住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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Josephwaype@ 山のフォトレポート最高！旅行サイト、ぜひ続けてくださいね…

月いち @ Re[1]:▲”害のある思考”を排除してパフォーマンスを上げる(06/04) 東　泰行さんへコメントありがとうござい…

聖書預言@ Re:▲勉強しても行動しても結果が出ない人の傾向(08/06) 神の御子イエス・キリストを信じる者は永…

aki@ この様な書き込み大変失礼致します日本も当事国となる台湾有事を前に反日メ…

ほりえ@ Re:▲一夜漬けは驚くほど記憶に残らない(09/18) 良いね。最初からもう10年以上たっている。

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▲話の内容よりどう話すかの方が大切
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は今年最後の営業レターの講演です。

今日で仕事納め。

しっかりとお話しさせて頂きます。

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～話の内容よりどう話すかの方が大切～

今年は数多くの会社様からお声かけ頂き営業レターについてお伝えした。

時には三日間連続、というスケジュールもあった。

別の場所に移動しながら同じ話をする。

毎回、約同じ話をしているのだが

《今回のお客様は反応がいいなぁ》

と思うこともあれば

《今日はなんだかのりが悪い・・・》

と感じることもある。

これには私に原因がある。

体調が良くないとどうしても気分がのらないもの。

こういったときはお客様の反応も良くないのだ。

“話の内容よりどう話すかの方が大切”

最近つくづくそう思っている。

展示場接客をしている時

と感じるとこがあるだろう。

そういったことがしばらく続くと

《トークがズレてきたのかな》

と今までの設計図を疑いたくなる。

さらには

《最近のお客様の質が落ちたかな》

などとお客様のせいにしたくなることもあるだろう。

そんな時はまず

《自分の気持ちがのっていないだけかも》

と疑ってみてほしい。

体調を万全にし、気持ちを作ってから接客に臨む。

それだけで同じトークでも結果はまるっきり違ってきます。

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