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March 14, 2018

■「泥沼のケンカにならない」ための方法

テーマ：人間関係あれこれ(682)

カテゴリ：人間関係について

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ケンカは絶対にしてはいけない。
これも、がまんする人が抱きがちな思い込みのひとつです。
もちろん、ケンカをしないことにこしたことはないでしょう。
何の歩み寄りもない、ただの怒鳴り合い、ののしり合うだけの
ケンカなら、しない方がいい。

がまんして黙っているよりは、ぶつかり合いも覚悟して、
思っていることを言った方がいいでしょう。
がまんの挙げ句、キレたり、相手を攻撃するような事態に
陥らないためにも、多少の言い合いは恐れ過ぎないことです。
ただ、言い合いをする場合にも注意点があります。
では、「いいケンカ」のコツはあるのでしょうか。（略）

ケンカが始まるとき、私たちはつい
「自分の言い分を先に聞け！」と言いたくなっています。
両者とも無意識に「自分の言い分が先」と争い始めるので、
言いたいことだけの応酬になり、声も言い方も激しくなり、
泥沼のケンカになっていきます。

泥沼のケンカにならないためには、
「先に聞け」をやめて、「先に聞く」ようにする。
「あなたは何を言いたいのか？」
　　　　　　↓
「言いたいことはわかった」
　　　　　　↓
「では、私はこう言いたい」
と話を進める。
この一呼吸が感情のぶつけ合いにならないコツです。

｢がまんをやめる勇気｣
おすすめ度４．５
著者名平木典子

以前、危機管理の専門家の方に取材したおり、
その方からこんなことを教わりました。
双方に言い分があって、ケンカになりそうなとき、

「わかりました。
　ではまず、そちらの言い分を聞きましょう。
　ただ話が終わりましたら、こちらの話も聞いてください。
　それではどうぞ、順にお話ください」

近しい間なら、

「わかった、じゃ先に言い分を言って、ちゃんと聞くから。
　でも、話終わったら、こっちの言い分もちゃんと聞いてね。
　それでいいかな？じゃ、話して」

なかなかこんなふうに冷静には言えないものですが、
こういうふうに先を譲ると、相手は、
だいたい面食らうそうで、これで怒りの感情が少し落ち着き、
冷静さを少し取り戻すそうです。
すると、ケンカの方向は全く違うものになるのだそうですよ～

もちろん、相手が話しているときには口をはさまず、ね。
でも実は、これが一番辛いのだそうです（苦笑）
話を聞いていると、こちらの頭の中に、
「え、それは違うだろう」「そんなこと言ってないだろう」
「ひぇ～よく言うよ」「言ってることつじつまが合わないよ」
などなどと浮かんできて、反論したくなるので、
この自分の中の反論を抑えることが、とても辛いのですね。

ここで、辛いときは、
「メモをとってもいいか」相手にたずねて、メモを取ると、
書くことに集中し、こちらの反論感情もトーンがおち、
相手もひるんで、冷静に話をするようになる、ということです。
そして、なんとかぐっと耐えて相手の話を聞き終えると、
相手もこちらの話を聞いてくれ、ケンカではなく、
建設的な話し合いになる確率がうんと高くなるそうです。

先に聞くことは、プロの方でも辛いことらしいので、
そうそう簡単にはできないものですが、
「相手の言い分を、先に聞くといい」
これだけはしっかりと覚えておき、
訓練しつつ実行！していきますよ～

■今日のおすすめ本

タイトル：「聞く力」を200%活かしなさい
著者：渋谷昌三
出版社：ぶんか社 (2008/03)
おすすめ度：３

社会心理学者の著者が、聞く力の効力、その力のつけかたなどを、
様々な角度から教えてくれる本。

著者は、こう言っています。
「「話し下手」「コミュニケーション下手」を自認する人の
　中には、面白いことを言えないとか、うまく話ができないと、
　悩む人がいる。
　しかし、はっきり言うがそれは無意味だ。
　話などうまくなくとも、聞くことさえうまくできるなら、
　あなたの人間関係はがらりと変わる。
　相手の話をじっくり聞いてあげることで、うまく話すことの
　何十倍もの信頼感を、相手から勝ちとることができる。
　「話すこと」よりも、「聞くこと」に注意を向ける。
　ただそれだけで、人間関係は驚くほど変わってくるものだ」

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■「夫婦関係を考えるおすすめ本　３３冊」はこちら↓
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