住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲話したいことが話せないと欲求不満になるもの

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は福岡で研修です。

今日のテーマはトーク設計図。

しっかりノウハウをお伝えしてきます。

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～話したいことが話せないと欲求不満になるもの～

昨日のブログでは

「相手が”何のために質問しているのか ? ”と考える癖をつける」

という話をした。

相手の意図をくみ取らず

「私はこういった運動をしていましてね。それに・・・」

と話し込んだらどうだろう ?

その時間が長ければ長いほどシラケるものだ。

コミュニケーションにおいて

“ 相手の意図をくみ取る ”

というのは非常に重要である。

こんなことは当たり前のことだが、なかなかできる人はいない。

取材を受けた時のこと。

一通り話終わり、雑談になった。

“ 趣味や普段何をしているのか ?”

という質問をされたので、サラッと話をした。

いろいろ話したところ

「私も野球が好きなんですよ」

と言い出した。

それからしばらく野球の話をした。

私はどうしてもソフトバンクの話がしたくなり

「実はソフトバンクのファンなんですよ」

と伝えた。

これは分かりやすいはず。

しかも

“ 話したくて仕方がない ”

という雰囲気で。

しかし、この方に

「へぇ、そうですかぁ」

とサラッと流された。

これでは話を切り出せない。

１０分とは言わないが、せめて３分くらいは話せさせて欲しかった。

そしてそのまま話題が変わってしまう。

なんだか欲求不満な感じが残ったのだ。

会話をしている時、

《この人は何を話したいのだろう》

と相手を観察する。

そういう気持ちがあればいろいろなことに気がつくはずです。

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