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ここんな物が送られて来た。
「〈重要〉カーナビ専用サービス終了のお知らせ」
昨年、手紙が届いていたので予定通りでは有りますが、その内容が…
「サービスが終了」まではよし。
引っ掛かるのはその後です。
更新日までに連絡がない場合は、自動更新して、年間使用料を一括徴収して、サービス終了まで使えても返金は無し。
それを言うに事欠いて「更新後のサービスの提供期間を満了できません」とか「プラン満了日前であってもサービスはご利用いただけなくなります」だって。
(ヽ:´ω`)
これは「自動更新いたしますが、サービスは期間満了をもって停止いたします。なお、料金は一括納金していただきますが、返金等は受け付けません」と、言う風に書くべきであると思います。
ハガキを見てると、消費者軽視、自己都合優先、そう言う内容に読めてしまいます。このハガキはそれに向けての予防線でしょう。
しかも、ワシの更新日が2月だからと言うのも有るのかも知れませんが、年末の忙しい時期に送って来ておいて、連絡はユーザー任せ。さらに、届いた日に連絡(12/30)したら、もう休みだったと言うね。1/6日からなんだって。ハガキにはそんなこと書いて無かったし。
ワイモバイル、狙ってんだろ?
サービスの提供を全うするなら、せめて「次回の更新は自動的には行いません。サービス期間終了までご利用いただくには、継続のご連絡をいただきますようお願いいたします。なお、更新は可能でございますが、サービスは期間終了をもって停止いたします。料金は年間ご利用料を一括納金していただき、返金等は受け付けません」と、このくらいの対応でなければならないのでは?
「更新後の サービスの提供期間を満了できません」
だって(笑)まるで不可抗力みたいに。
つか、10年以上使ったお得意(お荷物)さんなんだから、最後の5ヶ月くらいロハで使わせろ(笑)
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