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2004年10月の記事
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センダー雑記
困ったno-showは仕事終わる間際が多い。今日もそうだった。最後の１本でお客様が一人現れない。周辺を探し、構内放送をかけたが来ない。添乗員も待てるギリギリまで残っていた。センダーも列車出発時間まで(時間外勤務だ！)待機していたが現れる気配がないので、片付けた。帰る段になって他の添乗員から電話が入る。「さっきリッキーさんが探してたお客様、いま来たんですけど…」小声で(大騒ぎしてますよ)と付け加える。急いで向かってみると、電話をくれた添乗員とは別の添乗員に向かっていちゃもんをつけている。お客様の言い分はこうだ。場所がわからずにいたら放送が入ったから来てみれば誰もいない。何で添乗員は迷った客を探しもせず迎えにも来ず出発したのか。こんなわかりにくい場所も不親切な旅行会社も初めてだ。いちいち挙げたらキリが無いので書かないが、この30倍は文句をつけていた。始めは反論していたが、イヤミたぁーっっっっぷりに答えても耳に入らないようなので、放っておく事にした。とはいえ最低限必要な話はしなくてはいけない。自腹で後追いをするか、キャンセルして帰るか。お客様のご希望は「添乗員が迎えに来い！」無理に決まっている。列車は20分も前に出発したのだ。「では、旅行はキャンセルしてお帰りになりますか？」添乗員や他のお客様達にとっても、出来ればそうしてほしいが「行きます」あ～あ、添乗員さん可哀想に。本体に合流出来る駅までの切符を購入させて、乗り換えの案内をする。すると「あなたが一緒について来てくれるんでしょ」☆(゜o゜(C=(-_-#んなわけねーだろーが！あきれて言葉も出ません。それでもホームへの行き方を案内して改札に放り込んでヤレヤレと思った途端引き返して来る。「何番線だった？」再度案内して見送ると、また戻って来る。「どっち？」階段上って左です。……また戻って来る。「列車は何分発？」どーでもいーけど、また乗り遅れるよ。こんな押し問答を４～５回繰り返した後、お客様はホームへ上がった。最後までありとあらゆる事への罵倒が出てくるその口が閉まる事は無かった。その後、教えた列車にちゃんと乗ったか、途中で本体が乗ってる列車に乗り換え出来たかは知るよしもない。
Oct 28, 2004
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普通は風邪だと思うらしい
ここ数日のバタバタが限界にきたのか、具合が良くない。アタマは痛いし眠さ爆裂だし、思考能力はゼロ。ノドがいがらっぽく、声も出し辛い。急にのぼせたかと思うと、ぞくぞくと寒気が這上がって来る。これって、かつて薬の副作用で経験した更年期障害と同じ感じ(￣▽￣；)と思ってたら、相方が一言。「風邪の引き始めでしょ。疲れてるんだから」言われてみれば、土曜から毎日『早朝の仕事→実家(葬儀もろもろ)→自宅』の繰り返しでお昼寝どころか夜の睡眠も充分じゃ無かった。そうか、風邪を引いていたのか。納得。
Oct 27, 2004
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これも虫の知らせ？
迷っていた。朝の仕事の後、スクールに行って自主トレするつもりで支度をしてきたのに。仕事が終わって外を見たら、何故か家に帰りたくなってしまった。帰ったところで、用事は無いのだ。洗濯は昨日のうちに終わらせたし、お布団干すくらいかな？改札を抜けるまで迷っいに迷っい、結局自宅に帰った。その途中の電車の中で、家族からメールが来た。以前から入院していた親戚の容態が悪化したとの事。自宅で支度をして実家へ向かう。みちすがらふと思った。スクールに行ったら、電話は電源を切ってしまうから数時間は連絡がつかなくなってしまう。なにかが知らせた。そう考えないと、今日私がスクールに行かずに家に帰った、その理由が説明つかない。
Oct 23, 2004
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センダー雑記
ここ最近、毎日なにか一つはハプニングがあるが、今日は珍しく何も起こらない日。たまにはこんな事もあってもいい。
Oct 22, 2004
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今どちらに…？
仕事終了間際のツアー受付。集合時間になっても二人連れのお客様のうち、一人現れない。ツアー本体は添乗員が列車まで誘導し、同行者を待つお客様はセンダーと一緒にギリギリまで集合場所にいることにした。構内放送をかけ、周辺を捜し回ったがいない。列車の出発近くなり諦めてホームへ向かう間も見回すが、いない。集合場所に現れず、列車にも乗らなかった。自宅連絡もつかず、駅にもいなかったお客様。その後添乗員からも連絡が無いのでどうしたか心配です。89歳のお客様でした。
Oct 21, 2004
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ひざこぞう
昨日の事。自転車から降りる時に、ハンドルにひざこぞうをぶつけた。どうして、どういう体勢でぶつけたのかはわからないが、目から☆が出る位痛かった。他の誰のせいでもないから文句も言えない。涙こらえて耐えるしかなかった。そして今日。着替える時に見たら、範囲は狭いものの深く濃いアザになっていた。見るだけでも、痛い。
Oct 18, 2004
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気付いてはいるが認めたくない事
酒を飲んだ翌日は、アトピーの湿疹がひどくなる。ある意味、二日酔いよりツライ。
Oct 16, 2004
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納得いかんのぅ
退職する同僚へのお祝い金の集金メールが来た。結婚＆出産のお祝い金ったって、私は披露宴の時にン万包んでるんだよね。第一、結婚式からもう半年以上経ってるじゃない。今回の他に、出産後のプレゼントを買う時にも更に集金するらしい。別に金が惜しくて言う訳じゃないけど、ちょっとやりすぎじゃない？会費制の２次会しか呼ばれて無いなら、別にプレゼント送るけど。幹事役にそう話したんだけど、「普通、お祝い金と別にプレゼントするよ！」だって。あんまり言うと、ケチくさいって噂流されるから払うけどさ。
Oct 14, 2004
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昨日の後遺症
昨日、添乗員さんのフォローで猛ダッシュをした。大きな駅の端から端までを１往復半、数百ｍあっただろう。そんな距離を全速力で走ったのは、多分高校以来。その後は息もつけず、もちろん声も出せず、膝はガクガクだし拭いても拭いても汗が出た。仕事にならない(￣▽￣；)後遺症は、翌朝に来た。オシリ、ふともも、足の付け根。ヒドイ筋肉痛で、布団から起き上がるのにも激痛（＞_＜)もしかして、今日も仕事にならないかも…(^-^;トシをとると後遺症は翌々日に現れると言うから、今日出ただけマシか。
Oct 11, 2004
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台風一過？
大型台風は昨夜のウチに関東を通り過ぎたが、センダーにとっては今日が台風の被害直撃日だった。まず、添乗員が来ない。連続添乗で昨日の便が欠航や運休したから帰って来てないのだ。もちろん会社が別の添乗員を手配してはいる。しかし、代わりの添乗員は昨夜遅くに「明日から行け！」言われてコース内容もよくわからないまま来てしまってるから出発前に出来る事はセンダーがフォローしないといけない。加えて、お客様の遅刻が多い事多い事！台風の後で在来線や私鉄のダイヤが乱れまくっているから。その後始末が大変！
Oct 10, 2004
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スクール２日目
授業は午後からなんだけど、午前中も教室を解放して練習出来るようになっている。決められた時間内は講師も常駐している。朝の仕事を終わらせてスクールに向かう。30分位は練習出来るな。ところが。着いて早速練習台にされてしまった。相手はスクールを卒業して10月から働き始めた人だ。新人とはいえ一応『プロ』なわけだから、お得かも知れない。ただ、確かに練習が必要なレベルだった。熱心に練習してくれたお陰で、楽にはなったが自分の練習時間は無くなってしまった。で、実際の授業は。 (PM 01:42)朝の仕事で４時起きで、昼飯の後の座学２時間やはりツライ。残り20分になった頃から意識朦朧。ペン先で手の甲つついたり、眠気に効くらしい耳ツボ刺激したりで何とかもちこたえた。後半の実技は自分の練習ではアタマすっきりなんだけどパートナーの練習台になると、こっくりこっくり。(^-^;ヾ利き手では無い方を、普段とは全く違う使い方するもんだからかなーり痛くなってしまい、力入れて練習なんて出来なくなりました。私だけかと思ったら、どうやらみんな同じだったみたい。
Oct 7, 2004
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あまりにも私らしくて失笑(^-^;
スクールで早速宿題が出た。テキストをコピーして持ち歩き丸暗記は出来たのだが、今一つ理解出来ない。理解しないといくら覚えても先に進めないのは昔からの悪い癖。こりゃ実物見ないとダメだな。仕方ないから朝の仕事が終わった後『STUDY ROOM』をのぞいてみた。店頭にある骨格標本をまじまじと見たらばっちり頭に入った！(触ったらダメって書いてあったからしゃがみこんで見てた)平面図だけ見て覚えるのに苦労してたのに、三次元にしたとたん素直に染み込む。この先の授業も、このペースになっちゃうのかな…(^-^;
Oct 6, 2004
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今日からスタート
午後の空き時間を利用してスクールに通う事にした。今日から開講で、12月末までの３ヶ月間のコース。私のクラスは17人で男性は１人だけ。年齢も下は19から上は50代まで。みんなプロフィールがいろいろで面白い。…面白がっていられたのはここまで。オリエンテーション、自己紹介、講師紹介の後はいきなり授業。２時間も座って話を聞くなんて〇年振りだからツライツライ（＞_＜)じっとしててオシリは痛いし、何よりも眠い！後半の２時間は実技。動いているから眠くはならないが、覚える事が多くて頭がついていかない。（＞_＜)
Oct 5, 2004
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難しいのぅ
伝えたいこと、話したいことは沢山あるのに、いざとなると言葉が出ない。アタマの中で何回も下書きしてあるのに、声にならない。こんなに語彙が貧困だったかな？最近は文章は『打つ』であって『書いて』いないから鈍ってるのかもしれないなぁ。
Oct 3, 2004
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一区切りです
今日から１０月。４月スタートの手帳は、今日から下半期に突入です。９月以降、添乗には出ずにセンディングの仕事しかしていませんでした。８月に働きすぎてアタマが疲れたことが第一の理由。それに、とある事情により１０月～１１月の一番忙しい時期に突発で休みを取るようになるかもしれない、という話もあったから。（これは自分の都合でどうにか出来る事ではないので、半日仕事のセンダーの方が調整しやすいから）結局この『とある事情』は保留になってしまい年内に動きは無さそうなので、本当なら添乗に戻ってもいいはず。でも、９月に入りかなり会社がオカシイ事になってしまった。（オカシイのは今に始まった事ではないのだが）状況説明をしてくれてはいるのだが、毎回毎回話が違う。矛盾してるだろ？オイ！って突っ込み入れたくなるような話なのだ。まさに、泥縄。今更ながらにほとほと愛想が尽き果てた。今の状況下では笑ってお客様の相手を出来る程、私は人間が出来てはいない。しばらくセンダーをすると会社には頼んであるので、このスキに少し外に目を向けてみることにした。これからの３ヶ月、ちょっと頑張ってみて年末を目指す。正月を過ぎれば添乗の仕事は少なくなるから、その間に状況を見極め＆身の振り方を考えて、来春４月には結論が出せるようにしてみるつもりです。添乗の仕事は大変だけど、決してキライではありませんでした。ここしばらくの会社の組織変更に伴うゴタゴタは、目に余る状況です。これは気分良く仕事できる環境ではないのです。ただでさえ体力も気力も使う仕事なのに、会社に足を引っ張られたのでは堪りません。モチベーションを高めるために……って会社主催の”ミーティング”に強制参加。そのくだらない内容で、添乗員さん達のモチベーションがどん底まで落ちちゃってるのに何で気づかないんだろうね？
Oct 1, 2004
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