奔るジャッドンたのうえ、追っかけ帳

女将が手づからやり、それをお客が認識したとき、

「ああ、私たちはおもてなしをうけている」

と感じ、感激する。

それは女将に感激しているように思えるが､その実、
「おれは高く評価されている」

といった自己充足感に､自身が浸り、感激しているのである。

その逆。

たとえば、人を呼んでおいて、待たす。
あるいは、従業員に対応させ本人は出てこない。
そう。商談中、
５回も６回も、ケイタイが鳴り、
その度、席を立たれる。

こうしたとき、どう思うか。招かれた、という自尊心からの喜びが、

「ああ、私は軽視されているのでは」と

気持ちが､ぐらつくのではないか。

こうしたことで日常的に、同じお招きをしても
人を感激させ舞い上がらせる人もいれば､
逆にがっかりさせ、人を侮蔑し、相手の人から恨みを買い、
結果として敵を作っていることもある。

 同じことをしても
人を感激させ舞い上がらせる場合もあれば､
逆に、人を落胆、侮蔑し、恨みを買う場合もある。

講演の最中に、席を立たれることが時にある。
昔は、結構気にして席を立つ人の背中をにらみつけたり、
声を大きくしたりして、暗に不快感をぶっつけていた。

だが、ここで胸を叩いて言うのだが、それは以前の話。     続く