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2007年10月の記事
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嬉しい知らせ
弊社が研修や電話応対診断を定期的に承っているコールセンターがＮＴＴユーザ協会主催の電話応対コンテストの南東京地区大会で優勝、優良賞、優秀賞に入賞したという知らせを受けました。嬉しいですね。明日は東京大会だそうです。選手の方々には思いっきり楽しんできて欲しいです。私自身も9月末に新潟地区大会の審査員をさせて頂きました。あまりにもマニュアルチックな応対は誰の心にも届きません。温かい人間味に溢れ、正確・迅速・丁寧な電話応対はまさに企業ブランドをお客様に伝えています。電話を切った後に「心地良い余韻の残る応対」の指導を弊社も益々目指したいです。
2007.10.09
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ＪＩＡビジネスフェアin関東に出展します
JIAビジネスフェアin関東に出展します。10月23日(火）10時～17時大田区産業プラザです。10：30～11：00まで、30分間ですが弊社のご紹介を兼ねて簡単なセミナーも開催させて頂きます。テーマは「間違っていませんか、あなたのビジネスマナー！」です。ＩＴ関連のビジネスフェアですが、ご縁があって弊社も出展させて頂きます。ご興味のある方は是非お出かけください。ＰＲでした・・・・・・。
2007.10.09
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人が育つ会社
人が育っていく姿を見るのは嬉しいものです。今夜は弊社が関わらせて頂き、まる2年が経過した老人介護施設の管理者研修。ちょっと私も覗きに行ってみました。感動しましたよ。「あーだこーだ色々言って、何か行動をすべきだと思いながら私達は動いていないんじゃないか。何かちょっとのことでいいから動こうよ！」そして具体的なことがポンポン決まっていく。みなの顔がイキイキしている。エネルギーの高まりが伝わります。あ、ほんとに動く・・・と感じる。2年前には大人しいというか冷めていたというか・・・考えられないことでした。1年前は少し元気でしたが、まだまだ日常業務に追われる方が先で・・という印象でした。皆が欲しいと思う未来、「ビジョン」もすっかり浸透し、人前で話すことすら苦手そうな彼らでしたが、今は話す話す。笑必要な情報や考え方をinputしながらoutputを重ねてきた結果ですね。互いに認め合い、真剣に話し合っている姿は頼もしい限り。嬉しいですね。帰りに弊社講師と一緒に飲んだビールは美味しかったです♪来年はもっと楽しみ。。。。成長する会社に存在するもの・・モラル・マナー・モチベーション・・・ですね。
2007.10.05
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ピンクの東京タワー
なんと、今宵の東京タワーはピンクでした。驚きました。携帯で撮ったので写りは悪いですが、なんとも言えぬ妙な雰囲気でした。都民の日だから？？？ゴジラもビックリですね。今度は１１月１４日にブルーになるらしいです。さて、お陰さまで弊社は今日から第四期に突入。早いですね。ありがとうございます。企業は人なり。人が企業なり。ブランド力向上に向けて、人的リソースを磨くお手伝いをどんどん進めて参ります。スタッフ一同、益々燃えています！
2007.10.01
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