昨日、 アルクのカスタマーサポート に電話しました
もうすぐ ４才 になる豆ぞうのために、
先日、 『アルクの２０００語えいご絵じてん』 を購入したので・・・
早速、 ”お祝いフェア” の応募をしようと思ったのですが、請求書をすぐ捨てちゃう
くせがあり、 「お客様番号がわからな〜い」 (´Д⊂
で、色々探したら、以前購入した 『こどもえいごおまかせパック』 の請求書や書類
を発見！
そこには、 アルクの会員証 なるものが！！
「おお、この番号か！？」・・・・てか、私、アルクの会員なのか
たしかに、この 書類 は商品が届いたときに 見 たし・・・
その後、会員向けの” 定期購読誌 ”まで 届 いていたのに・・・
自分が 会員 だって認識が 無 かった、 ダメまめこ
そのため、 『アルクの２０００語えいご絵じてん』 を、 一般価格 で購入してたのです
今は キャンペーン価格中 だから、一般価格でも得した 気分満載 だったのです
んー、今更だけど、どうにかなるものか電話してみよう！！
・・・というわけで、（話は長くなりましたが、）カスタマーに電話しました。
そうしたら、とっても Goodな、ご対応(≧▽≦)
丁寧 だし、話の通りは 早 いし、対応がバッチリでした
こちらの認識不足で、原因もこちらにあるのに、謝ってもらっちゃたりして
保留の待ち時間も 最短 で、いろいろ回答してもらいました
（まめこは以前、５年間くらい某カスタマーサポートで働いていたことがあるので、
けっこう電話の対応にうるさい人なんですが、今回の 満足度 は 高 かったﾃﾞｽ）
商品も気に入ってるけど、ますます アルクのファン になった、まめこでした
※あくまで、個人の感想です
↓↓↓ 応援クリックお願いします
にほんブログ村
『アルクの２０００語えいご絵じてん』
キャンペーン特別価格 （有効期限：2012年5月13日まで）
