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Jun 16, 2003

今日の日記は、いつも以上にツマンナイデス。

今のあたしには、前向きになれる要素が見当たらないから(-_-;)

今朝、いつものように、いつもの自宅のいつもの場所で目を覚ました時、
「札幌じゃないんだ」
と、思ってしまった。
「また今日から、札幌から遠いこの場所で、三人きりの生活なんだ」
と痛感した。

言い様のない漠然とした寂しさを抱えたまま、嫌々出勤。

次々と鳴り続ける電話の対応に追われながら、寂しさはそれで一時的に紛れていることに、気づいていたから。
きっと子供達を学校に送りだし、一人で家に居たら、この気持ちでは耐えられないだろうと思った。

少々面倒なお客様に会い、受信を休めて後処理をしていたら内線が鳴った。
以前、日記に一度だけ登場したＨさん。
http://plaza.rakuten.co.jp/cabbage/diaryold/20030430/
いつも気持ちを前向きにさせてくれる上司だから、信頼している。

オペレーターが三人だけ別室に呼びだされた。
業務班に移動の通達だった。
繁忙時間帯にはオペレーターも兼ねつつ、仕事は業務中心になると云う話。

ショック！

これは本当は喜ぶべきことなんだ。
誰でも業務班に行けるとは限らないから。

そのせいか、業務の人達はプライドが高い。

でも、あたしはイヤなの。
おかしな話かもしれないけれど、あたしは
対人恐怖症だからテレフォンオペレーターなの！
人とチームを組んで仕事をするなんて…(-_-;)
それは二十代の頃にもう、完全燃焼したつもりになっています。

意志が強くなければ無理だよぉ…(T_T)

仕事なんて、「大変さ」に対して報酬が払われている物だけど、耐えられる「大変さ」は、人それぞれ。
同じオペレーターと言えど、あたしはクレーム処理班に所属して居るから、その内容はとても濃いものだけれど、でも業務よりは…(-_-;)。

人の顔を見ずに仕事が出来ること。
一人のお客様に対し、ほぼ確実にその時限りの関係で終わり、関係が後を引かない事。
それでも、一生懸命お客様に尽くして、時々、ごくまれに「ありがとう」って言われるその瞬間が大好き。
クレーム処理班なんて、みんな嫌がるけれど、あたしは今の仕事が大好きなの。

一生懸命訴えたけれど、聞いて貰えませんでした。どうしても移動しなくてはならないようです。
仕事をやめたら、子供を育てて行けないしなぁ。

テレフォンオペレーター専任で居たいのに。

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