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2025.08.08
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カテゴリ: 楽天グループ情報
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Rakuten Viber、フィリピンでチャットからコマースまで繋ぐスーパーアプリへ進化

フィリピンにおいて、Rakuten Viberが単なるメッセージングアプリから、ビジネスの成長、金融取引の簡略化までを一つのアプリで実現するスーパーアプリへと進化を遂げています。フィリピン市場を重要な拠点と位置づけ、グローバルなイノベーションの足がかりとすることで、Viberは同国のデジタル革命の最前線に戦略的に位置しています。


フィリピンの起業家を支援するViberビジネスプロフィールの力
Viberの戦略の重要な柱の一つが、中小零細企業(MSME)を支援するViberビジネスアカウントです。これは、オンラインでのプレゼンスと顧客とのインタラクションを強化するために設計された無料のツール群です。これらのアカウントは、包括的なメッセージング、分析、自動化ツールを提供し、中小企業が費用対効果の高い方法で成長するのを支援します。2025年初頭以降、フィリピンで新たに作成されたビジネスアカウントが65%増加していることからも、その影響は明らかです。特に、技術者、コンサルタント、美容・健康関連、Eコマース事業からの関心が高いようです。

楽天ViberのCEOであるオフィル・エヤル氏のリーダーシップの下、Viberはフィリピンの起業家のデジタル成長を促進することに尽力しています。ユーザーは、ロゴ、説明、営業時間、ウェブサイトなどの重要な情報を含む詳細なビジネスページを作成できます。これらのプロフィールは公開されており、検索可能で、1対1のチャットに直接統合されているため、顧客との繋がりがスムーズになります。事業者は、画像、価格、説明付きで最大50の商品やサービスを紹介し、チャット内で直接共有したり、割引を提供したりすることも可能です。

楽天ViberのCEOであるオフィル・エヤル氏は、「Viberビジネスアカウントを通じて、私たちは三方良しの体験を提供します。顧客はより魅力的で有益なインタラクションから恩恵を受け、Viberはプラットフォームを強化し、企業は繋がりを深め成長するための強力なツールを手に入れることができます」と述べています。

包括的なツールとソリューションを提供することで、Viberはフィリピンの中小零細企業がデジタル時代で成功するための力を与えています。


より安全な出会いを:デートの世界で安全な繋がりを創造
ビジネス向けのスーパーアプリとしての野心に加え、Viberはユーザーにとってより安全で安心なオンライン環境を提供することにも力を入れています。オンライン詐欺や不正行為、特にデートの分野での懸念が高まっていることを認識し、Viberは最近Viber Datingを開始しました。これは、フィリピンのユーザーにより統合的で信頼できる体験を提供することを目的としています。

Viber Datingは、サービスをViberプラットフォーム内に直接統合することで、スタンドアロンのデーティングアプリとは一線を画しています。エヤル氏が説明するように、「私たちにとって、恋人が見つかるかどうかに関わらず、あなたは依然としてViberユーザーです」。これは、従来のデーティングアプリの主要な課題、つまりユーザーがパートナーを見つけるとプラットフォームを離れてしまう傾向に対処するものです。

安全性を重視し、Viber Datingは電話番号でアカウントを有効化したViberユーザーのみが利用できます。さらに、AIまたは人間のモデレーターがプロフィールを審査し、人物とアップロードされた写真を確認します。「Viberで15年以上にわたり不正行為と闘ってきた経験から、世界で最も安全であると信じられる出会い体験を提供できます」とエヤル氏は述べています。Viberはまた、デーティングプロフィールは通常の連絡先とは別に保管され、ユーザーのプライバシーが確保されることを強調しています。




デジタル決済を合理化するViber Pay
ユーザー向けのスーパーアプリ体験を強化するため、Viberは2025年後半にフィリピンでViber Payデジタルウォレットサービスを開始する予定です。Viber Payの統合は、購入時の決済プラットフォームとメッセージングアプリの切り替えの手間を軽減することを目的としています。

エヤル氏は、「今日のデジタルウォレットは、分断された体験を生み出しています。メッセージングアプリで始めて、取引のためにデジタルウォレットに切り替え、多くの場合、チャットに戻って確認するためにスクリーンショットが必要になります」と説明しました。「それは多くの摩擦です。特に、Viber Payは、インタラクションが始まったメッセージングアプリ内で直接送金できるようにすることで、ユーザーの体験を合理化します」

シームレスなユーザーエクスペリエンスに加え、Viber Payはセキュリティと利便性を念頭に設計されています。生体認証機能を備え、指紋または顔認証による安全なアクセスが可能です。リアルタイムの不正監視機能が不審なアクティビティを検出し、PIN保護がユーザーの資金に追加のセキュリティレイヤーを提供します。


フィリピンにおけるデジタルエンゲージメントの未来を牽引
Viberが包括的なスーパーアプリへと進化し続ける中で、フィリピンへのコミットメントは揺るぎないものです。革新的なツールとビジネスアカウントで中小零細企業を支援し、Viber Datingで安全なオンライン接続を促進し、Viber Payでデジタル決済を合理化することで、Viberはフィリピンのデジタル成長を推進する上で重要な役割を果たしており、フィリピンの人々の繋がり方、ビジネスの進め方、そして財務の管理方法を変革する可能性を秘めています。

2024年10月に開設された楽天Viberのマニラオフィスは、サービスの拡大とフィリピンのデジタルエコシステムのサポートのための戦略的な拠点です。楽天グループの一員として、Viberの取り組みは、イノベーションを通じて個人をエンパワーメントするという楽天のミッションと一致しており、同国のデジタル未来を形作る主要なプレーヤーとしての地位を確固たるものにしています。


How Rakuten Viber is shaping connections from chats to commerce in the Philippines
https://rakuten.today/blog/how-rakuten-viber-is-shaping-connections-from-chats-to-commerce-in-the-philippines.html




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最終更新日  2025.08.08 08:10:04
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