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2005/07/30

入社初日の攻防

(2)

テーマ：ビジネス・起業に関すること。(20031)

カテゴリ：カテゴリ未分類

入社初日のスタッフは、遅刻したくないからできるだけ早く会社に行きます。

「９：００に本社棟の人事部にお越し下さい」というハガキを持って、
８：３０についてしまいました。

人事部の人は、まだ出社していないようです。

仕方ないので、外のベンチで座って待とうとベンチに近づくと、
一人の男の人が近寄ってきます。

「野村くん、おはよう！」と声をかけられました。

「おはようございます」と慌ててあいさつをすると、

…と、手を差し出してきました。

握手しました。
厳しそうだけど暖かい手でした。

～～～～～～

そうです。
「●丸」というのは「町丸さん」です。

入社初日の新人さんは必ず早く来ます。
（例外もいますが：笑）

早く来た時にポツンとならないように、
それを見越してもっと早く来るのです。
つまり、サービス業の基本中の基本である「お出迎え」をするわけです。

これは、これから現場で「お客さまをお待たせしないように」
と指導を徹底するのに大変重要な印象を与えます。

少なくともこのスタッフは今後の仕事の中で、
「町丸さんの言う“待たせるな”は、本当なんだ」と理解します。

この初日の朝はたった１回しかチャンスがありません。

まさに入社初日の朝に「勝負あった！」という感じですね。
これなら、厳しく指導されてもついて行こうと思う人が大勢いるのも
頷けます。

こうして＜入社初日の攻防＞をあっさりと制するわけです。

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