住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲営業マン、店員にやって欲しくないことをリストアップする

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今日はお隣栃木県でゴルフです。

さあ、今日はどんなスコアが出るか楽しみです。

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こつじゆいさんのイラストがかわいくて気に入っています。

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～営業マン、店員にやって欲しくないことをリストアップする～

私は研修の中で

“ 営業マン、店員にやって欲しくないリスト ”

を書いてもらっている。

このワークをすると

・すぐに話しかけてくるのがイヤ

・断りにくくなる感じが心地悪い

・もう少しそっとして欲しい

などなど。

たくさんの意見が出てくる。

以前の研修で

「不自然な雑談が怖い」

といった意見が出た。

確かにそれは感じる。

こういったやって欲しくないリストを出しているうちに

《あれ ? これって自分がやっているとでは》

と気がつく。

自分がやられてイヤなことをお客様にしてしまっている。

そういった人も少なくない。

住宅営業なら一番いいのは他県の住宅展示場に行くこと。

他の営業の方なら同業の接客を受ける。

これが一番の気づきになる。

もし無理ならば近くのショッピングモールでもいい。

自分がお客様の立場になるとたくさんの気づきがある。

時にはイヤなことだけでなく

《これは凄いな ! 》

というトークと出会うことも。

ぜひ次の休みに出かけて接客を受けてください。

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