あゝ平凡なる我が人生に幸あれ

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絢爛たる１９９８年

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2006年12月28日

クリスマスが終わったかと思ったら、息つく暇もなくお正月の花の準備に追われる
毎年の事ながら １２月末は怒涛の忙しさ で、最後の週は疲労と睡眠不足で、半ば意識が朦朧としたなかでの仕事となる

若松をメインに据え、大菊や色とりどりのスプレー菊、葉牡丹に赤や橙の実をつけた千両といった花材を使用して迎春用の花束をつくる
松が入っているだけに、それらでも十分に正月らしい雰囲気を醸し出しているのだが、そこに 金柳・ を入れるとより一層正月らしさが増すとともに華やかになる

金柳・銀柳は、単に枝に色づけしただけのものなので、当然のことながら触れば色落ちするので注意せねばならない
花束をつくるのに
、金柳・銀柳にたくさん触れている自分の両手は、なんともいえないギラギラとした訝しい光を放っている
手についた色であれば手洗いすれば落ちるのだが、衣服についてしまうと色はなかなか落ちない
仕事をしているときは汚れても構わない服を着ているので気にはならないが、お買い上げになるお客様はそうはいかないので、金柳・銀柳が入った花を買っていかれる際には色落ちする旨をお客様に説明し喚起をうながしている
それでも年に１件は、衣服に金や銀色の色がついたというクレームが発生してしまう

不可抗力かどうかはわからないが、どの方に伺っても 『気づいたら色がついていた』 とまるで口を揃えたかのように同じ事を仰られる
クレームの対象となった衣服は、外国製の有名なブランドのスーツやコートと、どれも値段のはるものばかり
大抵苦情は電話でかかってくるので、まずは丁重にお詫びし、お宅に伺ってから再度お詫びをし、承諾をいただければ衣服をお借りしてクリーニングに出す
誠心誠意をもって対応させていただくと、悪気があっての事でないだけに、大抵の方はご納得していただけるのだが、稀に納得されない方もいらっしゃるので、そういう方には弁償というかたちで衣服代をお支払いすることになる
毎年クレームが起きるのであれば、金柳・銀柳を使わなければいいのでは？というスタッフの声もあるのだが、正月には欠かせない枝もので、ないと華やぎに欠けるので、性懲りもなく毎年使い続けている

今年最後を締めくくる大仕事である、迎春用の花や門松・若松といった松類を用意しながら、今年こそは１件も色移りのクレームが無いことを願いつつ、ひたすら仕事を続けた
皆様、金柳・銀柳が入っているお正月用の花を買われる際は、くれぐれも衣服につきませんようご注意ください

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