TomoKunのアドバイザー日記

宅配レンタルＤＶＤサービスの落とし穴

「ネットで借りて、自宅に届き、ポストで返却」この言葉を聞いて、宅配レンタルＤＶＤサービスを利用なさっている方は多いと思う。ところが、このサービス、「無料お試し」「延滞料無料」などのうたい文句だけが先行し、実際に使ってみると「金がかかる」などのトラブルが多発しているとのこと。「無料には落とし穴がある」。消費生活の上ではこれが鉄則だと思わないと・・・。＜以下、讀賣新聞のネットサイトからの転載＞インターネットでの注文で、借りたいＤＶＤやＣＤが自宅に届く「宅配ビデオレンタルサービス」に関する苦情が増加しているとして、国民生活センターは２０日、注意を呼びかけた。　京都府の無職男性（６０代）は、「無料でお試し」とうたう宅配ＤＶＤレンタルサービスに会員登録をした。レンタルは１度もしなかったが、数か月後、クレジットカード決済で月額利用料を引き落とされていることに気付いた。知らないうちに有料会員となっていた。　業者は無料の試用期間を設定しているが、それを過ぎると自動的に有料サービスに移行し、その後は利用の有無に関係なく、月会費がかかるものが多い。ただ、この説明を小さな文字で記載するなど、わかりにくい表記のため、消費者に誤解を与えているという。　このサービスで「無料」や「お試し」に関して寄せられた苦情は２００５年４月～０９年１２月に１４１件。このうち、０９年４～１２月だけで７１件と半数を占めた。