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2003/11/18
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カテゴリ: カテゴリ未分類
<CSマインド研修@福岡>

受講するメンバーの方々と共におよそ2年間の歳月が流れた。
今日は卒業試験のような実習を体験頂いた。
このメンバーでの研修は最後。

実習中、文字通り、新人だった頃の研修やらを思い出したりして、走馬灯のように…と少しセンチになったりもする。

メンバーの皆さんを通して改めて確認できたことは、「素直であること」は大変な武器であるということ。

同時に、素直というのは、実は大変な能力である…ということに気がつかせて頂いた。

採用基準の最優先事項にあげても良いくらいだ。

よく考えてみれば、多少のスキルや知識は、時間と経験の産物。

しかし、素直…の場合、そうはいかない。
時間の経過で身につくものとは種類が違う。

素直な人は、周りの人も「支援しやすい」から、的確なアドバイスがたくさんもらえて、結果、早く確実に成長していく。

努力する前に「要領よく」やる方法ばかり探してしまう<ウサギ型>は、長い目で見ていくと、やはり損なところが多い(サービス業の場合)。

一発勝負ではなく、コツコツの積上げで築きあげたチームは、土台が強い。
耐震強度抜群…みたいな…。

要領よく…というのは、本人は要領よくしているつもりでも、周りにはすっかりバレていていたりするから、あまり尊敬されないからチームワークは生まれずらい。

今日のチームはその逆で、素直さを武器に、いつの間にか大変な成長をしていた。
個人プレーヤーで優れた人を探すのは何とかなるが、チームワークで力を発揮できる人を探すのは、本当に難しい。

時間と労力を要する。
貴重である。


(そのうち誰か作ってくれないかなぁ…)
(レジャ研認定…なんて作ちゃおうかな…喜んでもらえればそれも良し…っと)

そのチーム作りに少しでも関われたことというのは、やはり嬉しいし、ちょっと誇りにも思う。

トレーナーの仕事をやっていてよかったなぁと思う瞬間である。

やりがいを実感できた日の夜は、ビールとても美味しかった。







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Last updated  2003/11/20 01:50:42 AM
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