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2026.03.05
テーマ： 今日の良かったこと。(159)
カテゴリ： お仕事とその周り
実は、日曜日から仕事の大トラブル中でした。
河津桜を見た日です。
そのあと会社に行ったら、超バッドニュースが待ち受けていました。前の週に製造した製品の品質 検査を依頼した検査機関から、 問題ありという報告書がFAXされて来ていたのです。
簡単に言えば、検査で検出されてはいけないものが出てしまったということでした。
後ろからでっかい木槌で殴られたみたいな、そんな衝撃でふらつきながらも、客先の担当の方に連絡を入れ、条件を少し変えた何種類かの検体を再検査のために検査機関に送り、夫に話し、息子にもLINEしました。
そうやってバタバタ動きながら、原料受け入れから製造、検体発送までの経過を何度もたどってみましたが、いくら考えても、原因が思い当たりません。
今まで20年、製品は違っても同じ作業を行なってきて、そんな結果が出たことは一度もなかったのです。
もちろん、わたし以外のスタッフも行いますが、というより、もう今ではわたし自身は作業と呼べるようなことはあまりしていません。でも、作業の過程で何をどういうふうにするか、しないかは把握していますし、今回も同じ事に同じように注意しながら作業したし、これまでと違うことは何もしなかったし、起きなかったということは把握しています。
週が明け、
不思議！おかしい！あり得ないんだけど、などと言い合いますが、きちんと した検査機関に依頼した検査の結果なので認めるしかないのも確かです。
暇さえあればあーだこーだと考えるのにも疲れてきて、次第に、原因究明よりも、ことの顛末をどう説明したらエンドユーザー（製品の発注元）に納得してもらえるだろうかとか、弁償するとしたらどの範囲までで、どのくらいの金額になるだろうかとか、思いはどんどん逸れて行き、それにつれて心は重く暗くなるばかりでした。
そして今日は再検査の結果が出るはずなので、いつもより早めに会社に行くと、FAXが来ていて、結果はやはり検出あり、と。
仕方ない、と切り替えて客先に電話とメールでその結果を連絡し、善後策を相談したりしていました。
検査機関に検査結果の内容について質問したりして、顛末書を書く準備を進めたりしていた午後の早い時間に客先の担当者から電話があり、そちらの会社でも、お送りした製品サンプルを検体に別の機関に検査依頼をしてくださっていたそうで、その結果が出たという連絡でした。
で、結果というのが、なんとシロ！不検出だというのです。製品の出荷もOKとのこと。
顛末書も弁償もなかなったんだ！と思ったら、ここ数日の肩の重荷が一瞬で軽くなりました。
調べてみたら、同じ目的の検査でも、検査方法は何種類かあり、また、検査機関により検査時間に違いがあったりするので、今回のようなことがないとは言えない、のだそうです。
納得できたような、できないような、正直複雑ですが、まあ起きたことは仕方ありません。終わり良ければすべて良しとする事にしました。
今回のことで、気づいた事、わかったこともありましたので、高い授業料と辛い修行でしたが、見返りはきちんとあったと考えようと、そんな気持ちになっています。
河津桜を見た日です。
そのあと会社に行ったら、超バッドニュースが待ち受けていました。前の週に製造した製品の品質 検査を依頼した検査機関から、 問題ありという報告書がFAXされて来ていたのです。
簡単に言えば、検査で検出されてはいけないものが出てしまったということでした。
後ろからでっかい木槌で殴られたみたいな、そんな衝撃でふらつきながらも、客先の担当の方に連絡を入れ、条件を少し変えた何種類かの検体を再検査のために検査機関に送り、夫に話し、息子にもLINEしました。
そうやってバタバタ動きながら、原料受け入れから製造、検体発送までの経過を何度もたどってみましたが、いくら考えても、原因が思い当たりません。
今まで20年、製品は違っても同じ作業を行なってきて、そんな結果が出たことは一度もなかったのです。
もちろん、わたし以外のスタッフも行いますが、というより、もう今ではわたし自身は作業と呼べるようなことはあまりしていません。でも、作業の過程で何をどういうふうにするか、しないかは把握していますし、今回も同じ事に同じように注意しながら作業したし、これまでと違うことは何もしなかったし、起きなかったということは把握しています。
週が明け、
不思議！おかしい！あり得ないんだけど、などと言い合いますが、きちんと した検査機関に依頼した検査の結果なので認めるしかないのも確かです。
暇さえあればあーだこーだと考えるのにも疲れてきて、次第に、原因究明よりも、ことの顛末をどう説明したらエンドユーザー（製品の発注元）に納得してもらえるだろうかとか、弁償するとしたらどの範囲までで、どのくらいの金額になるだろうかとか、思いはどんどん逸れて行き、それにつれて心は重く暗くなるばかりでした。
そして今日は再検査の結果が出るはずなので、いつもより早めに会社に行くと、FAXが来ていて、結果はやはり検出あり、と。
仕方ない、と切り替えて客先に電話とメールでその結果を連絡し、善後策を相談したりしていました。
検査機関に検査結果の内容について質問したりして、顛末書を書く準備を進めたりしていた午後の早い時間に客先の担当者から電話があり、そちらの会社でも、お送りした製品サンプルを検体に別の機関に検査依頼をしてくださっていたそうで、その結果が出たという連絡でした。
で、結果というのが、なんとシロ！不検出だというのです。製品の出荷もOKとのこと。
顛末書も弁償もなかなったんだ！と思ったら、ここ数日の肩の重荷が一瞬で軽くなりました。
調べてみたら、同じ目的の検査でも、検査方法は何種類かあり、また、検査機関により検査時間に違いがあったりするので、今回のようなことがないとは言えない、のだそうです。
納得できたような、できないような、正直複雑ですが、まあ起きたことは仕方ありません。終わり良ければすべて良しとする事にしました。
今回のことで、気づいた事、わかったこともありましたので、高い授業料と辛い修行でしたが、見返りはきちんとあったと考えようと、そんな気持ちになっています。
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