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レジャ研所長
インバウンドセミナーの紹介、中国人観光客対応のノウハウ、２０００年から進出した中国における接客、運営、販売サービス教育の体験記。
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2010/02/07
カテゴリ： インバウンド対策
日中ビジネスネットワーク様との共催となります。↓
第４回インバウンドセミナー開催のお知らせ
レジャ研では、今年の１月に北京と広州で実施した、
訪日後のヒアリングの報告 を行う予定です。
結果としては、
こちらの「予想通り」と「予想外」がありました。
予想外のことを収集するには、ネットで検索してるだけじゃ無理ですね。
日本で「インバウンド対応」を会議室ばかりで話し合っていると、
自分たちの都合のいい解釈で暴走してしまう ことが多々あります。
旅行して来た人たちに聞くのが一番です。
よく、マスコミや業界関係者などから、
「レジャ研のツアー中にアンケートをさせて欲しい」とか、
「インタビューさせて欲しい」とか、
色んな依頼メールが来ます。
でも、それは所詮「旅の途中」で、良くも悪くも興奮しているから
実は、あまり参考になりません。
帰国した後に、落ち着いてお話を伺うと
大変参考になるわけです。
、、、ということで、 銀座でお会いしましょう！
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