住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ 説明する前に ”YES セット ” で承諾を得る

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は午前中仕事です。

午後は予定がないので少し出かけてこようと思っています。

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～説明する前に ”YES セット ” で承諾を得る～

昨日のブログでは

「​ ヒアリング 4 ステップ成功のキーは承諾 ​」

という話をした。

深くヒアリングするためには承諾が必要。

このステップは

“YES セット ”

と言われている。

YES セットとは、

小さなイエスを積み重ねることで、

本命のイエスを取りやすくなるというテクニック。

ヒアリング 4 ステップの承諾で

「いくつか質問させて頂いてもよろしいですか ? 」

と質問するのも YES を重ねるため。

これは説明する際にも使える。

お客様に何か説明する機会があるとする。

その際、何となくスタートさせない方がいい。

多くのお客様は理解できずに

「これって何の話だろう」

と耳に入っていかない。

説明する前に

「〇〇について説明してもよろしいでしょうか ? 」

と質問する。

これによって YES がとれる。

そのうえ

「こういった話が始まるんだな」

と準備ができるのだ。

説明する前に YES セット。

ぜひやってみてください。

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