住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲お客様の集中力を持続させるために途中経過を伝える

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日は午前中仕事があります。

リモートでしっかり頑張りたいと思います。

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～お客様の集中力を持続させるために途中経過を伝える～

私がお客様として

“ 商品のプレゼンテーション ”

を聞いた時のこと。

リモートでのやり取りだった。

こういった場はチャンス。

いろいろな発見があるもの。

担当営業の方が説明を始める。

内容的には簡単ではない。

話しについていくのがギリギリ感じだった。

この方は技術系。

技術系のよくあるタイプで

“ メリハリがなく難しい話が続く ”

といった感じ。

さすがにこれを聞き続けるのは辛い。

途中で話が全く入らなくなった。

内容的にはほぼ理解できなかったという結果になった。

こういったタイプの人が練習して

“ 感情を入れて説明する ”

というように変わるは簡単ではない。

もし変われたとしてもかなり不自然な感じになるだろう。

そのままのスタイルだとしても工夫はできる。

もし同じ説明だとしても

プレゼンの途中で

「パワポを 30 ページ用意しておりますが、今 30% を消化したところです」

と伝えてくれたら印象は違った。

時おり

「のこり５ページです」

などと言ってくれれば集中力が持続しただろう。

同じ説明でも途中経過を伝える。

それだけでもお客様の集中力は上がってきます。

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