住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲人は自分の名前を呼ばれるのが好き
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は比較的時間に余裕がある日です。

妻とゆっくりランチにでも行ってきます。

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～人は自分の名前を呼ばれるのが好き～

他県の展示場へお客様として行った時のこと。

来場してすぐに若い営業マンが出てきた。

さわやかに挨拶をし、丁寧に名刺を差し出した。

すぐにアンケートの記入を迫ってきたが、私は

「アンケートには記入できませんが、見学してもいいですか?」

とサラッとかわした。

その営業マンは

と言ってきたのだ、名前だけお伝えした。

それからはポイントで

「菊原さんはどう思いますか?」

と聞いてくる。

名前を呼ばれると少しだけ距離が縮まった気がする。

「アンケートをご記入頂いてもよろしいですか?」

と聞かれれば間違いなく記入しただろう。

「お客様」

と呼ばれるより名前で呼ばれた方がいい。

人は自分の名前を呼ばれるのが好きなものなのだ。

研修後の懇親会でよく

「先生どうぞ」

とお酌をしてくれる人がいる。

講師中には”先生”と呼ばれることが好きな人もいるが、私はそうではない。

「菊原さん、飲んでますか?」

と名前で呼ばれた方が心地いい。

アンケートを書いてくれないお客様であっても、名前だけは聞いてみる。

そしてポイントで名前を呼ぶ。

そうすることでお客様と少しずつ距離を縮めることができます。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
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