住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート 最高! 旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…
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ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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February 17, 2013
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カテゴリ: 営業活動
▲若々しくイケメンが足を引っ張ることもある
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日も寒いですね。

群馬の朝は今年最低のマイナス3度です。

今日は家族で初のボーリングに行ってきたいと思います。

ボーリングは10年ぶりくらいです。

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新刊【営業マンは「苦手な客」を捨てなさい。】

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~若々しくイケメンが足を引っ張ることもある~

研修させて頂いている会社での事。

年間3棟以下の営業マンか集められた研修だった。

そこの中に一人のイケメン営業マンがいた。

見るからに感じがいい。

《なんでこの営業マンが売れないのだろう》

と不思議に思っていた。


彼とこんな話をした。

私「A君はイケメンだし奥さんに人気ありそうですけど」

営業「それがそうでもないんですよ。まあまあ話はできるのですけどね」



営業「雑談だけはできるのですが、実際の話となると全然進まないんです」

感じがよく雑談だけできる。

こういった営業マンも時々いる。

しかし、話をすればするほど

《知識もあるしもっと結果が出るはずの人だ》




私「ところでA君は何年目ですか?」

営業「6年目です」

私「と言うことは28歳ですか?」

営業「一年留年しているので29歳です」

私「そうは見えませんね」

営業「よく20くらいに間違われます。ホントは2人子供がいるオヤジなんですけどね」

これには驚いた。

見た目とは違い30近いし、子供までいるという。

私はこう質問した。


私「そのことをお客様に伝えていますか?」

営業「いやぁ~とくに伝えていませんね」

私「接客時に子供が2人いることをぜひ伝えて下さい」

営業「う~ん、まあタイミグがあれば・・・」

A君は乗る気ではなかった。

しかし、私の言ったことを実行してくれた。

それからは格段にお客様ウケがよくなったというのだ。

おらくA君はお客様に

《どうせ何も知らないあんちゃんだろう》

と思われていた。

そこで

「入社6年目で今年30歳になる○○です。こう見えて子供が2人いまして」

と伝えることでお客様は安心するのだ。


若く見られる人は自分の歳を伝えたり、子供がいることを伝えてみる。

それだけでお客様のウケは格段に良くなります。

『今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記 【住宅営業マン日記】
 http://plaza.rakuten.co.jp/tuki1/

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Last updated  February 17, 2013 05:22:47 AM
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