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こっこ0321
愛想は悪い。 要領も悪い。 もう一つ、性格も悪い（いや、ほんま）。 こんな私が不特定多数の人と接する試食販売の仕事に就いた。 ハプニングの連続。一日として、同じ日はない。 でも、決めたのだ、「あおいくま」（あせるな・おこるな・ いばるな・くさるな・まけるな）でいこうと。 皆さん、よろしく！
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2019.10.03
テーマ： ★つ・ぶ・や・き★(578265)
カテゴリ： 仕事と人間心理
「愛想がないなあ」
と。
そう。レストランのボーイにしろスーパーのレジ係にしろ、日本みたいに向こうから細かく気配りしてくれることは、まずない。
こちらではっきりと要望を伝えないと、動いてくれないのだ。
そもそも、外国に行く時に乗る飛行機のCA(キャビン・アテンダント)の態度からして、日系と外国系では違うでしょ。
不親切というほどではないにしろ、JALやANAのCAに比べると、外国の航空会社のCAは、ずっとビジネスライクに振る舞う。
それがいいか悪いかは、ひとまず横に置いておいて、日本人の接客は、
「かゆいところに手が届くほど丁寧なんだが、当の接客する方には負担を強いるケースもあるよなあ」
日本人特有の接客が「おもてなし」として、日本人の美徳であり、かつ日本文化の一つともとらえらること自体は素晴らしいこと。
でも、それは、あくまで接客する側と接客される側が対等のステージに立つものでなければならない。
「おもてなし」を自分に対してだけ都合よく解釈するお客さんが少なくないのが、現在の日本。
いつからこんな国になったのだろうね。
本来、サービスはただではない。
お金を払って買うものだ。
写真は、京都の大文字山内で撮ったもの。
自然だけは、天が我々に公平に与えもうた、無償の産物だ。
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