギリギリ。設計の方にもかなり迷惑をかけてしまったのだ。《なんで暇な時にやっておかなかったのだろう》と後悔した。今は暇でも後でとんでもない仕事が飛び込んでくる事もある。また体調が優れなかったり、気分が乗らないという事も可能性として十分ある。やれる時にやっておくのが一番。後では意外に忙しいということを忘れないで下さい。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 6, 2008
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▲『５分刻み』はお客様に対してだけではない
▲『５分刻み』はお客様に対してだけではない↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。梅雨明けしたのでしょうか？昨日は３４度まで上がりました。今日も朝からかなり暑いです。夏本番と言う感じですね。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～『５分刻み』はお客様に対してだけではない～【超数字術】の本の中でこのようなお話をした。お客様の待ち合わせ時間は５分刻みでする。『15時にお待ちしております』と約束するより『15時15分にお待ちしております』と半端な時間で約束した方が遅刻されずに済む。営業にとってお客様を待っている時間は長く感じるもの。《どうしたのだろう？約束を忘れちゃったのかな・・・》たった５分でさえ、とてつもなく長く感じる。20～30分も待っていれば胃が痛くなるほどだ。待っている間はもちろん接客も出来ない。用意した資料を見直すくらいだろう。決して有効的な時間とはいえない。第一精神的に悪い。5分刻みに約束することによってお客様の遅刻は大幅に改善される。この事は自分にも同じ事が言える。プランを考えたり、見積を作ったりするとき時間を決めているだろうか？私もそうだったのだが、ほとんどの方がだいたいで行っていると思う。《まあ、週末までにやればいいや》《今日中に仕上がればいい》このような感じでざっくりとした期限にしてしまう。お客様には５分刻みにして自分は《今日中に》ではバランスが悪い。やはり自分の事もしっかりと期限を作って欲しい。今日中ではなく『１０時３０分～１１時４５分までに仕上げる』と決める。その方が短時間でいい仕事ができるようになる。暇な時はどうしてもあいまいになってしまうことも多い。また一人でする仕事はダラダラになってしまう。集中力アップと時間短縮をする為に仕事に期限を設定して欲しい。思った以上に効果が上がりますよ。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 5, 2008
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▲早く帰ったら何をしたい？
▲早く帰ったら何をしたい？↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。最近、胃の調子が良くなったので食べ過ぎてしまいます。昨日も焼肉に行って肉だけ腹いっぱい食べてしまいました。理想体重から離れないように気をつけたいと思います。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～早く帰ったら何をしたい？～毎日深夜の１２時まで仕事をしていたとの事。９時過ぎて事務所に戻ってきた。ランチを食べてから既に８時間以上は経過している。お腹もかなり空く。私は夜食を買いだめしていた。コンビニで毎日買うのも高くなる。激安店でラーメンや焼そばを大量に買い込んでいたものだった。《今日は何にしようか？》毎日食べる夜食も少ない楽しみの１つでもあった。しかし、この生活も続けているとさすがに味に飽きてくる。カップラーメンや焼そばが好きだといえ、嫌になってくる。体にも決して良くない。いつからかこのように思うようになった。《普通に家で食べたいなぁ》これは私の長年の夢だった。くだらない夢かもしれない。しかしこれがモチベーションとなり定時帰りが実現したのだ。《早く帰りたい》そのように漠然と思う方は多いだろう。漠然とではなくもっと具体的に考える。《早く帰って友達と会う》《新しい趣味の時間にする》《健康の為にスポーツクラブに通う》などなどなんでもいい。早く帰って○○をしたい。そのように帰る目的を明確にする。まずはそこからスタートして欲しい。きっと実現する速度が早くなります。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 4, 2008
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▲それで怒られたらしょうがないと考える
▲それで怒られたらしょうがないと考える↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日久しぶりに健康診断に行ってきました。尿検査をしたり血を取ったり。後は結果を待つだけです。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～それで怒られたらしょうがないと考える～セミナー終了後にアンケートを書いていただく事がある。いい事を書いていただければいいが、そうでないときもある。中には手厳しい意見もある。『話が前後してわかりづらかったです』『もう少し練習してきて欲しいですね』『本の方がわかりやすかったです』などなど。へこむ内容も時々目にする。こういった厳しい意見は私にとって重要なこと。次回への修正にとても参考になる。非常にありがたいものなのだ。私はアンケートの内容に対して、セミナー中から気になってしまう事もあった。《ヤバイなぁ、これじゃまた否定的なことを書かれちゃうよ》そんな事を考えているから集中できない。さらに話が下手になっていく。そしていい結果にはならない。そんな悪循環を繰り返していた。《参加者の方にもっと満足してもらうには、どうしたらいいものか？》これは私の最大の悩みでもあった。ここ最近は少し考え方を変えた。《今の時点で私のできる限りのことをする。それで批判されるならしょうがない》このように考えるようになった。するとどうだろう？気分が吹っ切れたせいか、気分が良い。もちろん厳しいご意見もいただくこともある。しかし以前より、気にならなくなったし圧倒的に少なくなった。会員さんの中にこのような方がいる。『営業レターの内容に自信を持てないので、なかなか出せないんです』たしかに変なものを出して逆効果になるのは怖い。しかし、私は出した方がいいと考える。《お客様に役立って欲しい》と思って出す営業レターはどんなに下手でも伝わるもの。いい結果につながるだろう。『今の時点で自分のできる限りの情報をお客様に提供する』それで怒られたら仕方が無い。はじめから完璧なものを送れる方などいない。ぜひ今できることをお客様に伝えて欲しい。きっと良い結果になると思います。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 3, 2008
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▲どこで種をまいたのか？
▲どこで種をまいたのか？↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。昨日はクロージングレターのセミナー。その後取材をしていただきました。充実した一日でした。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～どこで種をまいたのか？～お客様と商談していると断られる事もある。お客様『すいません、今回は縁がなかったということで』私『・・・わかりました』断られると悔しい。いろいろと後悔するものだった。《あの時、○○の説明をよくしなかったのがマズかったな》《最初からもっといい条件を出しておけばよかった》などなど。《あの時・・・・だったら》《あの時・・・・すれば》とタラレバをやってしまう。これは悪いことではない。次の商談への学びになる。一方、契約になったときはどうだろう？私は敗戦した時と異なり、過去を振り返る事は少なかった。《あの時に○○をしたのがよかったなぁ》などと具体的に考えることはなかった。お客様と契約になったと言う事は、どこかの時点でいい事をしている。何かがお客様の心にクリティカルヒットしているもの。それは接客の時かもしれないし、商談している時かもしれない。悪いことも良いことも自分がどこかで種をまいているもの。先ほども言ったように敗戦した時は自然にやっている方が多いと思う。敗戦した時だけではなく契約になったときもぜひやって欲しい。《この契約の成功のポイントはどこだったのか？》と振り返って欲しい。凄いことを発見してしまうかもしれません。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 2, 2008
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▲選ばれた理由、それは『そばにいたから』
▲選ばれた理由、それは『そばにいたから』↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれおはようございます。菊原です。今日から７月。後半のスタートです。気分を入れ替えて頑張りたいと思います。↓皆様のお陰で10位になりました。いつもクリックありがとうございます。人気blogランキングへ～選ばれた理由、それは『そばにいたから』～先日、セミナーに参加したときのこと。ある方は夫婦で参加されていた。奥さんはとても綺麗な方。私は前から聞いてみたいことがあったので、思い切って聞いてみた。私『どうしてご主人を選んだのですか？』 ・・・失礼な質問だが・・・奥さん『選ぶも何も彼しかいなかったからですよ』私『えっ！本当ですか？』奥さん『そんなにモテませんよ』私『そんなはずは無いと思いますが・・・』美人過ぎて近づきにくい。そういうもが本当にあるんだなと感じた。また奥さんはこうも言っていた。『困った時にいつもいてくれたから』これを聞いて少しだけ納得した。おそらくご主人は困った時だけそばにいたわけではないと思う。常にアプローチをしていて、奥さんが困っているタイミングを逃さなかったのだ。これは営業レターの流れと似ている。お役立ち情報で常にアプローチする。お客様は自分で間取りを作ったり、見積書を作ったりはしない。誰かに頼まなくてはならない。そんな時、一度だけ会った営業マンに声をかけるだろうか？それとも定期的にずっとアプローチしてくれる営業さんに声をかけるか？お客様は後者の営業マンに声をかける確率は高くなる。お客様が本当に営業マンを必要とする瞬間は誰にもわからない。ごく一部の方は見抜けるのかもしれないが・・・そんな方は１００人に一人いるかいないか。定期的にアプローチしていればお客様はこう思ってくれるかもしれない。《何か相談したい事があれば、この方に声をかけよう》そのような状態になれば、声がかかるのは時間の問題。とにかくお客様が困った時に思い出してもらえる。そのツールとして営業レターをご活用下さい。↓日記の内容に共感していただけましたらクリックしていただけると嬉しいです。人気blogランキングへ『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』お勧め日記【住宅営業マン日記】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/―――――――――――――――――――――――――――――こちらで営業活動の質問にお答えしております。【住宅営業マン日記 Q&A編】 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1qa/―――――――――――――――――――――――――――――■公式ＨＰはこちらメルマガやミニマグ、無料レポートもあります営業サポート・コンサルティング株式会社
July 1, 2008
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