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生き残る、強い企業(家)はどんな条件を備えているのだろうか。
第一に、消費者の支えの上にのみ企業はその存続を許される。
だから経営者のなすべきことは、
どうしたら消費者に支持されれつづけるか、という命題を立て、その範疇内で戦略を立案することになる。
第二に、それを手と足と口を使い、具体的に消費者に伝達する行動力が不可欠だ。
どんな高遭な'念や戦略が採用されようとも、
具体的に見える形で表現されないのでは
まったく無意味になるからである。
第三は、消費者を含め、仕入先、取引先、
それに従業員の協力をいかに有機的に結合させ、
いわゆる組織力として機能させ得るか、
以上の3点である。
個々企業の業績は、好不況といったマクロ的外部要因にあるのではなく、
正しい理念・戦略、そしてお客に支持される戦術を選択し、
それを取引先や従業員の協力を結集し、
具体的に示しえるかどうかの経営者の手腕にあることになる。
続く
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