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「今の若者には転ばぬ杖を与えすぎている」「ヤンキー母校へ帰る」で有名な義家先生は言っていました。どう言う意味なのか?杖が無ければ転ぶ状態を周りがつくっていない。転ばせて転ばせてそこから自分で立ち上がらせる。その経験が社会人になった時、スタートラインに立てる。以前にも話したが小さなうちに解決しないと「チリも積もれば山となる」状態に陥る。仕事で感じることは[そんなことでいちいち言わんでも」そう思うことを言ってくれる上司や仲間がいるかいないか?で変わってくる。「そんなこと」を大事に思う人は「小さなうちに解決」できるのだ。昔から新人は「怒られているうちが花」と言われる。
2004.06.30
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アットホーム・ダットは良かった。僕達夫婦も共働きなので共感できる事が多い。今日は休みで体調の悪い妻と一緒にゴロゴロ過ごした。午後に先日購入したDVD「ファインディング・ニモ」を見た。父と子の感動する話。考えると最近「親子」を題材にした話が多い。自閉症の「光君」のドラマも考えさせられる内容だった。・・・僕の家では家事は両立、最近は料理は僕の担当。昼は妻の実家から頂いた「餅」を使って「中華風春雨入りお雑煮」・・・美味い!!夕食は「豚の角煮」「野菜炒めカレー風味」「野菜スープ」・・・美味い!!「今日の料理は全部美味かった」妻の笑顔が嬉しい。・・・?んっ!!考えてみれば、「お父さん頑張れ!!」みたいなドラマ、映画ばかり見せられてる・・。騙されてる?
2004.06.29
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ショッピングセンター内に「ナチュラルウエーブ」というリラクゼーションスペースがある。簡単に言うと「マッサージ屋」で15分980円、15分延長で900円アップしていく。体がダルイため45分休憩時に30分揉まれてきた。至福の時間である。高校時代にはよく後輩に何時間も揉ませたことがある。体育会系の部活にはありがちな光景だった。そんな環境から「上下関係」を学んだ気がする。「あいさつ」もそうだが・・最近、あいさつの出来ない若者が増えている。話を聞くと「何であいつにあいさつする必要があるの」「向こうがあいさつしてこないのが悪い」など見た目で判断する傾向にある。「家庭環境であいさつが出来ていない」「コミニュケーション不足」が影響しているとテレビで言っていた。僕も昔、「あいさつ通り」が地元にあり「こんにちは」と見知らぬ人に言って変な顔をされたことがある。そんな事を思いながらマッサージも終わり仕事に戻ろうとした時に後ろから「ありがとうございます。またお越しください」最高の笑顔で見送ってくれた「坊主の太ったおにいさん」がかわいく見えた・・・。
2004.06.28
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ランチタイム。11時~14時・・普段、高いと思っているお店でも低料金でおいしい料理が食べられる。最近では、土日でもランチタイムを実施している店もある。消費者にはありがたい。休日には色々なランチを楽しんでいる。レストランだと「780円」が平均的でさすがに「1000円」を超えると「高い」と感じる。昔、岩手県で回転すしの「すしぐるめ」で食べた500円ランチは好きだった。8年前だが懐かしい。しかし、ランチは僕にとって厳しい時もある。ランチコース1280円を楽しみに那須高原にある「ジョイア・ミーア」に行った時、「夏休み期間中につきランチタイムはお休みします」の立札・・・。高校受験に落ちた時位「ガッカリ」した。*ジョイア・ミーアは「皇室ご用達」のイタリアンレストラン。「愛子さま」が初めて外食した。逆のパターンもある。僕が中学生の頃父が「美味いステーキ屋がるんだ昼に行ったけど結構良かったよ」と言って家族で「ディナータイム」に行った。そこは目の前でパフォーマンスしながら焼いてくれる店だった。ここであることに気付かなかった・・・。メニューを見ると・・・1番安くて「4000円」家族にメニューを選ぶ余地は無かった。ランチタイムは「1500円」だったのに・・。そのことが教訓になりあれから15年、現在では「気になる店」はランチに行ってディナーメニューをチェックしてから行く事にしている。
2004.06.27
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ラーメン奮闘記を書いたのに・・・。サーバートラブルで書き込めず・・・。残念!!また今度!!
2004.06.26
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今日は「DMセール」の初日。DMとはダイレクトメールの意味で仕事をしていると色々な訳語がある。例えば、DP(ディスプレー)やFR(フィッティングルーム)など・・商品でも、PT(プリントTシャツ)VN(Vネック)新人スタッフなどは慣れるまで苦労する。余談ですが・・話を戻すと自店のDMセール内容は「ハガキ持参のお客様は全品2割引」とお店、お客様にとっても大きいセールである。自店では[700枚」単純に×50円。郵送代で35000円の経費が既にかかっている。これに色々な経費がかかるため何としても成功させる気持ちが高い。売り手はセール前には「値下げ」をする。この作業は指示を受け、伝票を起こし、値下げ価格の表示をする。もちろん、値下げをする前に売れてくれればその分儲け幅は大きい。そう考えると「割引セール」はお客様にとって「お買い得期間」で特に、値下げ品(赤札)は更にお得である。ただ、お客様の「価値観」で服の購入時期はかなり違う。値下げ品はシーズンの終わりかけが多く「もう着ないだろう」と感じる事もしばしば・・・。ここで上手く買い物をするポイント!!1、好きな店の「メンバーズ会員」になろう。・・・もちろん、特典もチェック。シークレットセールもあるし・。2、店先コーナーやディスプレーはつねにチェック!!・・・店先やディスプレーはその店の顔。3、レジ付近をチェックしよう。・・・意外なお買い得商品が見つかるかも。処分品などを集めている店が多い。4、店員と仲良くなろう。・・・印象深いと結構憶えてるよ。安くなる日程とか、教えてくれるかも・・・。などなど、如何でしょうか?損するメンバーズカードは無いと思うので情報を知るツールとして良いですよ。まぁ、記入するのが面倒ですが・・・。バーゲンやセールはお客様に「楽しく買い物をして得していただく」のが目的です。売り手もお客様と一緒に楽しみたい!!そう考えてます。(僕個人の考えですが・・)さて、明日も頑張ろう!!
2004.06.25
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今日はスタッフ募集の面接があった。(21歳の男性)10時30分から面接だったのだが時間になっても現れない。ダメだな。と思いトイレに行くと、鏡の前で髪型を気にする男性がいて「朝から気合入ってるなぁ」と思い店に戻ると・・予想はつくと思うが、さっきの男性が「遅れました。面接してください」と遅れたことを恥じることなく言ってきた。取りあえず「面接」をしてみた。自己紹介をしてもらった。ここら辺では「優秀」な高校出身。生徒会副会長。学級委員長。スポーツ万能で野球、サッカー、何でもこなす。素晴らしい履歴書&過去。そんな自信からか面接中、足を組む姿勢をとり自分自慢「俺はみんなから頼られていて信頼されています」そう言っていた。ここで面接のポイントとしていくつか書こう。「時間厳守」・・5分前は基本。「第1印象」・・挨拶、笑顔、声の大きさ。この2つが好印象で面接を進めるポイントになる。採用する側もこれから一緒に仕事をするのだから真剣だし給料を払うのだから期待も大きい。彼の場合、最初の段階で2つが守れていない時点で採用の道は狭まった。自分をアピールする術もない。致命的である。僕の販売業はそれぞれの役割が大きく売上に関係してくる。サッカーで例えると僕は「キーパー」上司は監督とコーチ、レディース担当は「司令塔」キッズ担当は「DH」主婦が「DF」メンズ担当が「MF」・・今、現状としてどのポジションが不足しているのか?そう考えると仕事も楽しくなる。話はそれたが、全ては意識の問題だと痛感している。
2004.06.24
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今日は妻の「25歳」の誕生日!!結婚して初めてある。「何が食べたい?」「和食」そんなやり取りから始まった1日!!昨晩は情報誌を見ながら「どうしよう!!」と悩んで寝てしまい。今日の予定は白紙・・・。ちょっとドライブしながら「黒磯市」の和食処「なす野」へ前から僕が気になっていた場所だ。僕は、「まぐろステーキ御膳」1300円、妻は「天ぷら御膳(上)」1800円・・・。2人とも贅沢である。まぁ、お祝いはおいしい物で♪で!!味は「うまい」し「ボリューム満点」妻のも食べたけど・・・。誰でも思うことかもしれないけど、25歳の誕生日は1度きりで二度と来ない・・・。妻には今日という日はどう感じたのだろうか?今日は妻との時間をつくりたい。そう思って仕事は休みにした。仕事の仲間にも感謝している。おかげで良い1日だった。高価なプレゼントはあげれないけど妻のやさしさに触れる事ができた「おめでとう」・・最近は夫婦で涙もろくて仕方がない。
2004.06.23
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家族は良いもんだ。明日は妻の誕生日。24歳最後の日に茨城の実家から両親と妹の3人が来てくれた。妻が僕の両親と楽しそうにしている姿を見ると何だか嬉しくなる。昼ごはんを食べて、ドライブがてら郡山でショッピング、お茶をして、夜はレストランで誕生日のお祝い。何気ない家族の一時・・・。いつも一緒に居れないからこそ貴重な時間なのかもしれない。来月は妻の両親も来てくれる。僕達には両親の存在が支えになっている。そんな両親に「ありがとう」僕も「父親」になったときに「ありがとう」と思い思われる存在になりたい・・・。
2004.06.22
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たまには接客されると新鮮である。職業病で色々な販売方法が気になる。昔、コンビニで「温かい弁当」と「ざるそば」を同じ袋に入れられて「ムッ!!」ときたことがある。小さい事だが自称三級グルメの「食通」の僕には許せなかった・・。今日はたまたま「携帯売場」でドコモの新機種をチェックしていたら「ドコモは料金が高いですよ。au何かはパケット料金も定額でおすすめですよ」といきなり声を掛けられた。僕は、「フォーマはテレビ電話もあるし良いですよね」と言ったら「でも、エリアも狭いし使い勝手は悪いですよ。私はau使ってますけど絶対におすすめです。」と言われた。これを聞いてどう感じるか・・。僕は正直、この従業員からは絶対に買わない。そう感じた。ちなみに僕はドコモの携帯で同じ番号を7年近く使っている。ドコモの新機種に興味があって見ていたのを否定されてしまったのだ。どの商品にも「メリット」と「デメリット」がある。その商品知識が販売にとって生命線になる。僕だったら「お客様のお使いになっている携帯はドコモなんですか?」とお客様へアプローチする。お客様が何に興味があるのかを知るまでは決め付けた接客はしないだろう。服でも同じで新しい商品を知らない、解らないでは販売員として致命的である。実はこの意識は昔、会社の先輩が居酒屋へ飲みに行くと決まって聞いていたフレーズで「ここのおすすめは何ですか?」と聞くと「ハイ!!これです!!」と答えるか「う~ん?店長!!」となるか・・。僕はいつも楽しみに従業員の行動を観察していたのを思い出す。どんな仕事でも身近な所に「反面教師」がたくさんあるので意識してみてください。いいヒントが隠されています。
2004.06.21
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20日は僕の会社では月の〆日になる。1ヶ月の予算に対していくら売上が取れたか。残念ながら予算まであと一歩及ばなかった・・・。反省は色々あるが大きな原因は「お客様への対応の甘さ」にあったと痛感した。実は今日、同じショッピングセンター内にある「宝石屋」のH店長の送別会が閉店後にあった。彼はショッピングセンターがオープンしてから居るので5年近くこの地で手腕を振るってきた。僕は、ちょっと遅れて行ったが意外な光景に出くわした。何と、お客様まで送別会に参加していたのだ。「俺がこいつを大きくしてやったんだ」とお客様は言っていた。僕は自分のお客様で何人の顔と名前を知っているのだろう・・・。H店長の手帳には何百人のお客様の名前と電話番号がビッシリと記されていた。僕は本当に「お客様と向き合っていたのだろうか」H店長から最後に大切な物を教えてもらった。
2004.06.20
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今日は5時30分に起き長野県諏訪市で行われる友人の「結婚式」に向かった。「友人代表挨拶」をする僕は色々話す内容を考えたが「取りあえず行きの電車で考えよう」片道4時間半の道のりを楽しもうと思い「駅弁」「雑誌」を買い「いざ諏訪へ」しかし、新宿から2時間半・・・。早起きとあって爆睡。気がつけばあと20分で上諏訪駅へ・・。「ヤバイ!!挨拶は」そんなことを思いながら時間が迫ってくる。「まあその時になれば何か話せるだろう・・」初めて来る土地は新鮮で、上諏訪駅構内に無料で開放している「足湯」があり温泉地の感じがたまらない。13時から式が始まった。初めて見た「人前式」最近では「チャペル」「神前式」などが支流だが新鮮で良かった。そんな友人を見ていたら何か幸せになってきた。10年前の彼とは違う・・でも変わらない友人。仕事の都合で日帰りになりゆっくり出来なかったけど来て良かった。彼は創業300年の家業を継ぐ決意を見せてくれた。彼なら立派な「9代目」になっていくだろう。「進む道は違えど志は1つ」そう感じた。そんな僕は自分の挨拶に「自己満足」をしながら「明日から頑張ろう」と電車を待つ10分間「足湯」に浸かりながら帰路につきました。(電車乗車時間9時間・・諏訪湖滞在時間4時間半)土産買い忘れた・・・妻に怒られる!!
2004.06.19
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人はありえない状態の時にどう行動するか?今日、店の前で人が倒れた・・。周りに野次馬達が群がる。ニヤニヤしている人もいる。「救急車!!」同伴のおばさんが言っている。僕はすぐに「119」番通報。野次馬の人は一体何を感じているのだろう?どうしたら良いのか解らない人がほとんどなのかも知れない。倒れた方は大事には至らなかったから良かったものの・・。年に何回かショッピングセンター内でも「防災訓練」を実施しているが参加人数は少ない・・。本当に火災や地震が起きた時にお客さまを安全な場所へ誘導できるのか?疑問である。何でもそうだが「起きてから」では遅いのだ!!昨年、南三陸沖地震があった時にこんな話がある。震度7の大地震があり海岸沿いの住民は津波を警戒して非難しなくてはならなかったのになんと90%の住民は自宅に待機していた。震源地があと10キロ手前だったら町は津波に飲み込まれ4000人の死者をだしたかもしれないのだ!!では、なんで住民は非難しなかったのか?それは現代社会が起こした「テレビによる情報」なのだ。住民は逃げる事より「テレビの情報」を選びその指示を待っていたのだ。専門家によると、津波のスピードは速く10分で町を飲み込むには十分で、600キロに及ぶらしい。恐ろしい話である。僕もいつ災害に遭うかわからない・・。自分の町の避難場所をあなたは知ってますか?どう行動するか考えたことはありますか?ヒーローになるイメージをしてみませんか。
2004.06.18
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今日は旦那様が帰ってくるなりダウン…疲れがたまってるようです。色々忙しい時期なのに心配です。昨日の夜「ビーバップハイスクール」を見ました。旦那様は「懐かしい」と言って見てましたが正直私には意味がわかりませんでした・・けど、最後の戦いのシーンは面白かったです。私は旦那様の影響で「プロレス」を見るようになってしまい、今ではレスラーの名前と顔が一致するようになりました・・・。特に「小橋健太」が好きです。・・知ってるかな?そして、食べ歩きもするようになり体重も影響されました。ラーメンがいけないのでしょうか?旦那様の影響力は凄い。そして私が、旦那様に与えた影響力は・・?明日、聞いてみよー。
2004.06.17
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今日は妻と休みが一緒。貴重な日である。久々の休みで疲労もあって起きたのが11時頃・・・。早起きして「クリーニング」に行こうと思っていたのに・・これでは何処へも出かけられない。さて、昼は何を食べようか・・。冷蔵庫を開けて食材を確認フライパンを見つめる僕、「パエリア」初めて作ったが大成功だった。昼ドラを見てから近くの「クリーニング」へ行った。その後、みどりの窓口へ行き「週末フリー切符」を購入。これで週末に長野で行われる友人の「結婚式」へ行く準備はOKだ!!その後、美味しい「ケーキ屋」へ・・・定休日。残念!!諦めて以前から気になっていた「だんご屋」へ「みたらしだんご」を買い食す。うまい!!家に帰って洗濯を取り込み何故か??「ドコモショップ」へ!!そこで出会った人が店長で名刺をもらい「何か情報を知りたいときは電話ください」って・・安くなるのかな?そして、晩御飯(肉)を探しに・・ぶらっとしていたので途中で見かけた「魚屋」へ!!中へ入ると粋な親父が「中トロ、大トロ美味しいよ」う~ん誘惑に負けた。スーパーでは味わえない刺身を堪能!!「大トロとミル貝」う・うま~い!!贅沢だけど「外食」するよりかなり安い!!そんな感じでダラダラ1日の行動を書きましたが・・・何か充実できました。肉は食えなかったけど・・。
2004.06.16
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今週末、長野県で友達の結婚式がある。専門学校の友人で2年間同じ寮で過ごした仲でもある。もちろん出席なのだが宿泊予定だったのが日帰りで帰らなければならなくなった。理由は自分の店が人員不足で僕が居ないと店が運営できないからだ。以前にこんな経験をした。今まで僕は、親戚も含めると10件位の結婚式に出席させてもらった。そこで感じたことを書きたい。大体の冠婚葬祭は土日、祝日に行われる。世間的に考えると当たり前なのだが我が「流通業」とくに「販売」は土日が売上のピークになる。昨年の11月に僕自身の結婚式をしたときに1人に「仕事と結婚式、どっちを選ぶか悩んでいる」といわれた事がある。そのとき僕は正直、頭にきた。「仕事は毎日しているのに、結婚式は人生において1回なのに」そう感じた。しかし、自分が同じような局面になった時に「その時の自分を恥じた」彼には「仕事においての立場」がある。そのことに気付いていない僕はその彼の「心」を感じていたのだろうか?寸前まで出席するか悩んでくれた彼に「感謝」をしたのか?ただ、自分の「価値観」を押し付けていたのではないか?恥ずかしい限りである。今、彼には「ありがとう」の気持ちでいっぱいです。今回、僕も「店長」としての責任を取るため日帰りで帰る。まだ、上司とスタッフのサポートがあり行けるだけでも感謝感激だが・・今後、自分が結婚式をする時に参加できない人がいるでしょう。色々な事情があって欠席でも「友人」であることと「おめでとう」の気持ちは変わらないと思うから、冷静に相手の事を考えてほしい。
2004.06.15
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15日は僕のお母さんの誕生日だ。自慢じゃないが毎年「プレゼント」を贈っている。「父の日」「母の日」「家族の誕生日」イベント好きである。そこで困るのが「プレゼントの中身」である。学生の時に贈った物より「グレード」を下げるわけにはいかない。だからと言って「高級品」は経済的に無理がある。そんな事を考えていると大事な事に気付く。「気持ちの問題」高価なプレゼントは確かに価値はある。でも、「気持ちのこもった物」はどんなプレゼントより嬉しい。贈る人は贈られる人をイメージして買い物をしている。僕の店では今、「父の日」に向けてギフト提案、演出をしている。「売り手はお客さまの立場になって考える」とよく言われる。なかなか難しい事である。でも今日、楽しい体験をした。自分のお父さんと妻のお父さんのプレゼントを「自分の店」で選んだ。相手を考え、イメージして似合う、似合わないを考える。売り手が買い手に変わると見えない部分がチョット見えてくる。人に物を贈る人が毎年減る傾向にあるとニュースで言っていた。そんな僕も妻に誕生日プレゼントをもらえなかった記憶がある。その時妻は「私がここに居る事がプレゼントだ」と言っていた・・・。(でもそれは・・2年前、まだ付き合ってもいなかった時ですが・・。)
2004.06.14
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今日は、スタッフの面接の予定だった。しかし約束の時間になってもその人は現れなかった。「18歳の女の子」だった。もちろん、来ないのは勝手だが・・「約束」としてどう考えているのか?僕としても面接となれば準備をする。「どんな子だろうか?」期待と新しい出会いにワクワクする。「わかりました。明日伺います」しかし、彼女は来なかった。急に面接を受けれない事情があってもいいと思う。でも、連絡を入れるのが「常識」ではないかと思う。最近も「19歳の男の子」が無断で休みそのまま来なくなった。辞めてもいい。でも、最後までちゃんとしてほしい。「約束をやぶる」ことは簡単だけど・・そのことでたくさんの人に迷惑をかけている事を知ってほしい・・。逃げないでほしい・・。その時の楽しさは約束をやぶってまですることなのか?よく考えてほしい。10代でも素晴らしい人材はたくさんいる。でも最近の僕は10代運がない・・・。言いたくはないが「最近の若い子は・・・」と愚痴りたくもなる・・。渋谷の109に行く10代のように「エロガンス」でギャルセレブしてほしい。がんばれ!!新世代!!
2004.06.13
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自分の体力は衰えている・・・。解ってはいるが認めたくない事実である。昨日、終電に間に合わせるために会社の先輩と居酒屋から仙台駅まで「ダッシュ」をしたが加速する前に途中で意識が飛んだ・・・。ショックだった。決して持久走は得意ではなかったが、短距離はリレーの代表だったためチョットは自信があったが・・。(小学生の時)しかし、今年30歳になる僕は「甘え」からか肥満体質から抜けられない。今日、上司から「仕事の取り組み」について指導された。これは、私生活にもいえる事で「目標」「取り組み」「結果」がうまくリンクしていなく「目標のプロセス管理」がなっていないのが原因だと思う。「ダイエット」も無理な目標を立てて、出来ない取り組みをする。そして結果がリバウンド・・・。そんな事を何度も繰り返してきた。結婚をして一人身ではないのだから健康第1でよいパパの準備をしなければならない今日この頃・・・。「脱!!肥満宣言・・。」
2004.06.12
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今日は会議で仙台へ行った。悲しい事に最終電車が20時50分・・。飲み会半ばでの帰宅は寂しいものだ。会議後の交流の場として飲み会は楽しみの1つだ。帰宅は22時・・。見たいテレビは終わっている。最近、ドラマの話題について行けない。仕事でも営業時間が23時まで家でゆっくりできる時間は24時を回っている。それに関連してこんな話を聞いた。昨年、視聴率が30%を超えた番組は2つしかない。「グットラック」と「紅白歌合戦」だ。今から10年前は30%を超えた番組が123本あった。この事実を聞いてみんなはどう思いますか?小さい時からテレビは生活の一部だったが時代の流れとともに何かが変わってきたのかもしれない。「昨日、テレビ見た?」そう聞いても「いや、テレビはあまり見ないんで」「携帯でテルしてました」なんて言われる。情報のツールとして「テレビ」の存在意識はもう変わっているのかもしれない。「ビートたけし」「北野武」で考えると面白い答えが返ってきた。もう、部下の中には「タケチャンマン」「ひょうきん族」は知らない人もいる。でも、バイク事故の映画監督「北野武」は知っている。だからもう、ウケを狙って「コマネチ」はやめたほうがいい・・・。ウケないから。
2004.06.11
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みんなにとって「なつかしい」ってなんでしょうか?今日は妻と街中を探索した。転勤族の私達にとって色々な場所を探索する事は1つの楽しみである。時間があまりなかったので「商店街」を探索した。車でゆっくり走行していると1件のアイスキャンディ屋を発見!!中に入ると昔ながらのアイスが10種類位売っていた。妻が「オレンジ」のアイスキャンディ、僕は・・「ソフトクリーム」買って食べるととても美味しくて。なつかしい味がした。そう、それは僕が小学生の時、おばあちゃんの家に泊まりに行ったときに食べたまさに!!「アイスボンボン」その時の事が鮮明に思い出された。「いつからアイスを好きになったのだろう?」知る人ぞ知る僕のアイス好き・・「今日はアイスはダメだからね!!」買い物に行くたびに妻に怒られる・・。でも今日は妻もうまいと思ったらしく許可がおりて、アイスキャンディを6個買ってもらった。しあわせ(^-^)
2004.06.10
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人間が生活していくには「情報」が大切になってくると思う。今の自分がいるのも情報によってここまで来たと思う。だから色んな世界を知らないと情報が少なく発想力もなくなる。1日の僕の情報を集める意識は・・・朝、テレビをつける「ニュース」を見る。天気をみる。「はなまる」をみる。トイレで「Iモード」をみてあらゆる情報を見る。雑誌の立ち読み。出勤してスタッフから最近の近況、友達の話題を教えてもらう。家に帰る、テレビでドラマ、ドキュメント、スポーツ、音楽、妻との会話2時間・・。仕事がら意識しているのは、テレビに出ている芸能人、キャスターの服装は流行を抑えているので要チェックしている。お客さまとの会話にも大変役立つ・・。「情報」を得ることの意識は2004年から始めたことで、もっと早くから意識していれば人生が変わる位重要だと感じている。ちなみに昨日はインターネット料金の「情報(請求)」に気付いていなくて、一時止められてしまいました。うん。情報は大事だ!!
2004.06.09
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生きていくうえで「友人」の存在が大きい事は大体の人が感じていると思う。僕のように、全国転勤OKの会社にいるとたくさんの人達と出会えるが「友人」と呼べる仲間をつくれない現状が少なからずある。僕は宮城県に在住の時に「最高の親友」と出会えた。独身時代には「ホモ説」が流れるほどだった。僕が「スノーボード」に打ち込めたのも彼の存在が1番の理由だった。そしてお互いが結婚できたのも「2人が親友でいるからこそ」だと思う。店長とは言わず管理職の人は「気を張る」行動を取る。もちろん「ストレス」「悩み」が多いときもある。そんなときに「友人」の存在が「支え」になる。元気でやってるかい?やってるよ!!そんなことでも励みになる。「友人」=「ライバル」そんな方程式が好きだ。
2004.06.07
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妻の色々あった長期休暇も今日で最終日・・ほとんど病気で寝込んでて最近では、おでこに「冷えぴたっ」を貼ってる顔しか見てない・・。熱にうなされている妻のおでこに「肉」の文字を書いたのは言うまでもない・・。長期休暇といっても教習所に時間を割いている。実は、昨日受けた「仮免の実技」は、何故か?路肩に乗り上げてしまい結果を知るまでもなく「落ちた」。原因は「体調不良」という事にしてあげよう。しかし、負けず嫌いな妻は、次の日(今日)も挑戦!!見事に合格!!次はついに路上に出ます・・妻は自信満々に「私、車両感覚がやばいんだよね!!」・・・怖い。ご褒美に「ケーキ」を買って来ましたが・・本当は自分が食べたかったんです!!「拙者、小さいときから成人病ですから・・残念!!」
2004.06.06
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今日は1人のスタッフを解雇しなければならなかった・・。これは店長をしていると起こりうる事で、間違ってほしくない事は「本意」ではないことだ。では、なんでこうなったか。確かに「辞めてください」と言われたスタッフはショックだし「?」と思うか「思い当たること」があったりする。ただ、部下になる以上は「こっちも真剣に向かい合っている。」会社の決まりとして「研修期間」がありその期間で「ハードルをクリアー」したものが「採用」になる。だから、導入の段階から真剣に向かい合う。そのためには、自分自身を隠さず出すために「自己開示」をする。もちろん僕自身も、隠さず話す。「嬉しいとき、悲しいとき」何でもいいから自分を出す。でも、自分を出すのを拒む人もいる。それでも僕は「考える事より、向き合う事にエネルギーを使う」今日、教育テレビで「転べ!!そこから立ち上がれ」というドキュメントを放映していた。そこに出ていた「ヤンキー母校へ帰る」で有名な義家先生が言っていた。「小さいのが積み重なって大きくなって表面化する、小さい時に1つ1つ解らせてあげる、失敗を転ばせるそしてそれを助けてあげるのが自分の役割」「色々な人がいて、それぞれに役割がある、ただ、それが同じ方向を向いていればいい」「教師全員が義家だったらそんな高校行きたくない」販売にもいえることでお客さまやスタッフで考えると「もっと向き合う事が僕に出来たんじゃないか」と思うと辛い事もある。
2004.06.05
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先日、僕の店で「万引き」があり13歳の中学生が補導された。女の子4人組でそのうちの2人がうちの商品を盗んだ。その2人と母親が今日、謝りに店を訪れた。こちらからは「買取」の連絡をしたので来て頂いたのだが、親が謝るだけで女の子は謝る素振りがない・・。そんな光景はまれにある。僕はその光景を見て「その子達は自分の意識」を持っていないと感じた。「店長は昔、万引きをした事がありますか?」と部下に聞かれた。正直、僕は中学生のときに友達との意地の張り合いで「駄菓子」「本」を盗んだ事がある。13歳の子達と一緒である。しかし、その後万引きをしなくなった。それはなぜか?小さいときから「自分のことは、自分で決めろ!!」そう父親に言われ続けてきた。自分の人生の選択を自分で決める「意識」の大切さ「いい事」「悪い事」の違いを親が教えてくれた。僕はまだ、父親ではない・・。でも、「子供の成長は親の成長ともにある」と父が言っていた。そう、13歳の子の親はまだ「母親13歳」なんだから・・。ファイト!!
2004.06.04
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今日は、専門店日帰りバスツアーで仙台へ行く予定だったが今朝、起きると「昨日から意気込んでいた」妻が熱を出してうなされていた。そんな妻を尻目に「仙台」へ行くことはできず・・(愛妻家)すぐに病院に連れて行きました。妻も「教習所」の予定が変わり家でダウン・・。僕は看病・・。そんな時逆の立場だったらそのときどんなやり取りが行われているのか気になるところです。バスツアーに参加しているメンバーからは「あれ?〇〇君こねーな。」なんて思われたり・・教習所でも「試験受ける自信がないのかな?」思ったり・・。そんな時大事なのが「連絡をする」事と「状況を説明する」事だと思います。連絡すると「それじゃ仕方ないな、お大事に」「熱が出たんですか。無理しないように」そう言っていただきました。それが出来ない事は仕事やプライベートでも致命的です。しかし、予定が変わったおかげで暇な僕は、お菓子作りにチャレンジして「マドレーヌ」を作りレパートリーが増えて意外な収穫が得られました。うん。うまい♪
2004.06.03
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先月から妻が自動車教習所に通っている。明日は第1段階の終了検定らしく意気込んでいる。ビックリしたのが自動車学校は僕の時代と違って2段階しかなく、第1段階で校内、第2段階で路上と言うのだ。僕の時代は第4段階まであり第3段階まで校内、第4段階は路上だった気がする・・。もう11年前なので忘れたが・・。誰でも思うことだが自分の時代でやってきたことと違うと「否定的」になるか「肯定的」になるかの2パターンがある。僕は2段階しかないと知ったとき「こりゃ、事故も増えるな」なんて思いましたが・・・時代の流れですね。過去を知り、今を受け入れ、先に進む柔軟性や臨機応変さが必要かな?ちなみに僕が練習問題をやらせてもらったら「66点」問題外だった。免許没収!!
2004.06.02
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今日は労働組合関連で宮城県の仙台に行った。宮城県には入社して2年目で僕が初めて店長になった思い出の地である。4年半住んでいてたくさんの仲間がいます。美味しい食べ物も多く「牛タン」は全国的にも有名なんですが・・この牛タンはなんと!!輸入牛90%と来たもんです・・。この事実を知ったのは福島県にきてからで、宮城に住んでいた頃は「これ、おいしい。やっぱり国産だな」って食べていたんだから「味覚は雰囲気で変わる」んです。服も同じでまったく同じ商品でも「ジャスコ」と「ユナイテットアローズ」では後者のほうがかっこよく見えてしまうのが現状なのかも・・。でも、人の見方はそれぞれです。「ジャスコ」には感謝DAYでお世話になっているので・・・ねっ♪
2004.06.01
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