住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲どんなに素晴らしい内容も読まれなければ意味がない

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

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～どんなに素晴らしい内容も読まれなければ意味がない～

ちょっと前の研修先でのこと。

社長がため息交じりに

「これ見てくださいよ」

とマニュアルを見せてくれた。

そのマニュアルはかるく５００ページはある。

しかもそれが何冊も。

見た瞬間に

《これは読む気がしない》

と感じた。

“どんなに素晴らしい内容も読まれなければ意味がない”

といった典型だ。

社長はもちろん、どの社員も使っていないという。

この会社はフランチャイズ。

本社からこれが届いたという。

私はその中の１冊だけ借りて読ませてもらった。

後日、その内容を

“Ａ 4 、２ページ弱”

にまとめた。

それを見た社長は

《これはいい！》

と絶賛してくれたのだ。

お客様からすれば、商品やルールに関して

《いろいろあってよく分からない》

と思うだろう。

そこで、できる営業マンは

“読み込んで要点をまとめる”

といった作業をする。

紙にまとめないとしても

「要するに○○ということですね」

と分かりやすく説明する。

とにかくお客様には分かりやすくシンプルに伝えましょう。

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