住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ トップ営業が日ごろからやっているトレーニング

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

昨日まで３日間、家族旅行でした。

今日は仕事です。

疲れは多少ありますがしっかり話をしたいと思います。

「雑談」の技術、という本です。
雑談が苦手な人のための雑談の方法が紹介されております。
仕事でもプライベートでも便利な一冊です。

​
どんな場面でも会話が途切れない　一生使える「雑談」の技術 [ 渡瀬謙 ] ​

～トップ営業が日ごろからやっているトレーニング～

知人とランチに行った時のこと。

この知人はトップ営業。

長年結果を出している。

この知人に

「営業力を上げるために何かしていますか ? 」

と聞いてみた。

すると

「相手がして欲しいことを察するようにしている」

と答えた。

これは興味深い。

たとえばお客様との商談時に

「このお客様は今何をして欲しいのだろう ? 」

と注意を払う。

すると

「今は説明じゃなくて話を聞いて欲しいのだろうな」

というのが見えてくる。

これは非常に大切なこと。

もしそれを感じずそのまま説明を続けてしまったらどうだろう。

お客様は表面上こそ聞いてくれていても

「早くこの話終わらないかなぁ」

と思っている。

これでは結果は出ない。

この察する力は普段からトレーニングできる。

まわりの仲間、スタッフに対して

「今何をして欲しいのだろうか ? 」

という目で見る。

すると

「きっとほっといて欲しいのだろうな」

というのが分かる。

もしくは

「ここはフォローして欲しいのだろうな」

ということが分かってくるもの。

人の気持ちを察する力をつける。

トップ営業が日ごろからやっているトレーニングです。

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