住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲細かい部分を修正すれば再び好調に波に乗れる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は娘の運動会の日です。

天気は曇り予想。

雨が降らずにできればいいなと思っています。

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17 】

宛名ではなく“吹き出し”に時間をかけよ

～細かい部分を修正すれば再び好調に波に乗れる～

昨日のブログでは

「漢字が思い出せないのは歳を取ったからではない」

といった話をした。

意外にも反響が多く

「いやぁ～確かにそうですね」

といったメッセージを直接頂いた。

ちょっとした油断が１つ１つ積み重なり退化する。

これは営業活動でも言える。

個人コンサルティングをしていると、営業マンが突然

「あぁ、それをしていませんでしたね」

と言い出すことがある。

“好調時にやっていたこと”

をちょっとした油断から止めてしまっている・・・

なんてこともよくあるのだ。

先日お会いした営業マンは突如としてスランプになった。

毎月契約が取れていていたのにもかかわらず、ここに来て

「４ヵ月ゼロが続いています」

と言っていた。

３０分ほど営業活動についてヒアリングした結果、

“ハガキを出していない”

ということ

“名刺をご主人にしか渡さなくなった”

という２点を発見した。

以前はお客様が来店後、ハガキを出していた。

しかし、ハガキを切らしたタイミングで

“１回目のお役立ち情報の挨拶文を加工して対応した”

という。

やはり、来場お礼と

「３日後にお役立ち情報が届きます」

といったハガキの役割は大きい。

すぐに修正を提案した。

また名刺についても次の接客が元に戻すようにと約束した。

こういった

“つい、やらなくなったこと”

は無いだろうか？

こういった細かいことを発見し修正することで好調の波に再び乗れるようになるものです。

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