住宅営業マン日記～月いちこと菊原智明@営業コンサル@大学講師

▲ お客様が気づいていないことまで引き出す

↑今日の住宅営業マン日記のテーマはこれ

おはようございます。

菊原です。

今年のホークスは先発ピッチャーがイマイチ。

大量失点が多いです。

ここから立て直して頑張って欲しいですね。

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～お客様が気づいていないことまで引き出す～

昨日のブログでは

「​ 秘訣を聞いてうまくいく人、うまくいかない人 ​」

といった話をした。

表面的なことを真似してもうまくはいかない。

すぐにやめてしまうことになる。

やはり

「その人がなぜやっているのか」

ということまで理解する必要がある。

これは営業でも言える。

結果を出す営業スタッフは

“ヒアリングが強い”

という共通点がある。

・予算、時期

・大きさ、好み

・何が必要なのか

などなど。

このようなことはもちろんのこと

「なぜそう感じたのか」

まで聞き取る。

ひとつ質問して、お客様が回答したら

「それはどういうことですか ? 」

と深堀する。

さらには

「どうしてそう考えたのですか ? 」

と根本まで理解する。

時には

「お客様本人が気づいていないこと」

まで引き出すことも。

だからこそ

「他の営業とは一味違う提案」

ができるのだ。

お客様が気づいていないことまで引き出す。

こんなヒアリングを目指してください。

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