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2002.01.19
カテゴリ： バス釣り
昨年の９月よりＡ社のADSL(1.5M)オプションに加入し、それまで使っていたフレッツISDNから乗換えました。
初めて、使ったADSLのスピードに当初は感動したものでしたが、月日が立つごとにそれが当り前になっていました。
ところが、･･･。
週初めの15日から、突然繋がりにくくなってしまったのです。
ADSLのモデムに意志があるのか、あるときはすぐに、あるときは30分、あるときは２時間、またあるときは全く接続できない、そんな状態になってしまいました。
家内はインターネットが使えなくなったので、喜びました。
（私が、毎日PCの前から動かないものですから）
でも、私は困ってしまいました。
こんなに、自分の生活パターンの中にインターネットが入り込んでいるとは･･･。
もう、大変です。
とりあえず、症状を良く確認しました。
不思議なことに１度接続ができれば切れることがありません。したがって、「ノイズの影響ではないはず」きっと、「ADSLモデムの故障だろう」と思い、「製品交換」をすれば、「すぐに解決するのでは」と安易に考えました。
早速に、アクションを起こしました。
①Ａ社へ「ADSLモデムの故障ではないか？」とFAX
２日ほど後FAXがあったが、指示された内容はすでに試したものばかり･･･。結論は「外部環境（ノイズ）の影響」とのこと。
②Ａ社へサポートデスクへTEL(話中)
２日に分けて50回ほどTELしたのち、やっと話ができました。（受付の女性）。「後から技術担当から電話させます」とのこと。しばらくして、同じ受付の女性からTELあり。「技術からの話しでは、原因は外部環境(ノイズ)の影響」とのこと。
③NTTへ自宅周辺の回線工事状況を確認するためTEL
初めに電話へ出たおじさんは、「ISDNとの干渉（ノイズ）は聞いたことがない」と素人以下の返事。次の女性は、「光ファイバーの工事の進捗状況は別のところがやっているので分からない」とのこと。
おいおい、NTTが工事しているはずなのに･･･。
④自宅マンションの設備工事状況を確認するためTEL
「特に回収工事はしていない」とのこと。
以上のように、現在のところ解決策はなし。
仕方がないので、「ADSLモデムの故障」と自己判断し、ADSLモデムを暖めたり、冷やしたり。
昨夜と今朝、暖めた状態で30分以内で接続ができました。
結論は、来週に持ち越しのようです。
初めて、使ったADSLのスピードに当初は感動したものでしたが、月日が立つごとにそれが当り前になっていました。
ところが、･･･。
週初めの15日から、突然繋がりにくくなってしまったのです。
ADSLのモデムに意志があるのか、あるときはすぐに、あるときは30分、あるときは２時間、またあるときは全く接続できない、そんな状態になってしまいました。
家内はインターネットが使えなくなったので、喜びました。
（私が、毎日PCの前から動かないものですから）
でも、私は困ってしまいました。
こんなに、自分の生活パターンの中にインターネットが入り込んでいるとは･･･。
もう、大変です。
とりあえず、症状を良く確認しました。
不思議なことに１度接続ができれば切れることがありません。したがって、「ノイズの影響ではないはず」きっと、「ADSLモデムの故障だろう」と思い、「製品交換」をすれば、「すぐに解決するのでは」と安易に考えました。
早速に、アクションを起こしました。
①Ａ社へ「ADSLモデムの故障ではないか？」とFAX
２日ほど後FAXがあったが、指示された内容はすでに試したものばかり･･･。結論は「外部環境（ノイズ）の影響」とのこと。
②Ａ社へサポートデスクへTEL(話中)
２日に分けて50回ほどTELしたのち、やっと話ができました。（受付の女性）。「後から技術担当から電話させます」とのこと。しばらくして、同じ受付の女性からTELあり。「技術からの話しでは、原因は外部環境(ノイズ)の影響」とのこと。
③NTTへ自宅周辺の回線工事状況を確認するためTEL
初めに電話へ出たおじさんは、「ISDNとの干渉（ノイズ）は聞いたことがない」と素人以下の返事。次の女性は、「光ファイバーの工事の進捗状況は別のところがやっているので分からない」とのこと。
おいおい、NTTが工事しているはずなのに･･･。
④自宅マンションの設備工事状況を確認するためTEL
「特に回収工事はしていない」とのこと。
以上のように、現在のところ解決策はなし。
仕方がないので、「ADSLモデムの故障」と自己判断し、ADSLモデムを暖めたり、冷やしたり。
昨夜と今朝、暖めた状態で30分以内で接続ができました。
結論は、来週に持ち越しのようです。
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