たびの足跡

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Aug 13, 2005

やっぱ夏休み客っぽい！( ｀´)

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希望者を、早朝に朝市観光に連れて行く。
昨日のうちに参加不参加を決めてもらい、バスを手配した。
２～３人の増減は変更出来るけど、気が変わって
「やっぱヤメタ」もしくは「やっぱり行こうかな」と思ったら
必ず連絡をするように客に話した。
で、出発時間。
参加者は早々と集まり、10分前には１夫婦以外そろった。
予定時間になっても現れないので部屋に連絡を入れたら
案の定まだ部屋にいて「やっぱり行くのやめました」だって。
だったら連絡しろって言ったじゃないか！(｀´)凸
先に聞いてれば10分前に出発出来たのに。
ツアー本体が出発する前に、その夫婦に声をかけた。
「朝早くにお電話してすみませんでした」と一応謝罪した。
すると悪びれる様子も無く「朝起きたら行く気が無くなった」と。
だったらフロントに連絡くれって言ったじゃない。
「添乗員さん、まだ寝てたら悪いと思って」同行するって言ったでしょ？
一緒に行く添乗員が出発時間に寝てる訳ない！
「部屋番号もわからなかったし」フロントに言えって言った！
日本なんだから日本語で通じるし。
自分の言い訳ばっかり。
添乗員や他のお客様への謝罪は一言もナシ！
大人気ないねぇ。
あ、こんなことでいちいちカリカリしてる添乗員も大人げないか。

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