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2010.11.18

入力ミスで届かなかった

テーマ：眼・視力について(99)

カテゴリ：．．．．故障/トラブル/あわや

届かない↓コンタクトレンズだが、
/moira/diary/20101115
予定の１２日を、５日間も過ぎ．．．
で、
今日、１９日、店舗に出向いてきた。

店舗では、
・１１月１２日配達指定で発注したという。
「届いてないけど．．．」
そこで、店舗が配送業者に問い合わせたら、

　　今、配送業者が、メーカに確認している。
　　その結果が、メーカーから店舗に連絡される。
　　時間が、多少、かかります。
「しばらく、待ちます」
　　１５分後、連絡が、まだないので、
　　後ほど、連絡を差し上げたいと．．．
「メーカーに直接、問い合わせて下さい」
　　メーカーから、驚愕の返事が．．．
・配達指定日が、２０１１年１１月１２日となっていて、
　当然ながら、メーカーから、出荷されていない。
？？？！！！
店舗の説明では、

それにしても、
店舗側のシステムも、メーカー側のシステムも、
何らの「警告」も、表示しないのだろうか？
通常なら、

店舗の説明が正しければ、
今回の不都合の責任は、処理システムにある。

結局、１時間弱ほどを、店舗内で過ごしてしまった。
お詫びということで、
１０日分の、トライアル用コンタクトレンズを頂いた。
正規の発注品は、配達ではなく店舗で受け取ることにした。
「引換券」も、発行されたが、配送が多いようである。