住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ 売込み、テレアポは営業のヒントをつかむチャンス

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は大学講師仲間とのゴルフです。

天気もいい感じです。

非常に楽しみです。

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～売込み、テレアポは営業のヒントをつかむチャンス～

お店で商品を見ていたとする。

そんな時に店員さんが来て

「こちらの商品ですが好評でして・・・」

と売り込んでくる。

こんな時は

「せっかく気分よく見ていたのに、台無しだな」

などと思うことがある。

そんな時は

「この人の接客の何が嫌なのかな ? 」

といった視点で観察する。

そういった立場で接客を見ると

「なるほど、一方的に説明するからだな」

と発見がある。

何より嫌な気分がしなくなる。

何かで売り込まれた際、ぜひやって頂きたい。

またこれはテレアポでも使える。

家でゆっくりしているときに電話が鳴る。

何気なく出たところ

「〇〇会社ですが、今こういった商品を紹介しておりまして」

といったトークが始まる。

そんな時は

「なんだテレアポか、せっかくゆっくりしていたのに」

と腹立たしく思う。

そんな時も

「このトークのどこがダメなのか ? 」

と観察する。

それだけでも気持ちはおさまる。

お店で売込みされる。

もしくはテレアポに出てしまった。

そんな時は

「よっし、営業のヒントがもらえる」

と考えるようにする。

そこから意外なヒントを得られることもあります。

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