住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲“質問→話したい内容”の順番で話を組み立てる

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

ソフトバンクの周東選手がスタメンに戻りました。

先日エラーをしてスタメン落ちしたので心配していましたが、

昨日はまあまあ活躍したようです。

今日も頑張って欲しいです。

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～“質問→話したい内容”の順番で話を組み立てる～

知人 S さんのこと。

S さんは人をひきつけるのが上手い。

もちろん話自体も上手いが。

S さんの特徴は

“ 必ず質問から入る ”

ということ。

まずは皆に

「〇〇の一番はどこだと思う ? 」

と質問してくる。

するとみんなで

「あのお店じゃない ? 」

「いや、〇〇だと思う」

と意見が出てくる。

考えるとより一層回答を知りたくなるもの。

自分の答えが正解でも、間違っていても、

S さんの話に夢中になる。

話しの進め方を見ながら

「本当に上手いなぁ」

と感心する。

この流れは営業トークに使える。

お客様に対して

「〇〇についてランキング１位は何だと思いますか ? 」

と質問する。

質問されれば自然に考えるもの。

考えれば回答を知りたくなる。

それから話すことに集中してくれるものだ。

“ 質問→話したい内容 ”

という順番で話を組み立てる。

基本的なテクニックですが非常に効果的です。

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