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商品を並べる時。


私はセンスありません。そりゃもう、6,7年前に部長から「おまえはほんっっっとに商品並べるセンスがないよな」ってみんなが見てる前で言われました。「うん、俺はないっすよ(^^)」「ツァオにそれ期待しちゃだめっすよ(笑)」


当時私は、会社が始める事になった100円ショップ部門を任される事になりました。
要はまあ、テナントに空きが出来てしまい、入るお店もなかったので「おまえがやれ」と。部門とはいうものの、その1店舗のみです。その時のオープン前に商品陳列の応援に来ていた部長とのやりとりでした。(今でも担当は外れてませんが)

実は、そこを任されると決まった時「らっきぃぃぃ」って思ってました。社内で自分しかやってない部門。当然、仕入先とかシステムとかは既存のものとはまるっきり関係ありません。しがらみがない(笑)従業員はパートさんとアルバイトだけ。ひょっとしたら、この会社の中で私って自由?命令される事がないんじゃないか?部長からは「おまえ、役職欲しかったら店長にしてやるけどどうする?」って言われましたが、店長会議に出たくなかったもんだから「いらない、いらない」って(^^)v


一応、指揮官です。自分含めて10人くらい。


人は機械ではありません。命令をインプットしたらその通りに動いてくれるわけではない。
気分もあり、体調もある。「仕事だから甘えた事を言うな」って言うのは建前です。指揮官が言われちゃいけませんが、この台詞を上から言っちゃいけません。
それから、ひとりひとりの作業能力を見ていました。やっぱりね、得意不得意ってあるんですよ。好き嫌いって言ってもいいと思います。100円ショップっていろんな商品がありますよね。余計に「この類はあの人にまかせると早い」とか「こいつにこれやらせるとおわらねえ」てのがわかりやすかったですね。時間給で、働ける時間にも制限がある。それじゃ極力効率化させたい。でもひとりひとりに同じだけの作業量を要求するのは無駄ってものです。でも、得意分野をしてもらうと明らかに早い。これを利用しない手はありません。不得意分野が続くとミスも出やすくなりますし。ほら、好きな人の変化には敏感に気づくけど、どうでもいい人がどうなろうと知ったこっちゃないし(爆)


そして「何かあったら私がなんとかします」と宣言しました。その代わり、ほったらかしにするなよ、と。後は雑談しまくり、ですね。家庭の話から恋の話。持病の話とかも。仕事場には持ち込めないけど、仕事に影響を与える事とかもあるじゃないですか。わかっていれば、対処もしやすい。
たとえばですけど、従業員の生理周期覚えてます。重たい人だけですけどね。二日目に突然休まれると困るんで…。そりゃ確かに周期どおりに来ないことの方が多いけど、そのあたりにあらかじめ公休組んでおいたりします。

そして「こうしたらどうだろう?」っていう意見はほとんど採用しました。これは自由がきく部門だったからというのが大きな利点ではありましたが、従業員の自主性を引っ張るのに良かったと思います。不採用の場合は理由をはっきり説明して。
…まあ、自分で考えるよりも人に考えてもらう方が楽だし(*^_^*)
…出来る人にやってもらってそれをまとめてればなんとかなるし(^_^;)
…やってるうちにみんなできるようになっていくし。


…例外はあるけど(汗)


で、冒頭のお話になるわけです。

よく従業員から言われましたよ。
「ツァオさん!どうしてこの商品がここにならんでるんですか?変でしょ?」
「あはは。やっぱダメ?どこならいいと思う?」
「これはね、この分野だからあのあたりの…」
なるほど。そりゃいいや。そうしよう。
「ツァオさん、何にも考えてないでしょ」
「うん。考えてない(笑)俺が考えるよりそのアイデアの方がいいもんね」



今日のお話は、パートさんたちの小集団を率いるというお話です。

40人50人以上の集団を率いる場合はこういうやり方はできません。いちいちひとりずつの事情を聞いてたら、それだけで一日が終わってしまいます。



さて、恒例の姫様ですが(笑)

姫もひとりで仕事をしてるわけではありません。パートさんが何人かいていろいろ手伝ってくれます。夜には学生アルバイトも来るし。

しかし、若さのせいもあって「任せればいい事」も全部自分でしてしまうんですよね。
「姫ー!それを自分で出してるんじゃねえ!ってあれほど言ってるだろー」
「大丈夫です!たいした量じゃないですから(^^)」



確かに姫は力強いのです。2リットルのペットボトルのケースを二つまとめて軽々扱えるのはさすがです。…。腕相撲、私より強いです(汗)


…大好きな人に「腕、太くなったんじゃない?」っていわれたらしく、一時ものすごくへこんでましたが…やっぱり姫も、乙女のはしくれです…

2時間後には再びそのパワー全開でしたが(笑)






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最終更新日  2005.01.25 00:28:05
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※コメントに関するよくある質問は、 こちら をご確認ください。


100円ショップ大好きです。  
mikky2182  さん
たまーに商品の陳列が総入替えしている時とかあるけど、いろいろお考えがあって陳列の変更をしているんですね。 (2005.01.25 11:42:19)

ツァオさんの下で  
ケナ279  さん
働いてみたいです。
スタッフ同士和気あいあいとしているようではありませんか。そんなお店 明るい雰囲気でお客さんもたくさん来られているのが目に浮かびます。

バイトでも任せてもらえるってうれしいですよね。
そしてそれがうまくいったときは褒めてもらえるしやる気もわいてくるし なんといっても自分に自信がつきます。

いやぁお近くだったら是非使ってもらいたいものです。
責任感はありますので 仕事ほっぽり投げるようなことは絶対にしないんだけどなぁ~

(2005.01.25 22:50:41)

Re:ツァオさんの下で(01/25)  
ツァオじい  さん
ケナ279さん
ありがとうございます(^^)
お近くだったらマジで「来ませんか?」って言います(笑)責任感があるの、日記の文章見てて感じられます。いろんな事、流さずにしっかり受け止めてられますよね。

でもですね。私といっしょに仕事をすると「セクハラで訴えてやるー!」って気分になるかもしれません。時々「えろじい」と呼ばれてる(笑) (2005.01.26 02:15:13)

Re:100円ショップ大好きです。(01/25)  
ツァオじい  さん
mikky2182さん
一応は(笑)
飽きられたら困るので、場所を変えてるだけって言う時もありますが(汗)

もうひとつ担当してるスーパーの方は、勝手な事できないのでおとなしくしてますけどね(^^) (2005.01.26 02:41:29)

Re:小集団を率いる。(01/25)  
ちーずPOP  さん
私の前勤務先もD社のフランチャイズ店を出したので開店前の陳列応援に行ったことがあります。
商品が入荷するたびにせっかく並べた棚を総入れ替えしたりするので、なんて効率の悪い事をしてるんだろうと思ったけど、それがその会社の特徴でありやり方だったので色んな考え方があるんだなあと思ったものでした。ツァオさんはひょっとしてD社? (2005.01.27 00:53:18)

Re[1]:小集団を率いる。(01/25)  
ツァオじい  さん
ちーずPOPさん
>ツァオさんはひょっとしてD社?

あたり(^^)でもD社の社員じゃありませんよ。D社のFC担当です。今は本体のスーパーマーケットの次長(副店長ですな)と掛け持ちですが。

オープンの時、言われる通り効率悪そうだったんでこっちのやり方で押し通しました(笑)
部長には「ツァオ!これだけの経費と○○の在庫量に抑えて利益はこれだけ出せよ。そしたら文句は言わん」
…D社ルールでやってたら絶対無理(笑)
(2005.01.27 01:19:33)

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