住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

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▲展示場の坪単価の質問
↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日は久しぶりの東京。

そして久しぶりに飲みました。

病み上がりのせいか前よりずいぶん飲めなくなりました。

まあ、ほどほどの方がいいのですが。

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～展示場の坪単価の質問～

あるお客様と接客していた時の事。

来店してすぐにこう質問してきた。

お客様「この展示場は坪いくらですか？」

《家具やエアコンなども含めてかな？》

と思ったが、建物だけの金額で回答した。

私「そうですね50万円～55万円の間になります」

お客様「そうですか比較的安いのですね」

このお客様とはその後、着座になりじっくり話をさせていただいた。

話しをしている時に気になった質問についてお聞きした。

私「どうしてはじめにこの展示場の坪単価を質問されたのですか？」

お客様「それを聞かないと見学して無駄になる事もあるでしょう？」

私「無駄になると言いますと？」

お客様「○○ハウスに行ったら坪100万円と言われましてね。すぐに飛び出て来ましたよ」

おそらく○○ハウスは家具やエアコンすべてのものを含めた金額を言ったのだろう。

他にも５０前後の建物もあると説明されたが、はじめに坪100万円と言われると検討する気もなくなると言う。

《建物だけの金額を言っておいてよかった》

と思った。

お客様はこうも言っていた。

お客様「実はこの質問はあるハウスメーカーの人から教えてもらってね」

私「そうですかぁ」

お客様「この質問でだいぶ無駄な時間が無くなりました」

《その営業マンは頭がいいな》と感じた。

「この展示場の坪単価は？」

と質問されれば思わずいろいろなものを含めた金額を言ってしまうもの。

その時点でゲームオーバー。

あとで「その他にも○○という建物がありまして」と補足しても後の祭り。

こんなトラップもあるのだ。

何気なく答えている事が命取りにならないように注意しょうと思った出来事でした。

『今日の内容はいかがでしたか？もしよろしければお友達に転送ください。』
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