2017.08.22
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おもてなし規格認証が
紅認証から、金認証に25日からなります。
現場のスタッフの力が大きいです。
すべて、答えは、現場にあります。
茨城県 ＣＳＶ開発機構窓口では、一番です。
全業種からでは、3番目の予定です。（茨城県内で）
アパレル業界の中でも、金認証を頂いている会社は、
現在無いと聞いています。
認証されたら、尾張ではなくスタートです。
・・・・・・・と考えております。
秋には、新しい制度を導入を計画しております。
「人にフォーカス」の時代です。
顧客カルテを持って、お客様のニーズや、ウオンツの
ヒントとして、活用しています。
病院でも、美容室でも、薬屋でも、
呉服店でも、宝石店でも顧客カルテがあります。
悲しいかな飲食店で、顧客カルテや、ニュースレターを
書いているお店は、ほとんどありません。
もちろん、ユニクロさんや、無印さんや、ニトリさんでは、
お礼状が届くことは、ありません。
中小零細企業が、唯一 大企業に、勝てるのは
「顧客分析」や、顧客様に沿った商品を提案できることだと思います。
アフターメンテナンスにも、力を入れて売上げを伸ばしている
会社さんがあります。
電気工事店、不動産屋、印刷屋、事務・機器販売店、
保険代理店さんで、売上を伸ばしている男性がいます。
「ヒットより、フィット」の時代だと思いますが、
いかがでしょうか？
紅認証から、金認証に25日からなります。
現場のスタッフの力が大きいです。
すべて、答えは、現場にあります。
茨城県 ＣＳＶ開発機構窓口では、一番です。
全業種からでは、3番目の予定です。（茨城県内で）
アパレル業界の中でも、金認証を頂いている会社は、
現在無いと聞いています。
認証されたら、尾張ではなくスタートです。
・・・・・・・と考えております。
秋には、新しい制度を導入を計画しております。
「人にフォーカス」の時代です。
顧客カルテを持って、お客様のニーズや、ウオンツの
ヒントとして、活用しています。
病院でも、美容室でも、薬屋でも、
呉服店でも、宝石店でも顧客カルテがあります。
悲しいかな飲食店で、顧客カルテや、ニュースレターを
書いているお店は、ほとんどありません。
もちろん、ユニクロさんや、無印さんや、ニトリさんでは、
お礼状が届くことは、ありません。
中小零細企業が、唯一 大企業に、勝てるのは
「顧客分析」や、顧客様に沿った商品を提案できることだと思います。
アフターメンテナンスにも、力を入れて売上げを伸ばしている
会社さんがあります。
電気工事店、不動産屋、印刷屋、事務・機器販売店、
保険代理店さんで、売上を伸ばしている男性がいます。
「ヒットより、フィット」の時代だと思いますが、
いかがでしょうか？
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