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2015.04.29
カテゴリ： 経済・ビジネス
自身の経験を基に、コミュニケーションについて述べている。
「重要なのは、相手にとって興味があるかないか」とか、
「コミュニケーションには型がたくさんある」とか、なるほどと思える。
コミュニケーションを「ゲーム」と捉えるというのも、良い着眼点。
参加者全員による「協力プレー」で、ゲーム敵は「気まずさ」、
ゲームは「強制スタート」し、「勝利条件」はたくさんある。
そして、最強戦術は、何より「聞くこと」あたりは、そうだなと感じる。
基本編から技術編に入っても、
「協力プレーを旨とする会話においては、自分の意見なんて要らない」、
会話で優位に立とうとせず、褒め、驚き、面白がると、納得の指摘。
さらに、会話における「トラップ・パス・ドリブル」は、本著の核心。
話を全部聞いて受けとめ、具体的に質問し、相手に気持ちよく自分の話をさせる。
ウソ禁止、自慢はご法度、相手の言うことを否定しない、もナルホド。
コミュニケーションは徹頭徹尾、人のために、ということ。
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Last updated
2015.04.29 18:24:49 コメントを書く
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