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2010/06/09

「ほめる力」がすべてを決める/福田健

テーマ： ★ おすすめのビジネス書は何ですか！？(1591)

カテゴリ：マネジメント

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「ほめる力」がすべてを決める! (PHPビジネス新書)

「ほめる力」がすべてを決める！ (PHPビジネス新書)

第１章「ほめる力」がすべてを決める！身につけておきたい基礎能力
　□ 欠点ではなく、相手の「 よいところ 」に目を向ける
　□ 生意気な発言には「 一呼吸置いて 」対応する
　□ 自分の感情をそのまま表現する習慣をつけること
　□ 赤くなってもいいから、回数をこなす
　□ まずは あいさつから 始めよう
　□ 欠点と長所は表裏一体の関係

第２章こんなに伝わる！「ほめる」テクニック

　□ 変化をほめる
　□ 短所はその人の最大の長所 になりうる
　□ 人はその「 自分の役割 」になかなか気づかない。だからこそ、そこを 「ほめる」ことで、気づかせてやらなければいけない のだ。

第３章「あの人」に効く！相手別ほめ方のコツ
　□ 伸び悩んでいる姿自体をほめる
　□ 時間がかかっても、ほめ続ければきっと何かが変わってくる
　□ 「他人を使ってほめる」が有効
　□ 給与や待遇で正社員より劣っている パートやアルバイトだからこそ、「ほめる」

第４章今すぐ使える！激選「九つのほめ言葉」
　□ 伸びている人はみな表情がよくなっていくものだ
　□ 大事なところでよくがんばった
　□ 君たちといっしょに仕事をしたかった
　□ ありがとう

終章ほめることは、「叱る」ことである
　□ ほめることができないと、叱ることもできない
　□ 本人が「ダメだ、ダメだと思っている心の向きを、「そうじゃない」と プラスの方向に変えさせる

　□ 叱り方三則
　　１）短く
　　２）控えめに
　　３）ときに厳しく

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