住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲買うときの心理を理解すれぱ言い方も変わる
↑今日のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は高崎で出版社の方と打ち合わせ。

楽しみです。

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～買うときの心理が理解できれぱ言い方も変わる～

初回接客でお客様と1時間以上も話し込んだ。

そして意を決してこう言った。

私『それでは一度、提案させていただけないでしょうか？』

お客様『う～ん、まだいいかな。』

一気に力が抜けていくのを感じるのであった。

《なんだよぉ、いけると思ったのに・・・》

私は長い間、アポとはお客様にお願いするものだと思っていた。

だから、どうしても

『○○させて下さい』

となってしまう。

お客様は『○○させて下さい』と言われると

反射的に『まだいいですよ』

私が買い物に行ったときの話。

店員さんと話をしていてその商品が欲しくなってきた。

その時に気づいたことがあった。

それは、自分から話を進めてたと言うこと。

考えてみれば、今まで買ったものはほとんどそうだったのかもしれない。

いらないものはいくら営業マンが進めてきても絶対に話を進めない。

逆にいいなと思ったものは自分から話を進める。

と言うことに気がついた。

あなたもそうでないでしょうか？

気に入ったときは自分から話を進めるという心理を覚えておいてもらいたい。

そうすればお客様の声をかけ方が、ガラッと変わるでしょう。

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