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2013.11.24
カテゴリ： 経済・ビジネス
しかも、それが２０００ページに及ぶと言われると、ちょっと引いてしまうかも。
ところが、この世間一般にイメージされるマニュアルと、
本著で紹介される無印良品のマニュアルは、少々異なる存在のようである。
私自身は、本著に記されている内容には、納得するところがとても多かった。
「その人でなければ出来ない仕事」が多い職場は、組織として弱い。
誰かがいなくても、仕事が支障なく回る職場・組織こそが理想である。
しかし、それは言うほど簡単に出来上がるものではない。
そのためのマニュアル。
これが不十分な職場・組織は効率が悪く、行動がバラつき、エラーも出やすい。
しかし、マニュアルどころか、過去の記録すら不十分な職場は、結構多いものだ。
知識と経験の蓄積物となるためには、現在進行形の仕事についても、
時々刻々、その知識と経験を、新たに書き加えていく必要がある。
そう、常に更新されていくマニュアルこそが、実際に役立つのだ。
こういうものを、何とか作ることが出来ないかと、強く思った。
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Last updated
2013.11.24 11:39:27 コメントを書く
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