住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲相手を言い負かしても後悔が残るだけ

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

お世話になっている編集者の方からこんな本を頂きました。

ゴルフ好きにはたまらない一冊です。

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さて今日は大学の授業日です。

その後、東京で研修＆飲み会。

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～相手を言い負かしても後悔が残るだけ～

営業マン時代のこと。

私には嫌いな営業マンがいた。

別の営業所で会議の時のくらいしか顔を会さない。

にもかかわらずいつもカチンとくる一言を言ってくる。

合うたびに

《本当に腹の立つ奴だ》

と思っていた。

ある時私は

《奴をギャフンと言わせよう》

と考え、ダメージを与える言葉をじっくりと考えた。

お客様への応酬話法のように。

そして会議の日。

奴が近づいてきていつものように私に嫌味なことを言いだした。

その瞬間、考えていた言葉を浴びせた。

奴はその一言でダメージを受け静かになった。

その時は

《うぁ～なんて気持ちがいいんだ》

と胸が晴れるような気分だった。

しかし、気持ちが良かったのはその時だけ。

その後、

《なんであんなことを言ってしまったのか・・・》

と自己嫌悪に陥った。

しかも、そのダメージは長く引きずったのだ。

相手を言い負かしても後悔が残るだけ。

そもそも

《こうきたらこう言って攻撃して・・・》

などを考えるだけ時間の無駄になる。

イラッとくるタイプの人に対しては

《こういったコミュニケーションの取り方なんだろう》

程度に思っておけばいい。

相手にしないのが一番の対処法です。

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