住宅営業マン日記~月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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January 28, 2010
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カテゴリ: 住宅営業
▲悩みを打ち明けられる関係になる
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日の福岡セミナーは最高でした。

やっぱりホームはいいですね。

さて今日は秋武さんがやっているラーメン屋さんに行きます。

どんなラーメンか楽しみです。

■ルールシリーズから【トップ営業マンのルール】という本を出しました。



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~悩みを打ち明けられる関係になる~

昨日、お客様の悩み、不満、ニーズ、潜在ニーズがヒアリング出来ないと商談はうまく進まないというお話をしました。

これはお客様との商談だけではない。

日常の人間関係にも同じ事が言える。


以前このような事があった。

明るくて元気なパートの女性が突然退職した。

《あんなに元気で楽しそうだったのにどうして》

私は狐につままれたような気持だった。

それを後輩に話したところ、驚く事を聞かされた。

後輩「彼女はもう何ヵ月も前からかなり悩んでいたんですよ」

私「えっ!そうなの」

後輩「もう限界だったんです」

後輩には以前から相談していたらしいが、私には一言も悩みを話してくれなかった。

そもそも聞こうともしていなかった。

信用されなければ、悩みを打ち明けてはもらえないのだ。


昨日お話ししたお客様もそう。

そもそも私と契約する気はない。

《いくつか検討した方がいいから》

とその他大勢の一人に選ばれていただけだった。

その他大勢の私に悩みを打ち明ける必要はない。

「とくに悩みはないんです」

という言葉になるのだ。


行動、手紙、電話、提案

どんな方法でも構わない。

まずはお客様の信頼を勝ち取ることを考える。

それが契約に近づく唯一の方法だと私は思います。


『今日の内容はいかがでしたか?もしよろしければお友達に転送ください。』
お勧め日記 【住宅営業マン日記】
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Last updated  January 28, 2010 06:22:34 AM
コメント(4) | コメントを書く


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※コメントに関するよくある質問は、 こちら をご確認ください。


福岡では  
ユーアイネットショップ店長うちまる さん
福岡ではお世話になりました。
ユーアイ商事の内丸です。

本当は懇親会まで行きたかったのですが時間的に・・・

でも、セミナーでは何か光が見えてきたようで嬉しいです。

住宅関連の仕事ではありませんが参考になりました。


今後ともよろしくおねがいします。

(以前数回、ユーアイネットショップ店長うちまるで
コメントしたことがあります・・・)

PS
秋武さんのラーメン屋さんは私もちょくちょく
行きます。
秋武さんも地元関門地区の活性化に努力されてる方。
いい方です。
(January 28, 2010 09:00:16 AM)

昨日はありがとうございました。  
営業魂 さん
昨日の福岡セミナーに参加した者です。
懇親会で右隣に座って無駄話してたやつです・・
自分もブログをやってまして、
菊原さんに会いたいと書いていた矢先に福岡の
セミナーが決定され、申し込みました。
楽しい時間ありがとうございます。
今年から始められる『仕事』も楽しみにしております。ブログ、メルマガでも仕事ぶりをご紹介ください。
(January 28, 2010 11:55:43 PM)

Re:福岡では(01/28)  
月いち  さん
ユーアイネットショップ店長うちまるさん
>福岡ではお世話になりました。
>ユーアイ商事の内丸です。

>本当は懇親会まで行きたかったのですが時間的に・・・

>でも、セミナーでは何か光が見えてきたようで嬉しいです。

>住宅関連の仕事ではありませんが参考になりました。


>今後ともよろしくおねがいします。

>(以前数回、ユーアイネットショップ店長うちまるで
>コメントしたことがあります・・・)

>PS
>秋武さんのラーメン屋さんは私もちょくちょく
>行きます。
>秋武さんも地元関門地区の活性化に努力されてる方。
>いい方です。
-----

コメントありがとうございました。

秋武さんのラーメンはおいしかったですね。

会うのは2年ぶりだったのですが、相変わらず面白い人でした。

またぜひお会いしましょう。
(January 29, 2010 10:06:45 AM)

Re:昨日はありがとうございました。(01/28)  
月いち  さん
営業魂さん
>昨日の福岡セミナーに参加した者です。
>懇親会で右隣に座って無駄話してたやつです・・
>自分もブログをやってまして、
>菊原さんに会いたいと書いていた矢先に福岡の
>セミナーが決定され、申し込みました。
>楽しい時間ありがとうございます。
>今年から始められる『仕事』も楽しみにしております。ブログ、メルマガでも仕事ぶりをご紹介ください。
-----

先日は楽しい時間をありがとうございました。

またぜひお会いしましょう。

(January 29, 2010 10:07:46 AM)

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