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▲ 契約のためでなく ” 一人の人間 ” として興味を持つ
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ
おはようございます。
菊原です。
ホークス初戦を取りました。
いいスタートです。
今日もモイネロ投手で勝って欲しいですね。
使ったその日から売上げが右肩上がり! 営業フレーズ言いかえ事典 [ 菊原智明 ]
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~契約のためでなく ” 一人の人間 ” として興味を持つ~
昨日のブログでは
「 商品で差別化するのではなく”人として”興味を持ってもらう 」
といった話しをした。
お客様からすれば商品に差はない。
人として魅力的になることで差別化する。
こうなれば結果は必ず出てくる。
これはお客様に対しても言えること。
お客様に対して
“ 本当の意味で興味を持っているだろうか ?”
と自問自答してみる。
営業として
“ お客様にヒアリングする ”
というのは基本。
大切なことだが、それは
“ 契約を取るのが目的 ”
になっている。
それだけでマズイ。
もちろんそれも必要なこと。
しかし、その前に
“ 一人の人間 ”
として興味を持つようにする。
一人の人間として
「この人ってどんな人なのだろう ? 」
と興味津々でいろいろ聞く。
こう聞かれたお客様も
「なんか嬉しいな」
といった気分になるだろう。
営業で数字を上げるために興味を持つのではなく
“ 一人の人間として興味を持つ ”
といったスタンスで臨む。
お客様は喜び、そして結果も出るようになります。
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