愛ことば･心の散歩路

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2018/02/20

^-^◆　顧客に試された営業マンの失敗と成功　[番外]

(23)

テーマ：自分らしい生き方・お仕事(37758)

カテゴリ：営業感覚

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　　^-^◆　顧客に試された営業マンの失敗と成功　[番外]

　【翌日、〇〇産業の専務応接室に秘書がやって来て……】

秘書「……専務、お疲れ様です。
　　　あのう……、ひとつお伺いしてよろしいでしょうか？」

専務「(^。^)うん？　なんだね。改まって…………(^-^)」

秘書「この度のシステムコンサルティングの会社の方々との
　　　お話しについてなんですが……」

専務「うん、あれは浅本さんとこの会社ではなくて、
　　　深井さんの会社と今後、進めていくことにしたよ」

秘書「……はい、それはお聞きしておりますが……」

専務「うん？　じゃー、何の話だね？(^。^)」

秘書「営業の方との話の中で『殺人』に関することを
　　　お話になっていたんですが……両日とも……。
　　　ちょっと、違和感があったものですから……スミマセン」

専務「えっ！！　あ～～聞こえちゃったか。ははははっ(^_^)」

秘書「すみません……。
　　　専務のお声……決して小さくないものですから(^_^;)」

専務「はははっ……いいから、いいから……。
　　　不思議に思うのも無理はないな。
　　　実は、今回考えているシステム改革は、
　　　わが社の情報システム、いや会社の将来全体に関わる
　　　大事なものなんだ」

秘書「はい、それは承知しております」

専務「費用も莫大にかかるし、未知の考え方への挑戦だから、
　　　ウチのシステム担当の連中の総力を挙げて
　　　取り組まなければならない。
　　　いやそれだけでは足りないものがあるだろうと、
　　　外部の専門家を入れて取り組もうとしているんだ。
　　　わが社では、全く初めての試みだよ」

秘書「……はい、それで候補の二社を呼ばれたんですよね。
　　　ただ…………」

専務「ははははっ……、『殺人』の話だな。ははははっ……。
　　　さっきも言ったようにこの新システムには、
　　　我が社の将来がかかっている。
　　　ウチのＩＴ担当の連中も優秀だがなにしろ未知の領域だ。
　　　勢いコンサルタントに期待するところは大きいんだ」

秘書「我が社のシステム精鋭部隊もかなり優秀ですし、
　　　自信に溢れて業務に取り組んでいます。(^-^)」

専務「うん、確かに……。
　　　しかし、未知のものは未知のもので、
　　　コンサルタントの知識・情報を十二分に吸収して、
　　　活用して貰わなければならないんだ」

秘書「…………(゜_゜)」

専務「……だが、担当部長以下、なかなかのつわもので、
　　　いい意味での頑固さを持っている。それは自慢でもある。
　　　専門コンサルタントと言えども、彼らには
　　　たじたじになるやもしれない……」

秘書「……はい……確かに……」

専務「今回は、それでは危険が多い。
　　　社長もそう判断されて、初のコンサルタントの導入だ。
　　　……だから、弱腰の業者や、お客さんの顔色を窺って、
　　　遠慮するような会社ではダメなんだよ」

秘書「なるほど、そうですね……」

専務「お客以上にお客の立場に立った発言と、
　　　確固とした論理思考を期待するわけだ。(￣ー￣)
　　　その会社の実力を知るには、営業マンを試せばよい。
　　　『人を殺すことは罪悪』
　　　『死刑とは人を殺すこと』
　　　『よって死刑は罪悪』みたいな、
　　　簡単な三段論法に引っかかったり、お客に遠慮して、
　　　発言を控えるような会社では心もとない……」

秘書「……！！」

専務「『人を殺すことは罪悪』という、
　　　軽く考えれば、同意してしまいそうなことでも、
　　　『待てよ、全ての場合に当てはまるか』と
　　　チェックする思考が重要だ。
　　　まっ、例題が適切だったかどうかは分からないが、
　　　相手の力を試すには突拍子もない話の方が効果的でもある。
　　　実際に、良く分かったよ」

秘書「分かりました。(^。^)思いもよらないことでした。
　　　専務の本件に賭けられる決意と覚悟を伺った気がします」

専務「まぁまぁまぁ……。(^-^)当然のことだから……。
　　　深井君の会社なら、ウチのシステムの猛者たちと、
　　　丁々発止とやってくれそうだよ。
　　　浅本君の所の課長は、案外、すんなり引いてくれたよ。
　　　不思議なくらいだ」

秘書「営業担当者から報告を受けて、
　　　そんな変なことを言う専務さんの会社なら危ない！！
　　　ということになったのかもしれませんね。
　　　あっ、失礼しました(^_^;)」

専務「ははははっ……（ "⌒∇⌒" ）いいから、いいから」

^-^◆　顧客に試された営業マンの失敗と成功　[上]参照
^-^◆　顧客に試された営業マンの失敗と成功　[下]参照

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