蚤とダイエット

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2025.07.07

注文したのと機能が違う製品が届きました。返品し、返金してもらおうと電話を掛けたのですが…。同じ目にあっている人がいたんですね。僕はこんなふうに解決しました

カテゴリ：カテゴリ未分類

電話は何度かけても話し中。
ただし、二度だけ話し中ではなかったことがありました。
一度目は「オペレーターにおつなぎします」というメッセージの後に
コール音が聞こえてきましたが、なかなか出てくれず、そのうち切れてしまいました。
二度目は「オペレーターにおつなぎします」の後にすぐに切れてしまいました。
メールも二度送りました。tjmdaiko@onesept.jpは存在するメルアドでしょう。
何故なら架空のメルアドならばエラーメッセージが送られてくるはずですから。
届いているはずのメールに返信は皆無でした。
僕は詐欺を疑いました。警察に被害届を出すことも考えました。

担当者からは、やはり「何度かけても話し中」とのことでした。

しかししばらくして進展がありました。
返金は現金書留で送る。送料の700円を差っ引いた額を。
6月20日に現金が届きました。金額に間違いはありませんでした。
製品は6月25日以降に佐川急便が回収に行くから渡してくれ、
ということでした。
それで佐川急便が来たのが7月7日でした。あまりにも遅くないかい？
長い時間がかかりましたが、こうして返金、返品ができました。

「消費生活センター」の担当者にお礼の電話を入れました。
その時に「どうやって相手側とつながったのか」とお聞きしたところ、
おどろいたことに、

というのです。
なるほど。
以下は僕の推測ですが、向こうの電話に
「消費生活センター」という表示がなされたのでしょう。
それで無視するのはヤバイ、とでも思ったのでしょう。

と、僕は思いましたが、僕のスマホGoogleピクセル8では、
登録していないのに「栃木市消費生活センター」と表示されましたから、
多分相手側の電話にも表示されたのではないでしょうか？

もう一つ、この会社が不審な点は、会社名を明かしていない、ということです。
発送者名が「AKD代行倉庫」となっています。

もし、この業者と電話がつながらない、という場合は、
地元の消費者センターに相談することをお勧めします。

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