住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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October 28, 2007
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カテゴリ: 住宅営業
▲照明のプレゼン1
↑今日のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は雨も止んでカラッと晴れています。

お出かけ日和ですね。

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~照明のプレゼン1~

あるお客様と商談していた時のこと。



照明のプレゼンは商談の後半部分で登場するもの。

『これで決る』

と言うものではないが、センスを問われる大事な項目だ。


私『こちらがコーディネーターと私で考えたものです』

と言ってプレゼンを提出した。

お客様『はい。』

私はポイントだけ説明しようと玄関ホールの照明の説明をしようとした。

私『こちらは天井ではなく壁につける間接照明です』

と言って玄関の照明を指差した。

その時私はハッとした。

玄関ホールの照明として選択されていたのは、白木枠の和紙風のものだったのだ。



このアンバランスが笑えるほどだった。

私はごまかす言葉が見当たらなかったのだ。


照明を一緒に考えたと言うのはほとんどウソ。

外注のコーディネーターさんに丸投げしていたのだ。

《確認しなかった俺が悪いよなぁ》




困っている私に対してお客様はこう言ってくれた。

お客様『まるで料亭高橋(仮名)みたいですね。』

と言って笑ってくれたのだ。

私もホッとしながら笑みをこぼした。


このお客様とはフォローの段階から信頼関係が出来ていた。

そして商談を重ねるたびに信用されるようなステップを踏んできたのだ。

だから多少のミスは何の問題にもならかった。

私はその後、難なく契約することが出来たのだ。


しかしこの後、また別のお客様で同じ照明が登場したのだ。

その話は明日させていただきます。


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Last updated  October 28, 2007 07:14:29 AM
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