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初めまして！ ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。 下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。 https://r10.to/hYYGNa 【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント
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2025.09.22
テーマ： 携帯電話のこと(2728)
カテゴリ： 楽天モバイル
ご訪問ありがとうございます。 ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。
下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。
https://r10.to/hYYGNa
【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント。上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。
スマートフォンの月額料金に悩みを抱える方は多いのではないでしょうか。特に長年同じ携帯電話会社を利用している方にとって、乗り換えは大きな決断となります。今回は、28年間同じ携帯電話会社を利用していた60代男性の江口さんが、楽天モバイルに乗り換えた体験談をご紹介します。
乗り換えのきっかけは娘からの紹介と楽天イーグルス愛
江口さんが楽天モバイルへの乗り換えを決めたきっかけは、別居している娘さんからの紹介でした。娘さんから「楽天モバイルに入ると、お互いにポイントが入るよ」という連絡があり、紹介キャンペーンによる相互ポイント付与の仕組みを知ったことが始まりでした。さらに江口さんは楽天イーグルスの大ファンで、10年以上応援し続けているそうです。そうした楽天グループへの親和性も、楽天モバイルに関心を持つ大きな要因となりました。
28年間の利用歴を持つ前キャリアでの不満
江口さんは1996年から約28年間、同じ携帯電話会社を利用していました。最後はサブブランドに切り替えており、基本料金に加えてオプションや通話料金などで月に4,000～5,000円程度を支払っていました。利用料金については以前より安くなっており、そこまで大きな不満はなかったものの、利用していたサブブランドが別のサービスに統合されることになり、しつこく乗り換えを案内されることにうんざりしてしまったそうです。この状況が、楽天モバイルへの乗り換えを決断する最後の押し本となりました。
乗り換え前の不安と実際の使用感
乗り換え前、江口さんには電波状況に対する不安がありました。楽天モバイルを利用している娘さんと関西の生駒山頂上にある遊園地を訪れた際、つながりにくい状況を経験していたためです。しかし、江口さんの行動範囲は東京が中心ということもあり、深く心配することはありませんでした。実際に利用を開始してからは、電波がつながらなくて困るということもなく、安心して使用できているとのことです。
店舗での手厚いサポートが決め手
江口さんは契約を店舗で行うことを選択しました。オンライン契約への不安があったことと、奥様と一緒に乗り換えたかったため、2人で店舗に行って手続きをする方が便利だと判断したためです。手続き過程では、前の携帯電話会社でのMNP手続きがスムーズにいかず、都合4回ほど店舗に足を運ぶことになりました。しかし、楽天モバイルの店舗では無料で丁寧な対応を受けることができ、とても安心感があったそうです。特に印象的だったのは、スタッフが名前で覚えていてくれること、そして「前にいらっしゃった江口さんですね」「この前買ってくださった商品は、その後大丈夫ですか」といった声掛けがあることでした。こうした売りっぱなしではない、顧客を理解した対応が非常に嬉しかったと語っています。奥様も楽天モバイルの店舗対応を大変気に入り、「私は楽天モバイルが好き！」と言ったことが、即決の決め手となったそうです。
大幅な料金節約を実現
江口さんのデータ使用量は月3GB未満で、以前と比べて負担が大幅に軽くなりました。夫婦2人での乗り換えにより最強家族プログラムも利用でき、月々の携帯電話料金の負担がかなり減ったとのことです。通話についても大きな変化がありました。以前は月に20～30分程度の通話で1,000円ちょっとの通話料金がかかっていましたが、現在はRakuten Linkを使用しています。1日平均2～3本、月に約100回ほどの通話をビジネスもプライベートも全てRakuten Linkで済ませているそうです。
楽天経済圏の活用でさらなるメリット
意外な場面での通信品質の良さ
日頃の通信品質にも満足している江口さんですが、特に驚いたのは飛行機着陸時の通信品質の良さでした。羽田空港や伊丹空港に着陸する際、機内モードを解除してすぐに電波が入るそうです。以前の携帯電話会社ではなかなかつながらなかったため、この違いは非常に便利だと感じているとのことです。着陸してから駐機場に到着するまでの10～15分間、すぐに通信ができることで、降機するまでの短時間で到着を知らせたり、空港からの乗り換えの電車やバスを調べたりできるのがありがたいと語っています。
海外ローミングサービスへの期待
江口さんは楽天モバイルの海外ローミングサービスについても関心を示しています。2GBまで無料で利用できることを知っており、今年の夏にボランティア研修で海外に行く予定があるため、このサービスを魅力的に感じているそうです。モバイルWi-Fiや海外SIMは割高だったり設定が大変だったりするため、スマホをそのまま海外に持ち出して使えることを便利だと考えています。
同世代への推奨ポイント
江口さんが同じ年代の方へ楽天モバイルを推奨する理由として、以下の3点を挙げています。まず、圧倒的な金額的メリットです。利用料金がお得であることに加え、楽天経済圏でさらなるお得感を得られることを強調しています。次に、Rakuten Linkの魅力です。ある程度の年齢を超えると、SNSやメッセージアプリより電話でのコミュニケーションを選ぶ傾向があるため、通話料金が無料になることは本当に助かると述べています。最後に、全般的なサポートの手厚さです。利用料金が安価な携帯電話会社は窓口対応に不安を感じることが多いが、楽天モバイルなら安心できると評価しています。
まとめ
江口さんの体験談から、長年使い続けた携帯電話会社からの乗り換えは、適切なサポートがあれば安心して行えることが分かります。特に通信量が少なめの方にとって、楽天モバイルは月額980円から利用できるため、大きな節約効果が期待できます。Rakuten Linkアプリの活用により通話料金も無料となり、楽天経済圏のポイント還元と組み合わせることで、さらなる家計の節約効果を享受できるでしょう。65歳以上の方向けには毎月110ポイントを還元する最強シニアプログラムや、「15分かけ放題＆安心パック」が実質月額1,000円で利用できるなど、シニア世代にも優しいサービス体系となっています。月々の携帯電話料金の見直しを検討している方は、江口さんの体験談を参考に、楽天モバイルへの乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか。
ご自身でよく考えてご購入のご検討を
楽天モバイルは通信サービスですので、お住まいの地域や利用状況によっては、通信速度が遅くなったり、繋がりにくくなる場合があります。 公式サイトで通信エリアをご確認の上、ご自身の利用状況に適しているかご検討ください。
楽天モバイルは、楽天市場をよく利用する方にとって、よりお得に買い物を楽しむための選択肢の一つです。通信エリアを確認し、ご自身の利用状況に合致するか検討した上で、利用を始めるかどうかご判断ください。
実際のインタビューはこちらから
店舗での好対応で乗り換えも安心！楽天モバイルで料金を大幅節約
https://network.mobile.rakuten.co.jp/uservoice/92/
ご訪問ありがとうございます。 ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。 下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。
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【楽天従業員から紹介された方限定】楽天モバイル紹介キャンペーン！回線お申し込みごとにポイントプレゼント。上記URLからどなたでもお申し込みいただけます。
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スマートフォンの月額料金に悩みを抱える方は多いのではないでしょうか。特に長年同じ携帯電話会社を利用している方にとって、乗り換えは大きな決断となります。今回は、28年間同じ携帯電話会社を利用していた60代男性の江口さんが、楽天モバイルに乗り換えた体験談をご紹介します。
乗り換えのきっかけは娘からの紹介と楽天イーグルス愛
江口さんが楽天モバイルへの乗り換えを決めたきっかけは、別居している娘さんからの紹介でした。娘さんから「楽天モバイルに入ると、お互いにポイントが入るよ」という連絡があり、紹介キャンペーンによる相互ポイント付与の仕組みを知ったことが始まりでした。さらに江口さんは楽天イーグルスの大ファンで、10年以上応援し続けているそうです。そうした楽天グループへの親和性も、楽天モバイルに関心を持つ大きな要因となりました。
28年間の利用歴を持つ前キャリアでの不満
江口さんは1996年から約28年間、同じ携帯電話会社を利用していました。最後はサブブランドに切り替えており、基本料金に加えてオプションや通話料金などで月に4,000～5,000円程度を支払っていました。利用料金については以前より安くなっており、そこまで大きな不満はなかったものの、利用していたサブブランドが別のサービスに統合されることになり、しつこく乗り換えを案内されることにうんざりしてしまったそうです。この状況が、楽天モバイルへの乗り換えを決断する最後の押し本となりました。
乗り換え前の不安と実際の使用感
乗り換え前、江口さんには電波状況に対する不安がありました。楽天モバイルを利用している娘さんと関西の生駒山頂上にある遊園地を訪れた際、つながりにくい状況を経験していたためです。しかし、江口さんの行動範囲は東京が中心ということもあり、深く心配することはありませんでした。実際に利用を開始してからは、電波がつながらなくて困るということもなく、安心して使用できているとのことです。
店舗での手厚いサポートが決め手
江口さんは契約を店舗で行うことを選択しました。オンライン契約への不安があったことと、奥様と一緒に乗り換えたかったため、2人で店舗に行って手続きをする方が便利だと判断したためです。手続き過程では、前の携帯電話会社でのMNP手続きがスムーズにいかず、都合4回ほど店舗に足を運ぶことになりました。しかし、楽天モバイルの店舗では無料で丁寧な対応を受けることができ、とても安心感があったそうです。特に印象的だったのは、スタッフが名前で覚えていてくれること、そして「前にいらっしゃった江口さんですね」「この前買ってくださった商品は、その後大丈夫ですか」といった声掛けがあることでした。こうした売りっぱなしではない、顧客を理解した対応が非常に嬉しかったと語っています。奥様も楽天モバイルの店舗対応を大変気に入り、「私は楽天モバイルが好き！」と言ったことが、即決の決め手となったそうです。
大幅な料金節約を実現
江口さんのデータ使用量は月3GB未満で、以前と比べて負担が大幅に軽くなりました。夫婦2人での乗り換えにより最強家族プログラムも利用でき、月々の携帯電話料金の負担がかなり減ったとのことです。通話についても大きな変化がありました。以前は月に20～30分程度の通話で1,000円ちょっとの通話料金がかかっていましたが、現在はRakuten Linkを使用しています。1日平均2～3本、月に約100回ほどの通話をビジネスもプライベートも全てRakuten Linkで済ませているそうです。
楽天経済圏の活用でさらなるメリット
意外な場面での通信品質の良さ
日頃の通信品質にも満足している江口さんですが、特に驚いたのは飛行機着陸時の通信品質の良さでした。羽田空港や伊丹空港に着陸する際、機内モードを解除してすぐに電波が入るそうです。以前の携帯電話会社ではなかなかつながらなかったため、この違いは非常に便利だと感じているとのことです。着陸してから駐機場に到着するまでの10～15分間、すぐに通信ができることで、降機するまでの短時間で到着を知らせたり、空港からの乗り換えの電車やバスを調べたりできるのがありがたいと語っています。
海外ローミングサービスへの期待
江口さんは楽天モバイルの海外ローミングサービスについても関心を示しています。2GBまで無料で利用できることを知っており、今年の夏にボランティア研修で海外に行く予定があるため、このサービスを魅力的に感じているそうです。モバイルWi-Fiや海外SIMは割高だったり設定が大変だったりするため、スマホをそのまま海外に持ち出して使えることを便利だと考えています。
同世代への推奨ポイント
江口さんが同じ年代の方へ楽天モバイルを推奨する理由として、以下の3点を挙げています。まず、圧倒的な金額的メリットです。利用料金がお得であることに加え、楽天経済圏でさらなるお得感を得られることを強調しています。次に、Rakuten Linkの魅力です。ある程度の年齢を超えると、SNSやメッセージアプリより電話でのコミュニケーションを選ぶ傾向があるため、通話料金が無料になることは本当に助かると述べています。最後に、全般的なサポートの手厚さです。利用料金が安価な携帯電話会社は窓口対応に不安を感じることが多いが、楽天モバイルなら安心できると評価しています。
まとめ
江口さんの体験談から、長年使い続けた携帯電話会社からの乗り換えは、適切なサポートがあれば安心して行えることが分かります。特に通信量が少なめの方にとって、楽天モバイルは月額980円から利用できるため、大きな節約効果が期待できます。Rakuten Linkアプリの活用により通話料金も無料となり、楽天経済圏のポイント還元と組み合わせることで、さらなる家計の節約効果を享受できるでしょう。65歳以上の方向けには毎月110ポイントを還元する最強シニアプログラムや、「15分かけ放題＆安心パック」が実質月額1,000円で利用できるなど、シニア世代にも優しいサービス体系となっています。月々の携帯電話料金の見直しを検討している方は、江口さんの体験談を参考に、楽天モバイルへの乗り換えを検討してみてはいかがでしょうか。
ご自身でよく考えてご購入のご検討を
楽天モバイルは通信サービスですので、お住まいの地域や利用状況によっては、通信速度が遅くなったり、繋がりにくくなる場合があります。 公式サイトで通信エリアをご確認の上、ご自身の利用状況に適しているかご検討ください。
楽天モバイルは、楽天市場をよく利用する方にとって、よりお得に買い物を楽しむための選択肢の一つです。通信エリアを確認し、ご自身の利用状況に合致するか検討した上で、利用を始めるかどうかご判断ください。
実際のインタビューはこちらから
店舗での好対応で乗り換えも安心！楽天モバイルで料金を大幅節約
https://network.mobile.rakuten.co.jp/uservoice/92/
ご訪問ありがとうございます。 ただいま楽天グループでは楽天従業員からの楽天モバイル紹介キャンペーンを実施中です。 下記からログインして楽天モバイルにご契約いただくと、最大14,000ポイントプレゼントいたします！よろしくお願い申し上げます。
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