2003年08月26日
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いま火星が地球に接近しているそうで、世を挙げて天文ブームになっちゃってま
すけど、昨日もその前も曇り空で見れませんでした。「見えない」となるとどう
しても見たいと思うのが人の心というもの、この辺はものを買うときの衝動にも
良く似たものがあります。手に入りにくい、今しか買えないとなると無駄なもの
でも買ってしまう。前にも書きましたが、数量と時間の制限を用いた販売テク
ニックですね。

それはさておき、もうずいぶん以前のことですがボクは「便所」を販売していた
時期があります。都会に暮らす人にはピンと来ないかも知れませんが、地方に行
けば今でもくみ取り便所って結構あります。僕が暮らす九州の片田舎も坂の多い

ほどという時期がありました。

そこで「くみ取りトイレは不衛生だし、臭いもキツイし、今は簡易水洗トイレも
陶器製など品質が良くなり価格も工事費込みで10万円そこそこで提供できるか
ら商材として行けるんじゃないか」と考え、住宅機器の卸をやってる所と手を組
んで訪問販売を始めたことがあります。チラシを作り新聞折り込みや手配りのポ
スティングをマメに続けた結果、そこそこ受注が取れるようになりました。

ただ、契約は取れるんですけど何か違和感がありました。何か狙いとは違うとこ
ろで契約が決まっているような、数字が読めない不安感がつきまとっていたんで
す。セールスに行ってもこちらが「くみ取りだと不潔だし、来客の時などイヤで
しょ?臭いもキツイし、簡易水洗にしたら半日で解決しますよ」でも、お客さん
は「そうねぇ・・」と乗ってきません。なのに「ま、お願いするワ」と、決まる

てた職人さんがコチラに移ってくることになりました。ある日お酒の席で聞いた
次のような話にボクはショックを受け、宴席もそこそこに会社に帰り、全てのパ
ンフを書き直したことがあります。

「あぁ、ニオイいねぇ。実際お客は気にしてませんよ。だってこれまでそれで生
活してたんですもん、今さらって感じですよね。新築するなら別だけど、気にす

所にしゃがんだが最後、一人じゃ立てないから、常時誰かが家にいなくちゃなら
ない。それが普通は若奥さんなんですね。手すり作る人もいるけど、すぐにガタ
が来るし、握って立ち上がる体力もないですよ、お年寄りには。そこで洋式トイ
レなんですよ。コレなら用を足した後一人で立てる。おかげで若奥さんが一番喜
んでますよ」

まさに目から鱗。売る側の考えるニーズと買う側のニーズは、このように「食い
違う」ことが実は普通だと言うことを、ボクはその時に学びました。それからお
年寄りのいる家庭を中心に訪問したり、販売トークを大幅に変更し、当初の想像
もつかないほどの売り上げがありました。残念ながらその後、資本を持った同業
他社の参入や、下水道の普及などもあり、そう長くは続きませんでしたが、地域
によっては今でも通用すると思います。

最近の伝聞ですが、昔アメリカでは火星接近を見込んで、望遠鏡が売れるだろう
と目論んだ業者がいたそうですが、売れたのは望遠鏡じゃなくサバイバルグッズ
だったとか。火星に対する興味より火星人の襲来に対する恐怖のほうが大きかっ
た、と言うことなんでしょうね。なんか無理矢理火星の話でオチを付けようとし
たのが見え見えですが、どうかお許しを(笑)。





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最終更新日  2003年08月27日 19時50分37秒
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