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今日は月曜日、先週の売上を基に反省、検証して今週の販売計画をスタッフに落とし込む。簡単なようで大事な「サポート」の1つだと感じる。店長はスタッフのサポートをするのが1番大事だと思う。その人の人生と何かの縁で関わったからには同じ目線で接するのが1番良いと思う。今日は、他店舗の20歳スタッフと話す事ができた。話では「もう辞めたいし、やりたい事もあるんだけど・・・人員不足で悪い気がして・・」と言っていた。「自分の人生は自分で決めろ」そう言われ続けて育った僕には?と思った。「やりたい事があるのに先に進む決断ができないのか?」「本当に辞めてしまったらこの先どうなるか見えないのか?」人には「価値観」の違いがある。だから僕は話は聞くけど意見は言わないようにしている。しかし妻には「私にはうるさいくせに!!」と怒られている・・。
2004.05.31
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販売員は常に「人に見られる」意識が必要なのかもしれない。何かのトラブルがあるときは心のどこかに「油断」がある。油が断たれると書いて油断!!どんなにいい車でもオイルが断たれると故障の原因になる。仕事ではどうだろうか?今日、アルバイトの19歳にこの話をしたが「大丈夫です」そう言っていた・・。
2004.05.30
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